In eerste instantie moeite om iemand aan de lijn te krijgen, voicemail ingesproken en uiteindelijk via de mail benaderd. Na die mail ging het snel en was de case binnen 5 minuten volledig opgelost...
Mijn probleem werd snel opgelost en ik kon meteen weer verder.
Op zich krijg je altijd wel antwoord, maar niet altijd even snel. Ook is het antwoord niet altijd even klantgericht, bijvoorbeeld een vraag die ik had over facturering, over het omhangen van een...
Dank je wel voor je eerlijke reactie en feedback! We proberen opleiders altijd zo snel mogelijk te helpen. Dat lukt bijna altijd binnen 24 uur, maar we proberen het zeker nog beter te doen.
In...
De reactie was 100 % duidelijk en een antwoord op mijn opmerking.
Informatie was niet duidelijk vindbaar, maar vriendelijk geholpen, waardoor we de informatie kunnen invoeren. Nu maar hopen op veel aanmeldingen via de site.
Vriendelijke medewerkers, behulpzaam en denken mee. Alleen duurde een beloofde mail iets langer dan wenselijk. Wel kreeg ik uitleg waardoor dit was gebeurd.
Wij hebben ons net pas ingeschreven als opleider. Tot nu toe een goede ervaring. Aanmelding gaat makkelijk.