Reviews

Sungevity Nederland
6.8 / 10
311 beoordelingen
Schrijf beoordeling

311 Reviews

J.Hendriks

2/10

Proces van opdracht tot plaatsen zonnepanelen loopt zeer lang is nu al een jaar terwijl bij offerte gesprek 6 maanden was aangegeven.
Tevens is op de site niets van voortgang of zelfs gegevens... Proces van opdracht tot plaatsen zonnepanelen loopt zeer lang is nu al een jaar terwijl bij offerte gesprek 6 maanden was aangegeven.
Tevens is op de site niets van voortgang of zelfs gegevens van je bestelling in te zien. Als je inlogt krijg je alleen te zien dat de projectleider contact met je zoekt voor uitvoering.
Het kan aan mij liggen maar de site is niet klantvriendelijk.
Ik werk bij ENGIE maar zal dit bedrijf op grond van mijn huidige ervaringen niet snel aanbevelen

Reactie Sungevity Nederland:

Beste J.Hendriks,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u nog op uw zonnepanelen wacht. Wij willen er alles aan doen om zo goed en snel mogelijk te helpen. Het is helaas enorm druk, waardoor... Beste J.Hendriks,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat u nog op uw zonnepanelen wacht. Wij willen er alles aan doen om zo goed en snel mogelijk te helpen. Het is helaas enorm druk, waardoor de installatie van de zonnepanelen langer kan duren dan wij van te voren hebben geschat. Hierover wordt u per mail ook op de hoogte gehouden.
Met vriendelijke groet,
Steven van Sungevity

J.H. Kroesbergen

8/10

Door omstandigheden, gebrek aan materialen en schaarste van installateurs, duurde het zeven maanden voordat de installatie was afgerond. Ik ben maandelijks op de hoogte gehouden over de voortgang.... Door omstandigheden, gebrek aan materialen en schaarste van installateurs, duurde het zeven maanden voordat de installatie was afgerond. Ik ben maandelijks op de hoogte gehouden over de voortgang. Ik kreeg de factuur pas nadat alle werkzaamheden waren afgerond en ik tevreden was

Reactie Sungevity Nederland:

Beste J.H. Kroesbergen,
Bedankt voor het delen van uw ervaring in deze review. We wensen u veel zonneschijn toe!
Met vriendelijke groet,
Steven van Sungevity

D.Kiekebos

9/10

Heel tevreden met Sungevity

Reactie Sungevity Nederland:

Beste D.Kiekebos,
Bedankt voor uw bericht en heel fijn om te horen dat u tevreden met ons bent. Dat vinden wij leuk om te lezen. Wij wensen u veel plezier met de zonnepanelen!
Met... Beste D.Kiekebos,
Bedankt voor uw bericht en heel fijn om te horen dat u tevreden met ons bent. Dat vinden wij leuk om te lezen. Wij wensen u veel plezier met de zonnepanelen!
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity

J. Glim

9/10

Goed overleg, netjes en vlot werk.

Reactie Sungevity Nederland:

Beste J.Glim,
Bedankt voor deze mooie review. Hier worden we heel erg blij van. We wensen u veel zonnestralen toe!
Met zonnige groet,
Steven van Sungevity

Kaarsemaker

9/10

Goed professionele aanpak

Reactie Sungevity Nederland:

Beste,
Bedankt voor deze stralende review, wat fijn dat u zo positief over ons bent!
Met zonnige groet,
Steven van Sungevity

Mischa

2/10

Neigt naar oplichting:
- zodra je ze eenmaal binnen hebben gehengeld, zijn ze niet/ nauwelijks bereikbaar
- houden je aan het lijntje
- komen afspraken niet na

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Mischa,
Het spijt ons te horen dat u een vervelende ervaring heeft gehad. We streven er altijd naar om een goede service te bieden.
Met vriendelijke groet,
Steven van Sungevity

G.Kuiper 75085

2/10

Contact met sungevity gaat heel moeizaam, lang in de wacht staan.
Mijn omvormer geeft een defect melding, ongeveer drie weken terug de foutmelding doorgegeven. Wel een mailtje van ontvangst... Contact met sungevity gaat heel moeizaam, lang in de wacht staan.
Mijn omvormer geeft een defect melding, ongeveer drie weken terug de foutmelding doorgegeven. Wel een mailtje van ontvangst gekregen, zelfs met een Franse vertaling !!!
Maar een afspraak met een servicemonteur zat er natuurlijk niet bij. Nog wel de mededeling dat ze het druk hadden met de verkoop ! Misschien zou het beter zijn om ook
wat meer tijd en aandacht in de service te steken.
Gerrit Kuiper

Reactie Sungevity Nederland:

Beste G.Kuiper,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat er nog geen contact met u is geweest. Uw ticket is in behandeling, mijn collega`s zullen u per email verder op de hoogte... Beste G.Kuiper,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat er nog geen contact met u is geweest. Uw ticket is in behandeling, mijn collega`s zullen u per email verder op de hoogte houden.
Met vriendelijke groet,
Steven van Sungevity

Wendy

1/10

Erg slecht

Reactie Sungevity Nederland:

Beste Wendy,
Wij hebben uw klacht met betrekking tot uw niet werkende omvormer in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity

V Seynhave

1/10

Schandalig dat dit bedrijf nog actief mag zijn. Komen hun afspraken niet na en de installatie trekt op niks. Heeft me uiteindelijk veel meer gekost doro het inschakelen van een ervaren installateur... Schandalig dat dit bedrijf nog actief mag zijn. Komen hun afspraken niet na en de installatie trekt op niks. Heeft me uiteindelijk veel meer gekost doro het inschakelen van een ervaren installateur met kennis van zaken los van het verlies door de belachelijk lange tijd alvorens ze hebben geïnstalleerd. Absoluut af te raden. Amateurs. Hun conatct centrum is al even waardeloos: "Sorry, we kunnen u niet helpen." Wie dan wel?

Reactie Sungevity Nederland:

Beste V Seynhave,
Bedankt voor uw bericht.
We betreuren het ten zeerste dat u heeft besloten om uw bestelling te annuleren vanwege de lange en onduidelijke levertijd. Hoewel wij u per email... Beste V Seynhave,
Bedankt voor uw bericht.
We betreuren het ten zeerste dat u heeft besloten om uw bestelling te annuleren vanwege de lange en onduidelijke levertijd. Hoewel wij u per email op de hoogte hebben gehouden van de situatie begrijpen wij dat dit voor u teleurstellend is en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We hopen dat u een andere leverancier vindt die aan uw verwachtingen voldoet en dat u met succes uw zonnepanelen kunt aanschaffen.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity

M. Wildenburg

1/10

Waardeloze reactietijd, sinds 14/1/23 geen levering meer door defecte omvormer. Sungevity reageert niet op mail niet op melding monteur en ik wacht nog steeds op een voorstel hoe ze het überhaupt... Waardeloze reactietijd, sinds 14/1/23 geen levering meer door defecte omvormer. Sungevity reageert niet op mail niet op melding monteur en ik wacht nog steeds op een voorstel hoe ze het überhaupt gaan oplossen. De oplossing zelf moet dan ook nog worden uitgevoerd. Wie gaat het tekort aan opgewekte stroom vergoeden? Service van Sungevity is zeer ver te zoeken.

Reactie Sungevity Nederland:

Beste M. Wildenburg,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat er nog geen oplossing is. Door de drukte en personele tekorten zijn de afhandeltijden langer. We zijn in gesprek met... Beste M. Wildenburg,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat er nog geen oplossing is. Door de drukte en personele tekorten zijn de afhandeltijden langer. We zijn in gesprek met SolarEdge om het probleem op te lossen. We zullen spoedig contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Marco van Sungevity

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.