Reviews

9.3 / 10
898 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Resultaat
9.4/10
Advies
9.2/10
Medewerkers
9.4/10
Communicatie
9/10

898 Reviews

Jan Boekweit

10/10

Kan niet beter

Sterke punten

Mee denken op de dag van de afspraak waar wij volkomen onverwacht door een ongeluk naar het ziekenhuis moesten.

Verbeterpunten of tips

Geen


Ros

10/10

Voor 2e keer een traprenovatie laten uitvoeren i.c.m. trapleuningen. Wederom weer topklasse !

Sterke punten

Komen afspraken na, vakkundig

Verbeterpunten of tips

.


Vegt

8/10

Best goed

Sterke punten

Goede planning. Trap precies binnen de gestelde periode klaar. Mooi resultaat.

Verbeterpunten of tips

Hebben zelf moeten navragen hoe laat de monteur zou starten. Kregen hier geen bericht over. Verkoper meldde ons dat de trap kraakvrij zou worden. Helaas kraken sommige traptreden nog steeds.

Reactie Stairz Traprenovatie:

Beste familie Vegt,
Hartelijk dank voor uw review. Het is onze handelswijze om onze klanten altijd de week voor de renovatie te bellen en een aantal punten door te spreken, vervelend dat dit bij...
Beste familie Vegt,
Hartelijk dank voor uw review. Het is onze handelswijze om onze klanten altijd de week voor de renovatie te bellen en een aantal punten door te spreken, vervelend dat dit bij u niet juist is gegaan.
We hebben dit jaar te maken met hoge luchtvochtigheid waardoor dit soort problemen kunnen ontstaan en na verloop van tijd als de luchtvochtigheid daalt weer verdwijnen.
Het kraken van traptreden wordt veroorzaakt door het werken (uitzetten en krimpen n.a.v. luchtvochtigheid en temperatuur) van het materiaal en de bestaande trap waar onze producten op worden bevestigd.
Dit natuurlijke proces kunnen wij niet beïnvloeden.
Wij geven dan ook altijd aan in het verkoopgesprek dat we niet garanderen dat de trap en haar onderdelen niet op enig moment kunnen gaan kraken.
Mocht de situatie niet veranderen binnen drie weken dan kunt u contact met ons opnemen en zal ik onze service monteur bij u langs sturen.


Dorien Wolfs

7/10

Voor de tweede keer twee trappen laten renoveren door Stairz

Sterke punten

Goede informatie, persoonlijk contact, perfecte afwerking

Verbeterpunten of tips

Een afdekmat meenemen om over de mat te leggen bij modderige toegang van de woning😉

Reactie Stairz Traprenovatie:

Beste Dorien,
Hartelijk dank voor het invullen van de review.
Ik zal het doorgeven aan de collega's.


Pater

10/10

Prima

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen


Dick Heemskerk

10/10

Geweldig vanaf het eerst contact t/m aflevering en montage

Sterke punten

Komen gewoon al hun afspraken na

Verbeterpunten of tips

Geen


T v Wilpen

9/10

Goede ervaring met dit bedrijf

Sterke punten

Er is goed en netjes gewerkt door de monteurs

Verbeterpunten of tips

Laat de medewerker die komt meten ook voor een 2e keer langs komen als de vloerbedekking van de trap af is want dan ziet het er anders uit en kan dan ook beoordelen of er nog bijzonderheden zijn.


Mathijs

9/10

Heel goed!

Sterke punten

Vriendelijke medewerkers, goede communicatie, netjes afgewerkt

Verbeterpunten of tips

Iets preciezer stofzuigen nadat de trap klaar is.

Reactie Stairz Traprenovatie:

Hartelijk dank voor uw feedback, goed dat u het aangeeft. Wij streven ernaar dat de renovatie altijd naar wens plaatsvindt en dat de trap zo keurig mogelijk wordt opgeleverd. Wij zullen dit meenemen.


Trudy & Frits Figge

10/10

Wat een positieve ervaring. Na bezoek aan de overzichtelijke Website ook de showroom bezocht. Een uitstekend advies, goed overzicht van alle mogelijkheden en lekkere koffie.

Sterke punten

Duidelijke informatie, goede afspraken welke allemaal worden nagekomen. Graag een 10 voor Marco, een echte vakman!!

Verbeterpunten of tips

Ik zou zo direct geen verbeterpunten kunnen noemen.


K. Nederstigt

8/10

Heel goed, zeer netjes gewerkt

Sterke punten

Kundigheid

Verbeterpunten of tips

Standaard kleur en materiaal checken voor de start van de klus