Reviews

Sterhout
9 / 10
1170 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1170 Reviews

Jenny

10/10

Makkelijke webshop, goede klantvriendelijkheid, werd direct gebeld dag na bestelling aangezien we een foutieve datum voor aflevering vermeld hadden. Kortom super!

Sterke punten

Meedenken met de klant/klantvriendelijkheid

Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

gelevered zoals beloofd

Louis Bakker

10/10

Snelle en correcte levering

Tom Saelens

10/10

Mooi droog hout, hier en daar ook wat grotere blokken maar die kan je op de haard gooien wanneer die al een goede ‘fond’ heeft. Vlotte levering in handige paletten.

Sterke punten

Goede opvolgingen service.

Annette Kriek

10/10

Big bag houtsnippers stamhout gekocht. Snelle levering en prima kwaliteit.

Sterke punten

Duidelijke website en alles correct afgehandeld

Anoniem

8/10

++++

Sterke punten

-

Anoniem

8/10
(Bewerkt)

Besteld waren twee losse pallets, echter deze werden gestapeld geleverd (vervoerder had ook geen mogelijkheid om deze van elkaar te halen). Met betrekking tot het product: veel grote "brokken /... Besteld waren twee losse pallets, echter deze werden gestapeld geleverd (vervoerder had ook geen mogelijkheid om deze van elkaar te halen). Met betrekking tot het product: veel grote "brokken / stukken" waardoor uiteindelijk hoeveelheid substantieel minder is (in vergelijking met andere leveranciers) dasn verwacht

Sterke punten

snelle levering / prijs /hout brandt uitstekend (droog)

Martin boonstra

8/10

Snelle levering na bestellen
Netjes aangeleverd

Sterke punten

Net hout en gecombineerd kom je ook niet overal tegen

Mazure J.P.

3/10

Helaas slechte ervaring. Bestelde twee cub houtsnippers. Eerst gebeld, ik ben invalide dus het moest gestort worden in de tuin. Daar had ik graag een paar centen voor over. Volgens uw zegsman geen... Helaas slechte ervaring. Bestelde twee cub houtsnippers. Eerst gebeld, ik ben invalide dus het moest gestort worden in de tuin. Daar had ik graag een paar centen voor over. Volgens uw zegsman geen probleem. In de praktijk werden twee op elkaar gestapelde zakken op de stoep gezet, wel tegen het tuinmuurtje maar op elkaar. Dat kon ik dus nooit leegkrijgen. Met hulp van buurjongens is het wel gelukt maar dat kostte mij een aantal struiken plus dikke fooi. Voor mij hebben jullie een verkeerde vervoerder.

Sterke punten

De houtsnippers waren van superkwaliteit

Reactie Sterhout:

Beste heer Mazure, mooi om te horen dat de kwaliteit van de snippers dik in orde was.
Ik heb u vorige week een mail gestuurd over het misverstand, u heeft echter nagelaten om hier op te... Beste heer Mazure, mooi om te horen dat de kwaliteit van de snippers dik in orde was.
Ik heb u vorige week een mail gestuurd over het misverstand, u heeft echter nagelaten om hier op te reageren. Dit is jammer, want wij vinden het belangrijk dat elke klant tevreden is na zijn aankoop.
Wij hebben elkaar telefonisch gesproken, ik kan mij het gesprek nog redelijk goed herinneren.
U stelde mij de vraag of tegen betaling de chauffeur de bigbags bij u achter uw tuinhek tegen de muur wilde lossen.
Hierop heb ik geantwoord dat onze transporteur dat niet als een extra moeite ziet en dat daar geen extra betaling tegenover hoeft te staan.
Ik heb niet de link gelegd dat het uw bedoeling was dat ze de snippers in uw tuin gingen uitstrooien.
Vervelend misverstand. Echter is het niet gebruikelijk dat een transporteur uw tuin gaat aanleggen. Dat uw jeugd inhuurt die de zakken door uw planten heen gooit is vervelend (althans zo lees ik het).
Het was wellicht beter geweest om met een stanley mes een snede te maken in de bovenste bigbag zodat het product er gecontroleerd uitkomt.
De bigbags van elkaar afgooien lijkt mij niet verstandig zoals u ook zelf beschrijft in de review.
Met vriendelijke groet,
Sebastian van Sterhout

Fam Boers

10/10

Mooi en goed product

Sterke punten

Snelle service en levering

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.