Reviews

Loods XL
8.2 / 10
276 beoordelingen
Schrijf beoordeling

82% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Levering op tijd
8.4/10
Reactiesnelheid
8.4/10
Expertise
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8.2/10

276 Reviews

Aldert zijl

9/10

Snel en mee denkend

Sterke punten

Afspraak is afspraak

Verbeterpunten of tips

Meer korting

Irmgard Hensen

1/10

Vreselijke kwaliteit

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles, betere kwaliteit maken, doen wat je belooft en leveren zoals afgesproken.

Reactie Loods XL:

Beste Irmgard,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen, echter is er geen klacht bekend en kunnen wij je daarom ook helaas niet verder helpen. Graag ontvangen we een email.
Met... Beste Irmgard,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen, echter is er geen klacht bekend en kunnen wij je daarom ook helaas niet verder helpen. Graag ontvangen we een email.
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend

ina Sluman

2/10

Eind maart heb ik een bank op maat besteld bij Loods XL. Er ontstaat een verschil van mening over de zithoogte/ hoogte van de bank en het moment van levering. Conform de algemene voorwaarden van... Eind maart heb ik een bank op maat besteld bij Loods XL. Er ontstaat een verschil van mening over de zithoogte/ hoogte van de bank en het moment van levering. Conform de algemene voorwaarden van Loods XL leg ik dit voor aan de Geschillencommissie. Na enkele weken krijg ik bericht dat Loods XL sinds februari niet meer is ingeschreven bij Stichting Webshop Keurmerk. Geen enkele excuus, ze maken gewoon nieuwe voorwaarden en het klachtenprotocol is volgens het principe : slager keurt zijn eigen vlees. De vele klachten zijn dus mijn fout en op andere klachten wordt niet gereageerd.
Overal kan iets fout gaan, het enige wat er echt toe doet is hoe dat wordt opgelost. Doit bedrijf is een zeer onaangename ervaring

Sterke punten

GEEN!

Verbeterpunten of tips

Volg een cursus omgaan met klanten

Reactie Loods XL:

Beste Ina,
Bedankt voor je review. Jammer dat de situatie zo gelopen is, ons excuses hiervoor.
We hopen dat je veel plezier zal hebben van de loungebank.
Met vriendelijke... Beste Ina,
Bedankt voor je review. Jammer dat de situatie zo gelopen is, ons excuses hiervoor.
We hopen dat je veel plezier zal hebben van de loungebank.
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend

Eveline

10/10

Tevreden met mijn badmeubel

Sterke punten

Goede kwaliteit/prijs verhouding

Klomp

1/10

Zeer slechte service en nog brutaal ook.

Ze sturen eerst een mail wat betreft leveren. Aangegeven dat er niet na 18:00 geleverd kan worden. Dan heb je uiteindelijk geen keuze meer als... Zeer slechte service en nog brutaal ook.

Ze sturen eerst een mail wat betreft leveren. Aangegeven dat er niet na 18:00 geleverd kan worden. Dan heb je uiteindelijk geen keuze meer als hun dat niet past. Je kan ze tegen betaling met de post laten versturen. Of je wacht nog maar een paar weken als het ze wel lukt om op tijde te leveren. Geen tegemoetkoming op geen enkel vlak. Zeer slechte service.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Beter communiceren

Reactie Loods XL:

Beste Klomp,
Inmiddels is alles keurig naar wens opgelost en hopen we dat je veel plezier zal hebben van het nachtkastje!
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend

Mike

2/10

Bij deze firma een eikenhouten schuifdeur gekocht voor 1000 euro + voor een paar honderd euro aan bedden en wandplanken.

De deur is na montage flink krom getrokken zowel in lengte als... Bij deze firma een eikenhouten schuifdeur gekocht voor 1000 euro + voor een paar honderd euro aan bedden en wandplanken.

De deur is na montage flink krom getrokken zowel in lengte als hoogte. Ook bleek bij montage dat de ingefreesde handgreep aan de verkeerde kant zat. Maandenlang getouwtrek, eerst geven ze ons wekenlang de schuld, deur zou rechtop gestaan hebben (wat niet het geval is, bovendien, hoe kunnen zij dat beoordelen op afstand)? Vervolgens willen ze de deur wel ophalen, maar tegen voorrij kosten en kosten voor herstel moeten wij ook betalen. Expert heb ik al ingeschakeld, dit is niet te herstellen, zowel het krom trekken van de deur als de verkeerd geplaatste handgreep.

Wil je telefonisch contact dan krijg je een grote mond.

1000 euro weg! Koop hier niets! Aftersales zijn verschrikkelijk!

Sterke punten

Werkelijk geen

Verbeterpunten of tips

Alles kan beter hier!

A.velting

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Leveren zoals beloofd

Verbeterpunten of tips

Geen

Jacquline de Vries

9/10

Prachtige laswerk

Sterke punten

Het laswerk is super. Levering top, vriendelijk personeel.

Verbeterpunten of tips

Geen

Lisa

10/10

Vorige week mijn nieuwe bed ontvangen, erg blij mee! Sneller dan verwacht geleverd. Bedankt steigerhouttrend

Sterke punten

Duidelijke communicatie, goede prijzen en snelle levering

Liesbeth

7/10

Vandaag is onze prachtige bank met eettafel geleverd en geplaatst. Erg blij mee.
Vanwege een miscommunicatie was er wel wat vertraging opgetreden maar het is prima opgelost. Let er wel op dat... Vandaag is onze prachtige bank met eettafel geleverd en geplaatst. Erg blij mee.
Vanwege een miscommunicatie was er wel wat vertraging opgetreden maar het is prima opgelost. Let er wel op dat als je iets bestelt, je duidelijk je (afwijkende) wensen in de bestelnotities vermeld. Ik dacht dat eea wel duidelijk was overgekomen maar mijn mails waren niet 'gelinkt' met de bestelling. Uiteindelijk toch hartstikke fijn opgelost!

Sterke punten

Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Ik vermoed dat het erg druk is geweest en daardoor kon het misverstand ontstaan. Misschien toch duidelijker vermelden dat de order obv de bestelnotities worden gemaakt, was bij mij niet helemaal... Ik vermoed dat het erg druk is geweest en daardoor kon het misverstand ontstaan. Misschien toch duidelijker vermelden dat de order obv de bestelnotities worden gemaakt, was bij mij niet helemaal duidelijk.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.