Langlopend issue uiteindelijk opgelost. 100% refund gekregen
Sterke punten
directeur / eigenaar zit er nu zelf bovenoo
Verbeterpunten of tips
algemene voorwaarden aanscherpen
directeur / eigenaar zit er nu zelf bovenoo
algemene voorwaarden aanscherpen
Op 62 euro producten 55 euro transport kosten
Lagere transport kosten.
ze nemen de telefoon wel gewoon op
als er niet geleverd kan worden bel de klant op.
Vervolgens levering, bleek 1 materiaal niet geleverd. Service was toen top. Andere dag geleverd. ?
Kijk bij versturen de pak lijst nog eens na.
Prijs
Naam lijkt niet te passen met producten
Levering snel
Verzendkosten voor retour veel te hoog. Ik moest 14 euro betalen bij postnl
Scherpe prijs, ruime keus
Vandaag besteld en morgen in huis belofte klopt niet zoals op de site staat.
Ruim 1,5 week moeten wachten en zelf moeten informeren wanneer ik de levering kon verwachten. Ik betaal liever meer...
voorraadvoordeel
op dit moment geen verbeteringen denkbaar
Goede prijs
Misschien aangeven dat de levering iets langer gaat duren, voor mijn gevoel duurde het wat lang. Vervolgens heb ik gebeld en toen hoorde ik dat het de volgende dag zou komen.
Kennis over producten is zeer goed
Iets overzichtelijke categorieƫnindeling op de site