Prettige en zorgvuldige begeleiding van de order
Sterke punten
Overzichtelijke website met duidelijk bestelproces
Verbeterpunten of tips
Proces van hetgeen wordt geüpload mist een eindcontrole-stap
Overzichtelijke website met duidelijk bestelproces
Proces van hetgeen wordt geüpload mist een eindcontrole-stap
Reactiviteit
Persoonlijkheid
Zorgvuldigheid, stiptheid, kwaliteitsvol
Doe zo voort - voor de klant die u net heeft gevonden op het net... kan de levering dan niet snel genoeg gaan.
Het traject van de bestelling of het pakketje heb ik niet kunnen vinden.
Vriendelijke reactie op mijn mails; steeds kreeg ik heel snel een antwoord. Levering was snel. De stickers waren netjes verpakt in een doosje.
Ik bestelde doorschijnende stickers. Ik had wel verwacht dat er op de achterzijde van de sticker een soort lijntje was, zodat je heel snel de sticker loskrijgt. Dat is niet het geval. Het is...
Klantvriendelijkheid. Er wordt snel op de mail geantwoord en ook vriendelijk. Ik moest via de telefoon uitleggen welke verandering ik wilde in mijn logo. (omdat de link niet werkte kon ik het niet...
Een compensatie als er zo veel fout gaat met je bestelling zou ik wel normaal gevonden hebben. Ik vind het wel fijn dat een fout toegegeven wordt en dat de stickers dan eerder worden verstuurd. Maar...
Snellere reacties oo mails is wenselijk.
Als je dringend mailt reageren ze wel.
Juiste stickers mailen
alles was perfect
nee
- Snelle reactie
- Kennis van zaken
- Flexibel