Reviews

9.3 / 10
2279 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

2279 Reviews

Tineke

8/10

Goede uitleg van de sauna en de toegespitste aanbeveling op mijn persoonlijke wensen.

Sterke punten

Snelle reactie en aanpassing van de wensen. Bezorger was zeer netjes.

Verbeterpunten of tips

De voorzijde in cederhout is prachtig. De buitenzijde waar ik tegenaan kijk, als ik mijn badkamer binnenloop, ziet er geheel anders en 'goedkoper' uit dan de voorzijde. Dat was mij eerder niet... De voorzijde in cederhout is prachtig. De buitenzijde waar ik tegenaan kijk, als ik mijn badkamer binnenloop, ziet er geheel anders en 'goedkoper' uit dan de voorzijde. Dat was mij eerder niet duidelijk geworden.


Henk

6/10

Vriendelijk, maar niet meer dan dat.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Ik ben de beoordelingen van afgelopen jaar eens even langs gelopen. De handleiding wordt al een jaar lang als 'te verbeteren' genoemd. Hij is inderdaad slecht. Slecht van lay-out, tekst, foto's en... Ik ben de beoordelingen van afgelopen jaar eens even langs gelopen. De handleiding wordt al een jaar lang als 'te verbeteren' genoemd. Hij is inderdaad slecht. Slecht van lay-out, tekst, foto's en onvolledig.
De Milano is vrij eenvoudig in elkaar te zetten. De wanden worden aan de achterkant vastgeklemd en niet zoals in mijn handleiding is aangeven met afgedopte schroeven. Verwarrend dus.
Ook moesten we zelf maar uitzoeken hoe de scharnieren van de glasdeur aan de glaswand bevestigd moeten worden. Het lukt uiteindelijk wel maar het zorgt wel voor ergernis.
Wat de radio betreft. Het wijst zich zelf wel, maar hoe veel plezieriger zou het zijn als je voordat je de stroom aansluit weet hoe het werkt? Een gebruiksaanwijzing er bij dus.
Jullie willen graag een beoordeling, doe er dan ook wat mee. Maak een betere handleiding / gebruiksaanwijzing in print of online.

Reactie SuperSauna.be:

Hoi Henk,
Bedankt voor de duidelijke review!
Vanaf eind januari wordt de Milano met vernieuwde handleiding geleverd.
Er waren namelijke meerdere klanten die bij dit specifieke model...
Hoi Henk,
Bedankt voor de duidelijke review!
Vanaf eind januari wordt de Milano met vernieuwde handleiding geleverd.
Er waren namelijke meerdere klanten die bij dit specifieke model vragen hadden.
De nieuwe handleiding van de Milano is duidelijker en bevat meer informatie over de montage.
Bedankt voor uw aanbeveling!
Groet,
Klantenservice
SuperSauna


Johan Michiels

10/10

Goede website, heel volledig! Vriendelijke ontvangst in winkel en professioneel advies! Bestelling en levering heel vlot verlopen!

Sterke punten

Goede website en service.

Verbeterpunten of tips

Geen


Blanjean

10/10

Alles vlot verlopen bij bestelling en levering

Sterke punten

Kwaliteit van het product

Verbeterpunten of tips

De volgorde van de te monteren stukken kom niet overeen met de volgorde van het uitpakken .


An

9/10

Degelijke uitleg gekregen in de showroom. Mooie sauna!

Sterke punten

Goede prijs/kwaliteit verhouding
Vriendelijk personeel

Verbeterpunten of tips

Geleverde pakken zijn zeer zwaar! Grote panelen zouden beter in 2 stukken geleverd worden, zeker als de sauna op een verdieping moet geinstalleerd worden.
Een aanduiding van de grootste...
Geleverde pakken zijn zeer zwaar! Grote panelen zouden beter in 2 stukken geleverd worden, zeker als de sauna op een verdieping moet geinstalleerd worden.
Een aanduiding van de grootste afmeting van een paneel bij elk model zou handig zijn, zodat je niet voor verrassingen komt te staan wanneer een paneel de trap niet op geraakt.


tessa van Rossen

9/10

Het is een mooie sauna. Heel eenvoudig in elkaar te zetten! alles paste perfect. we hebben hem al uitgeprobeerd, zelfs onze kinderen zitten er graag in!

Sterke punten

Heel makkelijk in elkaar te zetten. Vriendelijke mensen.


Annick

9/10

Duidelijke afspraken, mooie promoties, gisteren geleverd en geplaatst. Morgen eerste x gebruiken...

Sterke punten

Correct

Verbeterpunten of tips

Geen


Lieven Vijverman

9/10

IR sauna besteld, alles prima verlopen, goede prijs/kwaliteit v/h product, goede communicatie en duidelijke afspraken !
Professioneel bedrijf, aan te raden aan vrienden en kennissen.

Sterke punten

Prijs/kwaliteit zit goed
Super vriendelijke leveringsdienst

Verbeterpunten of tips

geen


Segers David

9/10

Goed,vriendelijk verkoper.

Sterke punten

Een goede website


Van Leuven Marc

9/10

We zijn goed ontvangen in de toonzaal, vriendelijke verkoper. Goede informatie.

Sterke punten


Dat alle afspraken goed nageleeft zijn.

Verbeterpunten of tips

Geen