Reviews

Spiru
9.1 / 10
33250 beoordelingen
Schrijf beoordeling

33250 Reviews

Marjolijn

6/10

Als je iets wilt ruilen betaal je 3 keer verzendkosten…

Reactie Spiru:

Namasté Marjolijn,
Dankjewel voor het delen van je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je aankoop. Helaas bieden we bij Spiru geen ruilservice aan. Ons beleid is... Namasté Marjolijn,
Dankjewel voor het delen van je review!
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je aankoop. Helaas bieden we bij Spiru geen ruilservice aan. Ons beleid is erop gericht om bewust winkelen te stimuleren, en daarom hebben we ervoor gekozen om retourneren niet gratis te maken. In plaats daarvan vragen we verzendkosten, in plaats van deze kosten door te berekenen in onze productprijzen.
We hopen op je begrip voor deze aanpak.
Als je verdere vragen hebt of hulp nodig hebt bij het retourneren, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag verder!

Beatrijs De Backer

2/10

Ik koop zeep, van een gekend Frans merk, om tussen m’n kleding te leggen tegen mot. En ik koop ineens genoeg. Blijkt die zeep langs geen kanten geur (lavendelgeur) geeft. Dus ik stuur de zeep terug,... Ik koop zeep, van een gekend Frans merk, om tussen m’n kleding te leggen tegen mot. En ik koop ineens genoeg. Blijkt die zeep langs geen kanten geur (lavendelgeur) geeft. Dus ik stuur de zeep terug, dat kost mij meer dan de zeep gekost heeft. Omdat er geen terugstuur beleid is, vanuit België . Dus koop ik nooit meer bij Spiru

Reactie Spiru:

Namasté Beatrijs,
Bedankt voor je bericht!
Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met de geur van de zeep. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. In zo'n situatie... Namasté Beatrijs,
Bedankt voor je bericht!
Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met de geur van de zeep. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. In zo'n situatie bieden we je uiteraard de mogelijkheid om het product te retourneren. Het spijt ons dat we geen controle hebben over de hoogte van de retourkosten, aangezien deze worden bepaald door het verzendbedrijf dat je kiest.
We zijn ons bewust van de CO2-uitstoot bij de productie en verzending van online bestellingen. Daarom hebben we ervoor gekozen om retourneren niet gratis te maken. In plaats van het doorberekenen van verzendkosten aan onze klanten (zodat het kosteloos lijkt), houden we de algemene prijzen van de webshop lager en vragen we retourkosten. Op deze manier proberen we bewust winkelen te stimuleren en de milieubelasting te verminderen. Bij Spiru hebben we weliswaar een retourbeleid, hoewel het misschien niet volledig aan je verwachtingen voldoet. Deze hebben we per mail met je gedeeld en is terug te lezen op onze website.
Warme groet namens Spiru!

Ingeborg

10/10

Snelle levering, netjes verpakt, mooie spullen zoals verwacht.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.