Reviews

SuperSauna.be
9.3 / 10
2277 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

2277 Reviews

G van Benthum

10/10

We hebben een zeer goede uitleg gekregen, waren erg vriendelijk, levering zoals beloofd. Prima.

Sterke punten

Klantvriendelijkheid.

Verbeterpunten of tips

nee

A. de Kamper

9/10

Heel tevreden over mijn aankoop van een Intraplus 2 Trendy sauna

Sterke punten

Vriendelijk geholpen in de showroom in Veenendaal, goede bezorger, correcte afhandeling van na te leveren saunakussen. Kortom helemaal prima

Verbeterpunten of tips

Duidelijkere vermelding dat de montagehandleiding "in" de bovenkant zit

Bill Vrijenhoek

10/10

Via de website en sauna uitgezocht en bekeken. Daarna besteld. Alles werd via mail snel afgehandeld en de sauna werd snel geleverd. Sauna was makkelijk in elkaar te zetten en werkt uitstekend. Zeer... Via de website en sauna uitgezocht en bekeken. Daarna besteld. Alles werd via mail snel afgehandeld en de sauna werd snel geleverd. Sauna was makkelijk in elkaar te zetten en werkt uitstekend. Zeer tevreden met onze sauna!

Sterke punten

Goede info op de website wat een bezoek aan de demo-ruimte overbodig maakt.

Verbeterpunten of tips

geen

Frieda

8/10

In de showrooms (we hebben er twee bezocht, omdat we 'ons type' graag live wilden zien en uitproberen) zijn we geweldig geholpen. De verkoper was erg deskundig en nam de tijd voor onze vragen. Heel... In de showrooms (we hebben er twee bezocht, omdat we 'ons type' graag live wilden zien en uitproberen) zijn we geweldig geholpen. De verkoper was erg deskundig en nam de tijd voor onze vragen. Heel fijn. Over de sauna zelf zijn we ook heel tevreden. Supergoed verpakt toen we het pakket ontvingen, redelijk makkelijk in elkaar te zetten (al ben je er echt wel een paar uur mee bezig), mooie afwerking en uiteindelijk....echt genieten! De chauffeur die het pakket kwam brengen, gaf ook nog uitleg over hoe we de sauna in elkaar konden zetten. De enige minpunten vonden wij de levertijd en de communicatie over de levertijd. We hebben uiteindelijk dik 4 maanden moeten wachten, terwijl de levering 6 tot 9 weken zou duren. Nu kunnen we dat in deze tijd (met schaarste aan materialen) wel begrijpen, maar wij hadden het prettig gevonden als SuperSauna ons pro-actief op de hoogte had gehouden van de vertraging. Nu hebben wij er steeds zelf achteraan gezeten. Als het zo lang duurt en je hoort in die tijd niets...dan verlies je toch wel een beetje het vertrouwen. Uiteindelijk is alles goed gekomen, maar toch...dit is wel een minpuntje dat blijft hangen.

Sterke punten

advisering in de winkel, duidelijke informatie op de website, goede kwaliteit, keurige levering (zorgvuldig verpakt)

Verbeterpunten of tips

Communicatie over de levering (zeker als de levering vertraagd is) Tip: laat dit de klant dan pro-actief weten, in plaats van dat de klant zelf moet vragen waar de sauna blijft.

Daniëls Erik

10/10

Vriendelijk onthaalt en voldoende uitleg

Sterke punten

vakkennis van verkoper en vlotte levering

Verbeterpunten of tips

niets

Lingier Filip

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Vlotte en vriendelijke ontvangst in het verkoopkantoor te Roeselare

Verbeterpunten of tips

Meer verkoopkantoren :)

Johan WInters

9/10

Netjes en eerlijk geholpen. Hadden een zeer leuke aanbieding.
Advies over lampen, ben hartpatient, ze waren de enige die hier eerlijk in waren wat voor lampen voor mijn welzijn!
Daarbij de... Netjes en eerlijk geholpen. Hadden een zeer leuke aanbieding.
Advies over lampen, ben hartpatient, ze waren de enige die hier eerlijk in waren wat voor lampen voor mijn welzijn!
Daarbij de supersnelle levering, kan ik alleen maar zeggen: Capeau dikke vette 5 sterren!!

Sterke punten

Eerlijkheid!!!

Verbeterpunten of tips

Helemaal geen.

Björn Vandenberghe

6/10

Matig

Sterke punten

prijs, garantie,

Verbeterpunten of tips

afwerking product, er was schade aan de sauna, meteen gemeld en momenteel nog geen reactie (2de dag na melding)

Bert van Leussen

9/10

Goede ervaring bij verkoop, wijzigen bestelling en levering. Eerst een Valero 140 besteld en later gewijzigd in een 165. Geen probleem.

Sterke punten

Bestellen zonder aanbetaling en leveren op afroep.

Verbeterpunten of tips

nee

Gha hendrikx

10/10

Heel erg tevreden met de verkoop en de levering duidelijke uitleg en vooraf netjes gebeld wanneer de levering plaats vindt Al met al goed te spreken en beveel zeker mijn vriendenkring voor hier te... Heel erg tevreden met de verkoop en de levering duidelijke uitleg en vooraf netjes gebeld wanneer de levering plaats vindt Al met al goed te spreken en beveel zeker mijn vriendenkring voor hier te gaan kijken en dan zijn ze verkocht ?

Sterke punten

Zo doorgaan dat zijn al jullie sterke punten

Verbeterpunten of tips

Ik vond het allemaal al netjes zo fijn door blijven gaan

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.