453 Reviews
In 1 dag is onze kachel geplaatst op vakkundige wijze. De monteurs waren op tijd, en ondanks dat er vertraging was ontstaan door wachten op een externe boorder, hebben ze toch dezelfde dag de kachel...
Sterke punten
Tijdens een beoordeling van de situatie vooraf in ons huis, goed meegedacht over verschillende mogelijkheden en alternatieven
Verbeterpunten of tips
Even van tevoren informeren dat er direct betaald moet worden. Wij hadden een nota verwacht. Maakte door internetbankieren verder niet uit maar is toch fijn om te weten.
Prima, volgens afspraak, werkt netjes, goede uitleg.
Sterke punten
Kennis , vakmanschap, werken vlgs afspraak
Vorig jaar een Anyfire 8 kw gekocht. Deze kon de kamer niet goed warm krijgen en vaak hout bij vullen en lastig te regelen. Na het indienen van een klacht en wat touwtrekken kosteloos omgeruild voor...
Sterke punten
Klacht is uiteindelijk goed opgelost
Verbeterpunten of tips
Het duurde wel even
Wij vonden de Mensen die de kachel geplaatst hebben ,vriendelijk,netjes en belangstellend.Wij zijn erg tevreden.
Sterke punten
Netjes,vriendelijk en goede uitleg.
Verbeterpunten of tips
Nee ,wij zijn tevreden.groetend Fam. Kingma
Goede ervaring, betrouwbare levertijd.
Sterke punten
Netjes gehouden aan afspraak om te plaatsen ondanks moeilijke week (ijzel week).
Bij probleem met lekkage schoorsteen zeer snel om dit op te lossen, belden zaterdagmorgen en kwamen al na een...
Verbeterpunten of tips
De offerte iets duidelijker afstemmen met degenen die de kachel plaatsen, moeten nu iets meer betalen dan offerte.
Prettige en vakkundige begeleiding bij uitzoeken welke kachel het meest geschikt. Het duurde erg lang tot offerte kwam, maar daarna ging het opmeten en afleveren en plaatsen snel en zonder veel...
Sterke punten
Er werd goed geluisterd naar mijn wensen mbt welke soort kachel en hoe geplaatst.
Verbeterpunten of tips
Misschien handig om een p/m tijd aan te geven wanneer offerte toegezonden word,ik heb 2 maal gebeld of mijn aanvraag zoek geraakt was, het duurde meer dan een maand!
Bijzonder vriendelijk in de showroom te Epe. Monteur uiterst correct, vriendelijk en deskundig.
Sterke punten
Zie boven!
Verbeterpunten of tips
Neen. Ga vooral zo door!
Vriendelijk personeel
Sterke punten
Goede uitleg
Verbeterpunten of tips
Alles prima inorde,service prima
Na een vriendelijke ontvangst in de showroom en een duidelijke uitleg, helaas een mindere ervaring tijdens de eerste poging tot plaatsen van de kachel. Door miscommunicatie ontstaat frustratie en...
Sterke punten
deskundigheid van de monteur
Verbeterpunten of tips
communicatie met de klant