Reviews

SuperSauna.nl
9.3 / 10
1178 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

1178 Reviews

Ghyselinck Hubert

9/10

Positief

Sterke punten

Directe reactie op mail i.v.m. info leveringsdatum

Verbeterpunten of tips

geen

V benten

2/10

Na bestelling hoor je helemaal niets meer, op vragen per tel inzake levering geen antwoord, op mails word niet gereageerd, word ook niet terug gebeld !!!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Veel betere communicatie inzake leverings data, word steeds beloofd dat de levering “ morgen” word meedegedeeld maar wachten na weken nog op een reactie!!!

R. Oosterhof

5/10

Met de sauna is niets mis maar de communicatie deugt absoluut niet. Ook over de lange levertijd ben ik niet geïnformeerd.

Sterke punten

Prima sauna

Verbeterpunten of tips

De klantenservice reageert niet op mijn opmerkingen en ook niet op mijn vraag. Ook kreeg ik een betalingsherinnering terwijl ik mijn factuur betaald heb, weliswaar niet helemaal i.v.m. niet leveren... De klantenservice reageert niet op mijn opmerkingen en ook niet op mijn vraag. Ook kreeg ik een betalingsherinnering terwijl ik mijn factuur betaald heb, weliswaar niet helemaal i.v.m. niet leveren van de fullspectrum straler. Nu de straler geleverd is direct het restand betaald.

Didi

10/10

Positief verrast!

Sterke punten

Service, meedenken, levering, eenvoudig te installeren sauna's

Verbeterpunten of tips

geen

Wallays Dominique

9/10

Super

Sterke punten

Goede uitleg gekregen voor de aankoop

Verbeterpunten of tips

Telefonisch bereikbaarheid is wat minder

Leon Engelen

6/10

Goede indruk en deskundig geholpen in de showroom, maar abominabel slechte telefonische bereikbaarheid.

Sterke punten

Deskundige voorlichting in showroom

Verbeterpunten of tips

Telefonische bereikbaarheid

M Rogaar

9/10

Naar een demonstratiedag in Veenendaal geweest. Op Supersauna geattendeerd door een collega. Prima informatie en uitleg gekregen. Na enkele weken ons verder te hebbben verdiend,besloten bij... Naar een demonstratiedag in Veenendaal geweest. Op Supersauna geattendeerd door een collega. Prima informatie en uitleg gekregen. Na enkele weken ons verder te hebbben verdiend,besloten bij Supersauna een combi infrarood sauna aan te schaffen.

Sterke punten

Duidelijke uitleg. Mooi afgewerkte sauna. Strakke vormgeving Redelijk eenvoudig in elkaar te zetten.( Moet wel met zijn 2-en zijn). Infraroodsauna warmt in 40 minuten op tot 75 graden maar na 15... Duidelijke uitleg. Mooi afgewerkte sauna. Strakke vormgeving Redelijk eenvoudig in elkaar te zetten.( Moet wel met zijn 2-en zijn). Infraroodsauna warmt in 40 minuten op tot 75 graden maar na 15 minuten is de infraroodstraling al voldoende intens. Wij zijn blij met de aankoop. Mijn man merkt al verlichting van artrosepijn.

Verbeterpunten of tips

De bezorger van de sauna was alleen. Hierdoor moest hulp ingeschakeld worden om de sauna onderdelen binnen te krijgen.

vandeweyer jos

10/10

Stipte en perfecte levering - mooi afgewerkte infraroodcabine-makkelijk te installeren

Sterke punten

perfecte weergave van het product

Verbeterpunten of tips

ik denk dat de chauffeur soms wat problemen heeft bij levering als hij alleen is

Ankie Ceelen

10/10

Het eerste contact was ‘n demonstratiedag in Veenendaal. Laagdrempelig en goede uitleg, zonder dat je gepusht werd tot kopen. Tevens werd al vooraf aangegeven, dat ivm met deze Coronatijd, de vraag... Het eerste contact was ‘n demonstratiedag in Veenendaal. Laagdrempelig en goede uitleg, zonder dat je gepusht werd tot kopen. Tevens werd al vooraf aangegeven, dat ivm met deze Coronatijd, de vraag naar sauna’s zo groot is, dat de wachttijd ook iets langer zou zijn, dan in ‘normale’ tijden.
De dag dat hij uiteindelijk geleverd zou worden, waren wij niet thuis en hebben zelf de datum verzet en hij is keurig gebracht. Door ‘n aardige jonge man. Wel fijn dat mijn man nog goed kan tillen, want alleen had de bezorger de sauna niet in huis gekregen. Hij was erg zwaar en hebben uiteindelijk ‘n buurjongen gevraagd, om hem naar de zolder mee te sjouwen. Wisten niet dat het zo’n zware delen zouden zijn.
Het in elkaar zetten, heeft mijn man zelf kunnen doen,( met tillen weer hulp) met de bijgeleverde, duidelijke beschrijving.
De eerste ervaring in gebruik is heel fijn, en de muziek op de achtergrond, begeleidende lichttherapie is ‘n complete, relaxte ervaring!

Sterke punten

Duidelijkheid, eerlijkheid

Verbeterpunten of tips

Twee man de sauna laten leveren tot in huis.

Jacques Lochs

10/10

We kregen een zeer duidelijk uitleg in Heusden-Zolder en de sauna werd sneller geleverd als verwacht. Heel vriendelijk, ook de mensen die de sauna brachten. Opbouwen is niet moeilijk, alleen wou het... We kregen een zeer duidelijk uitleg in Heusden-Zolder en de sauna werd sneller geleverd als verwacht. Heel vriendelijk, ook de mensen die de sauna brachten. Opbouwen is niet moeilijk, alleen wou het voorpaneel niet goed inklikken. Na telefonisch contact schroefjes een slagje losser gedraaid en ja hoor, geen probleem meer. Werkt heel goed en we hebben geen spijt van onze beslissen om een infrarood sauna aan te kopen

Sterke punten

zeer vriendelijke service

Verbeterpunten of tips

Misschien even meegeven dat klink en schroeven in het dakgedeelte zitten, dat hebben we als laatste tegengekomen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.