Reviews

SuperSauna.be
9.3 / 10
2281 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

2281 Reviews

Daniel Hens

10/10

Goede ontvangst in het filiaal van SuperSauna te Heusden.
Vlotte en informatieve informatie bekomen.
De uiteindelijke keuze en bestelling verliep vlot.
Het mooie is dat je steeds... Goede ontvangst in het filiaal van SuperSauna te Heusden.
Vlotte en informatieve informatie bekomen.
De uiteindelijke keuze en bestelling verliep vlot.
Het mooie is dat je steeds telefonisch contact kan nemen . In ons geval was dit omdat we de bestelling graag hadden gewijzigd.
Ook dit verliep vlot en zonder fouten.
De levering was gevraagd zonder plaatsing. Alle telefonische afspraken werden zorgvuldig nagekomen en zorgvuldig geleverd.
Het uitpakken: Alle elementen werden zeer goed beschermd voor transport wat wel voor de nodige verpakking zorgt.
Geen beschadigingen, handleiding (deze mocht beter)aanwezig.
Het monteren was niet zo moeilijk maar ik denk voor iemand die minder handig is zou ik opteren voor het laten monteren. Niet dat het zo moeilijk is maar de handleiding was (voor mij) niet altijd even duidelijk.
Alles was aanwezig en na montage en controle werking geen enkele opmerking toch zeker geen negatieve opmerkingen.
De werking: wel geen opmerkingen. We gaan hem deze avond voor het eerst inhuldigen.
Zou ik opnieuw kiezen voor deze firma?
Hoogstwaarschijnlijk wel.
Heb geen negatieve ervaringen tot zover!
Daniel

Sterke punten

Goede communicatie, doen wat ze beloven. Verzorgde levering, prijs kwaliteit.

Verbeterpunten of tips

Handleiding mocht duidelijker en video handleiding zou deze dagen niet mogen ontbreken.

Chris Marreel

10/10

Een van de laatste dagen van 2023 beslist om een IR-Sauna aan te schaffen. Bij de verkoop had men gemeld dat het heel druk was, én de levertermijn dus bijgevolg een beetje lang ging zijn.... Een van de laatste dagen van 2023 beslist om een IR-Sauna aan te schaffen. Bij de verkoop had men gemeld dat het heel druk was, én de levertermijn dus bijgevolg een beetje lang ging zijn. Uiteindelijk alles geleverd gekregen eind maart 2024. De Acherwand laten opsplisten om het boven te kunnen krijgen, én de voorkant uiteen laten halen. Alles was heel goed én super duidelijk hoe alles zelf te monteren. Een beetje handige harry kan dit inderdaad allemaal zelf terug in elkaar steken (wel best met 12 personen doen). Op het eerste gezicht super content van de aankoopt én de kwaliteit.
Alles was goed en grondig verpakt.
Aangekocht model : 165 Valero+

Sterke punten

De verkoper nam de tijd voor de uitleg te doen.

Verbeterpunten of tips

wel veel verpakkingsmateriaal over op het einde. Zou het geen goed idee zijn om dat te recupereren ?

Dirk Van Tielen

10/10

Intraplus 150 Fysio besteld op 4 februari.
Normaal 12 weken levertijd, na 8 weken reeds geleverd. Top
Ik had een probleem met het aansluiten van de Full Spectrum straler. Contact gehad met... Intraplus 150 Fysio besteld op 4 februari.
Normaal 12 weken levertijd, na 8 weken reeds geleverd. Top
Ik had een probleem met het aansluiten van de Full Spectrum straler. Contact gehad met de winkel in Antwerpen. Daar kreeg ik Peter aan de lijn. Hij heeft me super en zeer accuraat geholpen. Zelfs op zondag mocht ik hem contacteren of de aansluiting correct was.
Prima dienstverlening!!!
Bedankt, wij zijn super tevreden.

Sterke punten

Heldere communicatie

Verbeterpunten of tips

neen

Inge

10/10

Fantastische verkoper. Een duidelijke en vooral vriendelijke uitleg gekregen. Het is ondertussen al een jaar geleden dat we een infraroodsauna aankochten, maar de service blijft me bij. Iets waar... Fantastische verkoper. Een duidelijke en vooral vriendelijke uitleg gekregen. Het is ondertussen al een jaar geleden dat we een infraroodsauna aankochten, maar de service blijft me bij. Iets waar veel winkeliers nog iets van kunnen leren ! Bovendien is het de beste aankoop “ever” geweest. Voor geen geld van de wereld zou ik mijn sauna nog willen/kunnen missen.

Sterke punten

Super vriendelijke verkoper !!!

Verbeterpunten of tips

Het was even zoekterm vooraleer we de beschrijving vonden om de sauna in elkaar te steken. Misschien kan dat iets duidelijker gecommuniceerd worden ?

Klijnsma

10/10

Prachtige sauna voor een goede prijs-kwaliteit verhouding

Sterke punten

Transparante prijs, realistische levertermijn, eenvoudige montage

Verbeterpunten of tips

Tijdens levertermijn af en toe een update hoe het order verloopt kan zorgen voor nóg meer transparantie en geïnformeerde klanten

Peter van der Geest

7/10

Goede voorlichting. Geen aanbetaling vereist.

Sterke punten

Goede service. Telefonisch goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Betere bevestiging afleverdatum

Cédric

10/10

Good contact and quick answers from the client support team. Technical questions answered precisely and promptly!

Sterke punten

Range of choices, quality of the products, competitive prices.

Verbeterpunten of tips

Delivery delays

Super Sauna in Heusden-Zolder

10/10

Vriendelijk en duidelijk geïnformeerd.

Sterke punten

Voldoende keuze en goede uitleg over de infra-roodsauna die we wensten te kopen.

Verbeterpunten of tips

Geen

Hans Surmont

8/10

Duidelijke informatie gekregen in de showroom van Heusden-Zolder over de barrelsauna die ik wou kopen. Bijkomende opties werden niet opgedrongen, integendeel zelfs.
De sauna werd geleverd in de... Duidelijke informatie gekregen in de showroom van Heusden-Zolder over de barrelsauna die ik wou kopen. Bijkomende opties werden niet opgedrongen, integendeel zelfs.
De sauna werd geleverd in de vooropgestelde week.
In tegenstelling tot wat ik vreesde, wordt een duidelijk handleiding meegeleverd voor de opbouw ervan (op zich niet echt moeilijk).

Sterke punten

Duidelijke informatie, zeer scherp geprijsd.

Verbeterpunten of tips

Twee keer in de showroom geweest, twee keer een "vervanger" gehad die beiden weinig vertrouwd waren met de showroom zelf.

Pascal Evrard

10/10

Duidelijke info gekregen in de winkel (Heusden-Zolder BE)
IR Sauna is snel en zeer eenvoudig zelf te monteren.
Wel rekening houden met enkele weken levertijd.
Zeer tevreden met de... Duidelijke info gekregen in de winkel (Heusden-Zolder BE)
IR Sauna is snel en zeer eenvoudig zelf te monteren.
Wel rekening houden met enkele weken levertijd.
Zeer tevreden met de aankoop !
Ik raad het aan,

Sterke punten

Vriendelijk ontvangen in de winkel, duidelijke en profesionele info en raad gekregen in de winkel

Verbeterpunten of tips

levertermijn mag korter

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.