Reviews

SuperSauna.be
9.3 / 10
2279 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

2279 Reviews

M. van der Does

9/10

Een heel goede service. Vlotte service. Vriendelijke bezorger.

Sterke punten

Prima sauna. Duidelijke handleiding. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten of tips

1 bezorger voor levering zware sauna is wel erg weinig.

Bart Van Hoye

7/10

Stipte en correcte levering. Product voldoet ook aan de verwachtingen.

Sterke punten

Keuze aan modellen is enorm.

Verbeterpunten of tips

Handleiding zat "verstopt" in het plafond, maar dit is nergens te lezen. Bellen dus :( Verder is de handleiding voor verbetering. Bv de plaatsing van het bankje; dit lijkt niet te kunnen, tot...... Handleiding zat "verstopt" in het plafond, maar dit is nergens te lezen. Bellen dus :( Verder is de handleiding voor verbetering. Bv de plaatsing van het bankje; dit lijkt niet te kunnen, tot... de zijwanden iets meer geopend worden. Nog: ik had de upgrade naar fullspectrum lampen besteld. Die worden echter gewoon in een doos bijgeleverd, en moeten zelf geïnstalleerd worden (waar is niet duidelijk). Voor mij geen probleem, maar het is niet voor iedereen een haalbare klus.

Reactie SuperSauna.be:

Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw leuke review!
Door het geven van uw mening kunnen wij ons bedrijf verbeteren waar nodig.
Ik zie dat u jammer genoeg niet in onze winkel bent geweest... Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw leuke review!
Door het geven van uw mening kunnen wij ons bedrijf verbeteren waar nodig.
Ik zie dat u jammer genoeg niet in onze winkel bent geweest voor onze uitgebreide uitleg. Hierin leggen wij bijvoorbeeld uit dat de full spectrum straler altijd los meegeleverd zodat u kunt kiezen op welke plek u deze monteert, veelal in de rug. De handleiding hiervan vind u in de doos zelf en een kwestie van kabels los maken en weer vast maken aan de nieuwe straler. Goed te horen dat de installatie gelukt is. Wij wensen u veel saunaplezier!
Groetjes Team Supersauna

Patrick Ruis

10/10

Ze doen de naam eer aan!

Sterke punten

Korte lijntjes

Verbeterpunten of tips

Nee

Fam. Domen

10/10

Precies op afroep geariveerd. Het uitpakken koste nog wel de enige tijd en je moet er echt wel twee sterke mensen voor hebben.

Sterke punten

Goede kwaliteit,

Verbeterpunten of tips

Even aangeven dat je echt twee sterke pesonen moet hebben om het op te bouwen.

Bas Hoogink

10/10

Supersauna bij Supersauna!

Sterke punten

Supersnel, supervriendelijk, supervakkundig.

Verbeterpunten of tips

Een supercheck op de volledigheid van de bestelling:)

Julie Van de Weghe

8/10

De IR werd vrij snel geleverd desondanks de Corona belemmeringen!
De installatie gebeurde heel vlot door 2 sympa jongens.
Ook op de vragen voor mijn aankoop kreeg ik vrij snel antwoord.

Sterke punten

Snelle reactie, vriendelijk, vlotte installatie en levering

Verbeterpunten of tips

Inpakken en beschermen van de cabines. Deze komt redelijk beschadigd toe.

Vanden Abeele Alain

8/10

10 jaar geleden kochten wij een infrarood bij Supersauna. In 10 jaar tijd geen enkel gebrek of herstelling nodig. Nu wensen wij over te schakelen naar een Sauna en was de keuze voor de leverancier... 10 jaar geleden kochten wij een infrarood bij Supersauna. In 10 jaar tijd geen enkel gebrek of herstelling nodig. Nu wensen wij over te schakelen naar een Sauna en was de keuze voor de leverancier makkelijk gemaakt. Op de website vonden we overzichtelijk alle sauna's terug met formaten en kenmerken. Telefonisch werden wij perfect geholpen. We gingen ook eens kijken naar de sauna in Roeselare. Daar verliep onze ontmoeting iets minder vlotjes. Verkoper was niet te enthousiast en karig met informatie. Vriendelijkheid was hier niet het sterkste punt, of het was een slechte dag voor hem, of hij empathie was ver te zoeken. Gelukkig was de telefonische informatie stukken vlotter en vriendelijker. De sauna werd (zelfs in Corona tijden) perfect op tijd geleverd in goede staat door een fantastisch vriendelijke chauffeur. Toch enkele bemerkingen maar die plaats ik hieronder.

Sterke punten

Mooie prijs/kwaliteit verhouding
Zeer mooie lijn van sauna's met ledlichten en mooi interieur
Goede backup via de contactlijn en de mails. zeer vlotjes
Perfect op tijd geleverd... Mooie prijs/kwaliteit verhouding
Zeer mooie lijn van sauna's met ledlichten en mooi interieur
Goede backup via de contactlijn en de mails. zeer vlotjes
Perfect op tijd geleverd volgens de afspraken
Zeer vriendelijke levering van een oversympathieke chauffeur.

Verbeterpunten of tips

Ontvangst en informatie in showroom Roeselare. Basic en wat ongeïnteresseerd.
Montage van de sauna mocht ietwat meer uitgelegd zijn. De manuel was een allround manuel voor een... Ontvangst en informatie in showroom Roeselare. Basic en wat ongeïnteresseerd.
Montage van de sauna mocht ietwat meer uitgelegd zijn. De manuel was een allround manuel voor een infraroodcabine, ondanks wij een sauna besteld hebben en geleverd. Vijzen, moertjes, etc.. werden niet echt aangeduid wat voor wat diende.
Rekje in de sauna was te groot, hebben die zelf moeten verkleinen
Kleurafwijkingen in de red ceder. Kan gebeuren maar het rekje was wel veel, veel donkerder. Jammer, anders zat de esthetiek goed.
Ongevraagde reclame geplakt inside de sauna. Ondanks een sauna is dit plakkaat met richtlijnen voor.... infrarood !. Het plakkaat is ook niet te verwijderen zonder schade.
Ook zou het makkelijk zijn als op de website ook de technische tekeningen zichtbaar zouden zijn van de sauna kachels.

Marian

10/10

Vriendelijk personeel die de tijd neemt om je alles uit te leggen.

Sterke punten

Goede informatie en vlotte levering.

Verbeterpunten of tips

Was even moeilijk met plaatsen van andere straler (Full Spectrum), dat zou toch iets makkelijker moeten zijn.

v d vlist

9/10

Super geholpen in de winkel
netjes afgeleverd met duidelijke uitleg
makkelijk in elkaar te zetten
heerlijke sauna
kortom een aanrader

Sterke punten

vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

nee

Cassiman Melissa

10/10

Uitstekende service ! Heel vriendelijk ontvangst, goede uitleg, levering op tijd, gemakkelijke montage, EN zalig !

Sterke punten

Prijs/kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Enkel het levertermijn was wat lang. 9 weken wachten is wel lang als je er naar verlangt

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.