Reviews

SuperSauna.be
9.3 / 10
2277 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.6/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9.2/10

2277 Reviews

Henny Moonen

9/10

Eerst informatie gezocht op internet. Ontzettend veel bedrijven die een sauna verkopen maar de website van Supersauna is heel duidelijk en informatief. Daarna de showroom in Vlierden bezocht. Hier... Eerst informatie gezocht op internet. Ontzettend veel bedrijven die een sauna verkopen maar de website van Supersauna is heel duidelijk en informatief. Daarna de showroom in Vlierden bezocht. Hier rustig kunnen rond kijken zonder dat er meteen een verkoper bij je stond. Bij vragen een duidelijke uitleg ontvangen en een goed advies. De week erna terug gegaan en de sauna gekocht.
Vandaag is de sauna geleverd door een uiterst correcte medewerker die ons nog een paar tips gaf voor het opbouwen.

Sterke punten

Goede informatieve website en vakkundig personeel in de showroom.Levering sauna volgens afspraak goed nagekomen.

Verbeterpunten of tips

Je kunt de sauna laten opbouwen door monteur alleen duurt dit een hele tijd voordat hij kan komen. Dit is misschien niet zo fijn voor mensen die niet erg handig zijn of dit niet zelf kunnen.

Erwin Neggers

7/10

Eerste ervaring online op de webdite was positief, de eerste ontmoeting in de showroom was positief en tot aankoop overgegaan.
Telefonisch contact verloopt altijd soepel super sauna komt haar... Eerste ervaring online op de webdite was positief, de eerste ontmoeting in de showroom was positief en tot aankoop overgegaan.
Telefonisch contact verloopt altijd soepel super sauna komt haar afspraken en beloftes na.

Plaatsen sauna is goed en soepel verlopen. Klein minpuntje is dat je extra betaald boor montage en dat je hierdoor verwacht compleet ontzorgd te worden.

Ik heb zelf met de monteur het bouwpakket naar boven moeten sjouwen. De kachel werd in de doos beneden in de hal gezet en de monteur heeft er verder niets mee gedaan.

Overigens de monteur Danny is een super kerel en verdiend alle lof. Zeer deskundig en bekend om in bijzondere situaties met de klant om te gaan. Perfect ?

Sterke punten

Helder, duidelijk en voldoende info.

Verbeterpunten of tips

Losse stroomkabel op de kachel aansluiten. Stekker mag de monteur er volgens voorschriften niet aanzetten maar deze dient op zijn minst meegeleverd te worden.

Een nieuwe auto koop je ook... Losse stroomkabel op de kachel aansluiten. Stekker mag de monteur er volgens voorschriften niet aanzetten maar deze dient op zijn minst meegeleverd te worden.

Een nieuwe auto koop je ook met wielen!!

Reactie SuperSauna.be:

Beste Klant,
Bedankt voor uw reactie!
Voor montage moet inderdaad extra betaald worden, de sauna het wordt als een bouwpakket geleverd op de begane grond. De kachel wordt vaak aangesloten... Beste Klant,
Bedankt voor uw reactie!
Voor montage moet inderdaad extra betaald worden, de sauna het wordt als een bouwpakket geleverd op de begane grond. De kachel wordt vaak aangesloten zonder stekker, maar in een speciale 380 volt krachtstroom box. Dan kan de sauna dichter tegen de muur aan geplaats worden. Dat is de reden waarom er geen stekker bij geleverd wordt.
Heel veel plezier met uw sauna!
Team SuperSauna

Eygenraam Bart

8/10

Eerste ervaring: vlotte uitleg bij verkoop, degelijk, interessant, kompleet en ernstig ervaren
Bij kontakt vorrect behandeld en pp vragen een antwoord of zelfs een oplossing gegeven
Dank... Eerste ervaring: vlotte uitleg bij verkoop, degelijk, interessant, kompleet en ernstig ervaren
Bij kontakt vorrect behandeld en pp vragen een antwoord of zelfs een oplossing gegeven
Dank voor vorrect levering
Puzzelen met in mekaar zetten was toch niet zo evident met minimale uitleg
Echter toch gelukt, door beetje technisch inzicht
Zeer tevreden en meteen getest Super blij met deze aankoop en zullen er verdar van genieten

Dank je wel Super Sauna Team
Bart

Sterke punten

Informatie rond mogelijkheden en zlternatieven van infrarood cabines en Combinatie met sauna
Volledig gamma

Verbeterpunten of tips

Technische uitleg vergt misschien meer detail

E. Drommel

9/10

Fantastisch bedrijf

Sterke punten

snelle en nette levering, goed advies

Verbeterpunten of tips

geen

T. Brennand

10/10

Voorichting tijdens orientatie en aankoop zijn dik in orde. Levering veel sneller dan verwacht. Wel een paar kleine mankementen, maar direct toezegging dat het wordt opgelost.

Sterke punten

Vriendelijke klantenservice, heel klantgericht

Verbeterpunten of tips

op maandagen onbereikbaar. Als je telefoneert, niet eens een opname die aangeeft dat ze op maandagen gesloten zijn.

Opsomer Veronique

9/10

Heel aangenaam

Sterke punten

Onmiddellijk een goed gevoel, vertrouwd gevoel, en ook dienst na verkoop was dik in orde! Ik zou het iedereen aanbevelen.

Verbeterpunten of tips

Nee

Janssen

10/10

Goeder aftersales

Sterke punten

Na opbouwen van de sauna bleken er een paar onderdelen lichte beschadigingen te hebben. Na opsturen van een paar foto's besloot de klantenservice nieuwe te bestellen welke enkele weken later door de... Na opbouwen van de sauna bleken er een paar onderdelen lichte beschadigingen te hebben. Na opsturen van een paar foto's besloot de klantenservice nieuwe te bestellen welke enkele weken later door de servicedienst afgeleverd en geinstalleerd werden.

Verbeterpunten of tips

geen

r van leeuwen

8/10

Alleen contact gehad via de website, lekker makkelijk

Sterke punten

alles duidelijk, behalve levertijd

Verbeterpunten of tips

sticker op verpakking plakken over waar de handleiding verstopt zit en beter aangeven hoelang de levertijd is.

willeke vander Linden

8/10

Goed

Sterke punten

Goede reactie

Verbeterpunten of tips

Minder lange levertijd

F.smits

7/10

Goed advies

Sterke punten

goed advies ontvangen bij de aankoop van onze buitensauna.

Verbeterpunten of tips

meer tussentijds communiceren bij vertraagde levering. Was geen probleem,maar moesten er wel zelf even achteraan bellen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.