Reviews

8 / 10
453 beoordelingen
Schrijf beoordeling

84% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.8/10
Info over verloop order
7.6/10
Snelheid levering
7.4/10
Bestelgemak
7.4/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
7.8/10

453 Reviews

Dicky van Leeuwen-Rebel

8/10


In een woord: Positief.

Sterke punten

Goed,deskundig en duidelijke uitleg.

Verbeterpunten of tips


Ziet er goed en overzichtelijk uit,zodat het (voor mij althans) een plezier was daar te zijn en mij te laten voorlichten.


Anoniem

8/10

Prima service. Goed geplaatste kachel.

Sterke punten

Goede kwaliteit kachels en montage


Merlijn

10/10

Heel prettig! Zeer goed geholpen in de winkel. Ze nemen de tijd voor je en zijn echt vakbekwaam

Sterke punten

zeer meedenkend en begaan met klant!


Anoniem

10/10

Ben goed en nauwkeurig is er bij mij een houtkachel geplaatst.

Bedankt!!!

Sterke punten

Heb m'n kachel telefonisch besteld, en een goede uitleg gehad. Een aanrader


W. Vlietstra

10/10

Prima!

Sterke punten

Monteurs denken prima mee met de klant.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Anoniem

8/10

Goed

Verbeterpunten of tips

Plaatsen kachel (vision) met 1 persoon was niet handig.
Gelukkig was er een collega in de buurt die nog even langs kon komen.


Luuk van der Veen

8/10

De drie stappen (1 overleg in winkel, 2 bezoek van adviseur aan huis en 3 montage) leverden drie verschillende 'plannen van aanpak' en drie prijskaartjes op. Dat leverde wel eens wat verwarring,... De drie stappen (1 overleg in winkel, 2 bezoek van adviseur aan huis en 3 montage) leverden drie verschillende 'plannen van aanpak' en drie prijskaartjes op. Dat leverde wel eens wat verwarring, maar aan de andere kant: iedereen deed zijn best en adviseerde/werkte op basis van wat hij het beste achtte en over het eindresultaat zijn we zeer tevreden.

Sterke punten

Capabele medewerkers die plezier hebben in hun werk en met verstand van zaken actief zijn. De liefde voor goede kachels, netjes werken en goed stoken zit in de genen van de mensen die we hebben... Capabele medewerkers die plezier hebben in hun werk en met verstand van zaken actief zijn. De liefde voor goede kachels, netjes werken en goed stoken zit in de genen van de mensen die we hebben meegemaakt. Ook een plus: het vermogen om oplossingsgericht te werken op basis van de problemen die ze onderweg tegenkwamen.

Verbeterpunten of tips

1. De telefonische bereikbaarheid van Joure is heel matig (meestal hoor je een bandje als je belt). 2. De website (zit te vol met informatie en moet eigenlijk even aan de eisen en mogelijkheden van... 1. De telefonische bereikbaarheid van Joure is heel matig (meestal hoor je een bandje als je belt). 2. De website (zit te vol met informatie en moet eigenlijk even aan de eisen en mogelijkheden van deze tijd worden aangepast). 3. Nadat we bij aflevering al een klanttevredenheidsonderzoek hadden ingevuld krijgen we nu digitaal een tweede voor de kiezen... is dat ook niet wat veel van het goede?


Anoniem

8/10

Ruime keus, goede voorlichting en scherpe prijzen

Sterke punten

Goede installatie met een paar handige gebruikstips

Verbeterpunten of tips

Afstemming planning en verkoop


Joop

8/10

Tijdens bezoek winkel goed advies gekregen, goede communicatie via de mail

Sterke punten

Het goede advies tijdens ons bezoek aan de winkel.

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

8/10

Ervaring met de aanleg van een gashaard (Unica 52) is positief. Wij hadden een zeer ervaren monteur. Klantvriendelijk en rustig. Het stucwerk zou beter hebben gekund. De schilder moeswt zelf nogal... Ervaring met de aanleg van een gashaard (Unica 52) is positief. Wij hadden een zeer ervaren monteur. Klantvriendelijk en rustig. Het stucwerk zou beter hebben gekund. De schilder moeswt zelf nogal wat corrigeren vanwege onzuivere hoeken.

Sterke punten

Klantvriendelijk, men denkt mee met de klant.

Verbeterpunten of tips

Extra aandacht voor het stucwerk om de omlijsting van de haard fraaier te maken.