Reviews

Spiru
9.1 / 10
33247 beoordelingen
Schrijf beoordeling

33247 Reviews

R.M Nauta

1/10

Voel me niet aangesproken vanwege overdreven gedoe met woorden als magazijnmonniken, Feng Shui meester.
Het nodigt niet uit om vaak gebruik te maken van deze winkelm

Reactie Spiru:

Namasté R.M,
Dankjewel voor het delen van je feedback!
Jammer om te horen dat je onze manier van aanschrijven niet op prijs stelt. We besteden hier veel tijd en aandacht aan en het dit wordt... Namasté R.M,
Dankjewel voor het delen van je feedback!
Jammer om te horen dat je onze manier van aanschrijven niet op prijs stelt. We besteden hier veel tijd en aandacht aan en het dit wordt gewaardeerd door onze klanten gezien de leuke reacties die we hierop ontvangen. Standaard emails passen niet bij onze visie en waar wij voor staan als bedrijf.
Zenvolle groet namens Spiru

Bianca Niesen

6/10

Prima, bestel vaker. Alleen 1 van de producten die ik de laatste x heb besteld, is beschadigd. Terug sturen is duurder.

Reactie Spiru:

Namasté Bianca,
Wat jammer om te horen dat een van je producten beschadigd is aangekomen, onze excuses hiervoor!
We ontvangen liever geen beschadigde producten retour. Dit vinden we zonde... Namasté Bianca,
Wat jammer om te horen dat een van je producten beschadigd is aangekomen, onze excuses hiervoor!
We ontvangen liever geen beschadigde producten retour. Dit vinden we zonde van de extra CO2 uitstoot aangezien de producten voor ons niet meer verkoopbaar zijn. Daarom ontvangt onze klantenservice graag een foto van de beschadiging, zoals aangegeven op onze klantenservice pagina:
https://spiru.nl/klantenservice/
Zodra ze de foto van je hebben mogen ontvangen, kijkt de klantenservice graag met je mee naar een passende oplossing.
Warme groet namens Spiru!

Rita De Laet

10/10

Zeer correct en aangenaam! Een boeiende website trouwens, zeer gevarieerd assortiment. Ik ben blij dat ik jullie gevonden heb.

L.

4/10

2 artikelen besteld; ik krijg een mail dat er maar 1 is. Ik mail direct terug dat ik de verzendkosten te hoog vind voor maar 1 artikel, maar daar wordt niet op gereageerd. Pas als het pakket als is... 2 artikelen besteld; ik krijg een mail dat er maar 1 is. Ik mail direct terug dat ik de verzendkosten te hoog vind voor maar 1 artikel, maar daar wordt niet op gereageerd. Pas als het pakket als is verstuurd krijg ik een reactie. Dan is de enige mogelijkheid nog om het pakket bij PostNL te weigeren, maar dat gaat niet als het bij buren wordt afgegeven. Ik zou het beter vinden als eerst aan mij wordt gevraagd wat te doen als de bestelling wijzigt, ipv dat voor mij wordt beslit.

Reactie Spiru:

Namasté L,
Dankjewel voor het delen van je ervaring.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze werkwijze. Als webshop mogen wij er vanuit gaan dat men producten besteld die... Namasté L,
Dankjewel voor het delen van je ervaring.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze werkwijze. Als webshop mogen wij er vanuit gaan dat men producten besteld die ze graag willen ontvangen, mocht er onverhoopt een product niet leverbaar zijn, sturen wij de overige bestelde producten daarom altijd zo snel mogelijk toe. Zo kunnen we alsnog voldoen aan de gecommuniceerde levertijd en zorgen we ervoor dat jouw bestelling geen vertraging oploopt.
Zoals aangegeven in de ontvangstbevestiging die je ontvangt kan het enkele werkdagen duren voordat onze klantenservice je bericht onder ogen krijgen, hierdoor is het inderdaad mogelijk dat je bestelling niet meer geannuleerd kan worden. Deze informatie geven wij ook aan op onze website zodat je hier van op de hoogte bent alvorens je een bestelling plaatst.
We hopen dat deze informatie je meer duidelijkheid bied.
Warme groet namens Spiru

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.