Reviews

Loods XL
8.2 / 10
276 beoordelingen
Schrijf beoordeling

82% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Levering op tijd
8.4/10
Reactiesnelheid
8.4/10
Expertise
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8.2/10

276 Reviews

Aldert

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Snelle levering tot kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen

Bianca v Dijk

10/10

Mooie op maat gemaakte picknick tafel met wit stalen onderstel besteld. Via mail op de hoogte gesteld wat de levertijd was, en de bezorging. De tijd werd in een blok aangegeven en de chauffeur belde... Mooie op maat gemaakte picknick tafel met wit stalen onderstel besteld. Via mail op de hoogte gesteld wat de levertijd was, en de bezorging. De tijd werd in een blok aangegeven en de chauffeur belde 30 min van te voren. Echt ideaal!
Hij leverde in de achtertuin en monteerde hem daar ook. Vriendelijke man.
Super blij met deze mooie stijlvolle picknick tafel!!

Sterke punten

Goed mail contact en vriendelijke service

Verbeterpunten of tips

Geen

Kaylee

10/10

Mooie tafel

Sterke punten

Goede communicatie

Inge

1/10

Koop hier nooit iets!!! zeer slechte kwaliteit en de service is helemaal ver te zoeken.

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

alles

Reactie Loods XL:

Beste Inge,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent.
Bij het leveren van het meubel waren er 2 puntjes die niet geheel naar wens waren, dit heeft onze monteur opgelost en samen hebben... Beste Inge,
Jammer om te horen dat je niet tevreden bent.
Bij het leveren van het meubel waren er 2 puntjes die niet geheel naar wens waren, dit heeft onze monteur opgelost en samen hebben jullie gekeken of er nog andere punten waren. Dit was niet het geval en de klachten naar tevredenheid opgelost.
Mochten er nog andere klachten zijn dan horen wij dit uiteraard graag zodat we dit kunnen oplossen naar wens.
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend

Familie Noordhuis

10/10

Uniek en kwaliteit!

Sterke punten

Uniek, topkwaliteit en klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

M.Bos

10/10

Ontzettend leuk geholpen. Denken met je mee, geven kundig advies en de ruimte om beslissingen te nemen. Van harte aan te bevelen!

Sterke punten

Inlevingsvermogen

Verbeterpunten of tips

Geen, prima

Kor Venema

10/10

Goed advies en compleet advies. Hierdoor wordt een keuze maken makkelijker. Door de manier waarop blijft het ook echt je eigen keuze. Prettige medewerkers. Zowel op de vloer als aan de telefoon. We... Goed advies en compleet advies. Hierdoor wordt een keuze maken makkelijker. Door de manier waarop blijft het ook echt je eigen keuze. Prettige medewerkers. Zowel op de vloer als aan de telefoon. We zijn zeer tevreden met onze maatwerk meubels. Toppers :-)

Sterke punten

Maatwerk, kwamen er zelf niet uit.

Verbeterpunten of tips

Geen, ga zo door

Jelle Houtsma-Grech

1/10

De balie werd op een verkeerd adres afgeleverd. Hoewel duidelijk was dat zijzelf een fout hadden gemaakt weigerden ze om de balie op het goede adres af te leveren. De kosten die wij moesten maken om... De balie werd op een verkeerd adres afgeleverd. Hoewel duidelijk was dat zijzelf een fout hadden gemaakt weigerden ze om de balie op het goede adres af te leveren. De kosten die wij moesten maken om de balie op het goede adres te krijgen werd niet door hen vergoed.
Daarbij was het telefoongesprek met dit bedrijf een bedroevende ervaring. Een schreeuwende man aan de telefoon die je niet liet uitpraten om vooral bezig was om af te geven op het feit dat wij Amsterdammers zijn. Wat een slechte beurt.

Sterke punten

geen idee. heb het eindproduct nog niet kunnen beoordelen want staat op een verkeerde locatie

Verbeterpunten of tips

weet niet waar te beginnen. Misschien is een eerste verbeterpunt om ruiterlijk toe te geven dat je als bedrijf een fout hebt gemaakt.

Reactie Loods XL:

Beste Jelle,
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent, helaas is er een miscommuncatie
ontstaan over het afleveradres. In de mail gaf je aan dat het factuuradres tevens het... Beste Jelle,
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent, helaas is er een miscommuncatie
ontstaan over het afleveradres. In de mail gaf je aan dat het factuuradres tevens het afleveradres is, hier is onze transportplanning dan ook vanuit gegaan. 30 minuten voor aankomst heeft onze chauffeur meerdere malen naar diverse nummers gebeld, helaas zonder gehoor.
Gezien er niemand aanwezig was bij de levering, is het meubel op de adres geleverd was die bij ons in het systeem stond. Helaas werden wij, nadat de chauffeur al bij de volgende klant was, gebeld dat het meubel niet op de juiste locatie was geleverd. Op dat moment konden wij de chauffeur niet meer terug laten rijden om het meubel te verplaatsen.
Wat betreft het telefoongesprek, mijn collega heeft het gesprek op een normale manier beeindigd gezien zij helaas niet de kans kreeg om haar verhaal te doen en enkel een schreeuwende meneer aan de telefoon had.
Ons excuses voor de miscommunicatie en we hopen dat je veel plezier van het meubel zal hebben.
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend

Ontevreden klant

2/10

Slecht kwaliteit en geen klantenservice

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Extra moeten betalen voor gelakte picknicktafel die geen of weinig onderhoud zou behoeven. Toen na paar maanden de lak er ging afbladderen verwezen ze doodleuk naar de garantievoorwaarden en dat was... Extra moeten betalen voor gelakte picknicktafel die geen of weinig onderhoud zou behoeven. Toen na paar maanden de lak er ging afbladderen verwezen ze doodleuk naar de garantievoorwaarden en dat was het dan. Grote spijt dat ik hier heb gekocht.

Reactie Loods XL:

Beste Servi,
Bedankt voor je review. Buitenmeubels met een RAL afwerking vallen helaas niet onder garantie op het moment dat ze gaan afbladderen, helaas is dit niet te voorkomen.
Het is dan... Beste Servi,
Bedankt voor je review. Buitenmeubels met een RAL afwerking vallen helaas niet onder garantie op het moment dat ze gaan afbladderen, helaas is dit niet te voorkomen.
Het is dan ook noodzakelijk om het meubel jaarlijks op te schuren en opnieuw in de gewenste RAL kleur te verven.
Voor binnen gebruik van meubels met een RAL afwerking is dit niet nodig, hier komt vrijwel geen onderhoud aan te pas. Wellicht dat je de tekst hebt gelezen bij onze binnenmeubels.
Mocht je nog vragen hebben hoe je het meubel het beste kan behandelen dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend

Sander

1/10

Heden een bankje ontvangen waarvan 1 poot veel te kort is. Zeggen ze enkele weken laten staan dan trekt het wel bij. Ligt de vloer wel recht! Hallo heeft op 3 plaatsen gestaan en is nog scheef.... Heden een bankje ontvangen waarvan 1 poot veel te kort is. Zeggen ze enkele weken laten staan dan trekt het wel bij. Ligt de vloer wel recht! Hallo heeft op 3 plaatsen gestaan en is nog scheef. Slechte service zou hier nooit meer iets bestellen ze willen hun fout niet inzien

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantenservice

Reactie Loods XL:

Beste Sander,
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent, echter heb je wellicht onze email
verkeerd geintepeteerd.
Ons advies is om het bankje even een tijdje te laten staan, vaak... Beste Sander,
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent, echter heb je wellicht onze email
verkeerd geintepeteerd.
Ons advies is om het bankje even een tijdje te laten staan, vaak trekt de poot dan weer recht en is het probleem verholpen.
Indien dit niet het geval is zouden wij uiteraard een nieuw bankje komen leveren.
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.