Spiru

Reactie Spiru:

Namasté Sandra,
Bedankt voor het delen van je review!
Het spijt ons te horen dat de edelstenen en hangers kleiner waren dan je had verwacht. We raden onze gewaardeerde klanten altijd aan om... Namasté Sandra,
Bedankt voor het delen van je review!
Het spijt ons te horen dat de edelstenen en hangers kleiner waren dan je had verwacht. We raden onze gewaardeerde klanten altijd aan om de volledige productinformatie zorgvuldig door te nemen, omdat hierin altijd de afmetingen van het product vermeld staan.
Het is belangrijk om te weten dat onze hangers gemaakt zijn van natuurlijke edelstenen, en daardoor kunnen de stenen variëren in kleur en vorm in vergelijking met de foto's op onze website. We proberen dit duidelijk te maken in de product omschrijving, omdat elke steen echt uniek is en dat is wat edelstenen zo bijzonder maakt.
Wat betreft onze klantenservice, als je ons een e-mail stuurt, ontvang je een ontvangstbevestiging waarin wordt aangegeven binnen hoeveel werkdagen je een reactie van ons kunt verwachten. We vragen vriendelijk om je geduld gedurende deze wachttijd.
Als je de track and trace-informatie van je retourpakket hebt, kun je de locatie van je pakket op elk moment controleren. Onze retourafdeling zal je retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerken.
We hopen dat deze uitleg meer duidelijkheid heeft gebracht.
Zenvolle groet namens Spiru