Reviews

SpeedComfort
8.7 / 10
9587 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

9587 Reviews

Aalfstechniek

8/10

Goede snelle service

Danny Schmidgall Tellings

9/10

Vlotte levering, duidelijke site.

Paul Groenen

2/10

Levering duurde erg lang (meer dan een week, terwijl 2 dagen was aangegeven), zonder terugkoppeling.

Reactie SpeedComfort:

Beste Paul Groenen,
Bedankt voor uw bestelling en feedback. Tijdens de dagen voor Kerst was de vraag naar SpeedComforts enorm en is er helaas niet op tijd gecommuniceerd op de website dat de... Beste Paul Groenen,
Bedankt voor uw bestelling en feedback. Tijdens de dagen voor Kerst was de vraag naar SpeedComforts enorm en is er helaas niet op tijd gecommuniceerd op de website dat de levertijd langer zou zijn dan wat u van ons gewend bent. Onze excuses hiervoor.
Hopelijk bent u tevreden met de werking van de SpeedComforts.
Mochten wij u verder nog kunnen helpen dan horen we dit natuurlijk graag.
Vriendelijke groet,
Team SpeedComfort

Nelleke Reijs

10/10
(Bewerkt)

Door een fout van mezelf werkten de apparaatjes niet. Maar nu wel, en tot volle tevredenheid

Anton Hofstede

5/10

De journey op de website kan beter. Je begint op een informatieve website, maar moet echt naar de webshop toeklikken, dat zou natuurlijker kunnen.
Daarnaast wordt er overal gecommuniceerd dat... De journey op de website kan beter. Je begint op een informatieve website, maar moet echt naar de webshop toeklikken, dat zou natuurlijker kunnen.
Daarnaast wordt er overal gecommuniceerd dat je binnen 2 werkdagen de bestelling bezorgt krijgt. Dit klopt niet.
Na 2 werkdagen gebeld om te vragen wat er aan de hand is. Het is extreem druk op de klantenservice en het duurt lang voordat de telefoon wordt opgenomen.
Het blijkt dat de producten niet op voorraad zijn, maar die dag zullen binnenkomen en dat mijn bestelling diezelfde dag nog worden verstuurd.
Er staat nog steeds op de website dat de bestellingen binnen 2 werkdagen bezorgd worden.
Enkele dagen gewacht en weer gebeld, weer wordt aangegeven dat de goederen nog niet binnen zijn en die dag zullen binnenkomen en dat het meteen wordt verstuurd.
Bij de algemene informatie website staat nog steeds binnen 2 werkdagen bezorgt, op de productpagina zelf staat dat het nu 3-5 werkdagen duurt. Dit staat niet duidelijk vermeld.
Uiteindelijk product ontvangen en het werkt goed. Producttechnisch is het prima.

Qua communicatie zou het allemaal wat beter kunnen. Duidelijker zijn op de website als een product niet voorradig is. Daarnaast kun je op simpele wijze je klanten op de hoogte houden van evt vertraging in de levering. Dit zorgt er ook voor dat de klantenservice het minder druk heeft. Het is allemaal te managen. Hulp nodig? Laat het me weten, ik bied graag mijn kennis en ervaring uit de e-commerce aan, want het product verdiend een top-niveau op het gebied van klant-ervaring.

E. Van der Steene

6/10

Te weinig communicatie. Geen idee of de bestelling is doorgekomen. Geen idee wanneer het product bezorgd wordt.

Henk Bais

6/10

Product is professioneel

Geen

4/10

Slecht bereik baar

A.L. Rozier

1/10

De ventilator onder de verwarming geeft totaal geen verschil in extra warmte. Het is weggegooid geld.

Ruud Gertzen

6/10

Voldoende

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.