Reviews

8.7 / 10
598 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

598 Reviews

Anoniem

9/10

Goede service, snel antwoord

Sterke punten

snelheid

Verbeterpunten of tips

geen


Scheppers Apparatenbouw BV

9/10

Goede website, snelle service.

Sterke punten

Goed gereageerd en gehandeld bij gemaakte fout

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

2/10

Moest lang wachten tot bestelling wordt verzonden

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Bij het bellen, moest de medewerker gaan zoeken of de bestelling is aangekomen. De bestelling was da, maar was nog actie genomen om op te sturen. Pas na ons bellen (twee keer) is actie genomen. Bij het bellen, moest de medewerker gaan zoeken of de bestelling is aangekomen. De bestelling was da, maar was nog actie genomen om op te sturen. Pas na ons bellen (twee keer) is actie genomen.
Advies;
Moet bestellingen registeren in de computer ( aankomst en verzonden) zodat de klanten kunnen makkelijke worden geïnformeerd over volgende stappen en de gang van de zaak.


A.J.

10/10

Snelle levering. Prima in orde.

Sterke punten

Snelle levering. Op voorraad.

Verbeterpunten of tips

niets.


Jos

10/10

Positief gevoel

Sterke punten

Doen wat ze beloven

Verbeterpunten of tips

Er wordt behoorlijk veel verpakkingsmateriaal gebruikt, dat kan duurzamer


Rob Gielissen

10/10

Eenvoudig bestellen, correcte levering. Prima ervaring met uw bedrijf.

Sterke punten

Goede website

Verbeterpunten of tips

????


Anoniem

10/10

Bijzonder klantvriendelijk en deskundig!

Sterke punten

1 deskundig
2 geven helder advies
3 meedenkend
4 prettige communicatie
5 snelle reactie

Verbeterpunten of tips

Enige verbeterpunt is de levering. De chauffeur had geen idee hoe de onderdelen op de pakbon eruit zagen en reed bijna weg nadat hij het verkeerde had afgeleverd. Daarnaast bleken ook niet alle... Enige verbeterpunt is de levering. De chauffeur had geen idee hoe de onderdelen op de pakbon eruit zagen en reed bijna weg nadat hij het verkeerde had afgeleverd. Daarnaast bleken ook niet alle onderdelen in de auto te zitten en deze moesten worden nageleverd.


Simon

7/10

Gemakkelijke website, overzichtelijk en eenvoudig te bedienen. Snelle response bij plaatsen bestelling.

Sterke punten

Bestelling is uitstekend geregeld.

Verbeterpunten of tips

Niet duidelijk of een product op voorraad is en terugkoppeling als dat niet zo is. Mag wel op de site vermeld worden. Afleveren na 2 werkdagen is prima, maar als dat 3 weken wordt mag er wel een... Niet duidelijk of een product op voorraad is en terugkoppeling als dat niet zo is. Mag wel op de site vermeld worden. Afleveren na 2 werkdagen is prima, maar als dat 3 weken wordt mag er wel een bericht achteraan komen of mogelijkheid van annuleren. Als dan maandag het bericht komt dat de onderdelen aangekomen zijn, verwacht ik ze wel woensdag en niet vrijdag.


Tino

3/10

Slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Afspraken nakomen en goederen goed verpakken.


Hettema Spotrepair Steenwijk

9/10

Meedenkend, verstand van zaken en de wensen van klant vervullen

Sterke punten

Telefonisch goed bereikbaar en snelle verzending

Verbeterpunten of tips

Nvt