453 Reviews
Wij hebben een uitstekend contact en deal gehad met het Stokertje. De invulling op het bedrijf en de montage thuis zijn prima uitgevoerd. De monteur was ook een prima vakman.
Sterke punten
De monteur die het op een deskundige manier heeft aangelegd. Het werk werd netjes uitgevoerd in overleg.
Verbeterpunten of tips
Stokertje heeft zijn organisatie prima voor elkaar. Zeker als je weet dat het op dit gebied een behoorlijk groot bedrijf is. Heb verder geen tips of opmerkingen om iets te verbeteren
Mijn ervaring is uitermate positief. Ik ben alleen teleurgesteld over de lange reactietijd bij 2 vragen na de aanschaf. Zie onder
Sterke punten
Ruim informatie
Verbeterpunten of tips
De reactietijd en kwaliteit van het antwoord zijn aanmerkelijk sneller/beter als je iets wilt gaan kopen dan nadat je iets gekocht hebt. Dat vind ik wel teleurstellend. Dat geeft mij het gevoel dat...
Reactie 't Stokertje:
Geachte klant, wij vinden het jammer dat u een minder goede ervaring heeft met onze after sales. Onze excuses dat deze suggestie gewekt wordt. Dit is uiteraard niet onze bedoeling.
Kopen en plaatsing van een houtkachel
Sterke punten
gastvrijheid, klantvriendelijkheid , duidelijke info, kennis van zaken in de winkel.
enthousiasme van de installateur, die maakt er een waar 'feestje' van als de kachel wordt geplaatst!!!!
Uitstekend.
Goede site, goede service in de winkel, scherpe prijzen. Kachel is perfect geïnstalleerd en we hebben er veel plezier van.
Sterke punten
Combinatie van uitstekende site en een goede winkel met zeer behulpzaam personeel. Scherpe prijzen. Deze combinatie is in mijn ervaring zeldzaam.
Stokertje
Sterke punten
wij hebben in de winkel besteld, na goed uitgebreid en vakkundig advies
Verbeterpunten of tips
geen
Uiteindelijk, na wat problemen rond de levering, is alles goed gekomen
Sterke punten
De locatie en showroom in Orvelte
Verbeterpunten of tips
Houd de klant op de hoogte van de levering.
Houtkachel gekocht en inclusief geheel rookkanaal laten installeren.
Sterke punten
Afspraak is afspraak wordt prima aan voldaan
Verbeterpunten of tips
Nee
Goede ervaring maar nog geen reactie op de opgestuurde onderhoudscontract.
Sterke punten
Prijs en perfect geplaatst
Verbeterpunten of tips
Jammer dat het verpakkings materiaal achter wordt gelaten
Vlotte dienstverlening en hulp bij keuzes. Goed dus
Sterke punten
Alles OK