Reviews

Spiru
9.1 / 10
33247 beoordelingen
Schrijf beoordeling

33247 Reviews

datzegikniet

8/10
(Bewerkt)

Goed, hoge verzendkosten

Reactie Spiru:

Namasté!
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat je over het algemeen tevreden bent, maar we begrijpen je zorg over de verzendkosten. We proberen onze prijzen zo laag mogelijk te houden om... Namasté!
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat je over het algemeen tevreden bent, maar we begrijpen je zorg over de verzendkosten. We proberen onze prijzen zo laag mogelijk te houden om onze klanten tegemoet te komen. Als je specifieke vragen hebt over verzendopties of als we je ergens anders mee kunnen helpen, laat het ons dan alsjeblieft weten.
Met vriendelijke groet,
Spiru klantenservice

Marian

6/10

Aankoop goed
Maar mijn koperen fles smaakt t water naar ijzer niet lekker jammer vd mooie fles

Reactie Spiru:

Namasté Marian,
We willen je heel graag adviseren. Wil je contact opnemen met klantenservice@spiru.nl? Dan kunnen we je helpen met je fles en adviseren over je product :)

Marcel

10/10

Verrassend snel geleverd.

Reactie Spiru:

Geweldig! Jouw tevredenheid is onze drijfveer. 😊

Nick

6/10

Ik heb goede en slechte ervaring met Spiru. Bij mijn tweede bestelling was het edelsteenboompje niet ok, de onderkant was scheef, waardoor het boompje niet bleef staan. Bij het retourneren moest ik... Ik heb goede en slechte ervaring met Spiru. Bij mijn tweede bestelling was het edelsteenboompje niet ok, de onderkant was scheef, waardoor het boompje niet bleef staan. Bij het retourneren moest ik 18 euro verzendkosten betalen. Dat vind ik toch wel veel voor een product dat zelf ongeveer 30 euro kost.
Van de andere bestellingen die ik deed werd ik wel blij.Goed verpakt, mooie oorbellen, rammelaar en boeddhas.
Dus ja ik raad Spiru wel aan, maar ik vind de retourkosten veel te hoog.

Reactie Spiru:

Namasté Nick,
Dank je wel voor je feedback en onze oprechte excuses voor de problemen met het edelsteenboompje bij je tweede bestelling. We begrijpen dat het frustrerend was dat het boompje niet... Namasté Nick,
Dank je wel voor je feedback en onze oprechte excuses voor de problemen met het edelsteenboompje bij je tweede bestelling. We begrijpen dat het frustrerend was dat het boompje niet goed bleef staan en dat je ontevreden was over de retourkosten.
We willen graag benadrukken dat we altijd een gratis en passende oplossing bieden als er iets mis is met een product. Je kunt altijd contact met ons opnemen via klantenservice@spiru.nl, in plaats van zelf iets terug te sturen wat kosten met zich meebrengt. Als je ons mailt, onder vermelding van je ordernummer, helpen we je graag verder.
Wat betreft de retourkosten: we begrijpen dat dit als hoog kan worden ervaren. Voor niet-defecte artikelen, zoals wanneer je iets terugstuurt omdat je het niet mooi vindt of van gedachten bent veranderd, zijn de kosten inderdaad voor de klant. We raden aan om zo voordelig mogelijk te verzenden, bijvoorbeeld via een PostNL-punt waar ze je kunnen adviseren over de verzendkosten. Kleine artikelen kunnen soms zelfs in een envelop worden verstuurd.
De reden achter ons beleid is tweeledig: we willen duurzaam bestellen aanmoedigen en de impact op het milieu beperken, zowel wat betreft verpakkingsmateriaal als de uitstoot van transport. Daarnaast zouden we de kosten voor retourneren moeten doorberekenen in onze productprijzen, wat de producten duurder zou maken voor alle klanten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen dat je ondanks deze ervaring toch tevreden bent met je andere bestellingen bij Spiru. Mocht je nog vragen hebben of als we iets anders voor je kunnen doen, laat het ons alsjeblieft weten.
Met vriendelijke groet,
Spiru.nl

Jose Bos

9/10

Goed

Reactie Spiru:

Fantastisch nieuws! Bedankt voor je positieve beoordeling. 🌟

Machteld Jansen

10/10

Perfect, geen enkele klacht

Reactie Spiru:

Super! We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. 👍

Vesna

10/10

Super product en een snel aflevering. Top!

Reactie Spiru:

Super! We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. 👍

Anoniem

10/10

Snelle levering!

Reactie Spiru:

Prima! We blijven ons inzetten voor een positieve ervaring. 💖

Angelique Malmberg

10/10

Uitstekend

Reactie Spiru:

Perfect! Als er iets is waarmee we kunnen helpen, laat het ons weten. 👌

Majorise Hasselt

10/10

Die is altijd heel goed

Reactie Spiru:

Fijn om te horen dat alles naar wens was! 😃

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.