Reviews

SuperSauna.nl
9.3 / 10
1182 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

1182 Reviews

Nuyts Hugo

10/10

Vriendelijk en ervaren personeel waarvan we een zéér duidelijke uitleg gekregen hebben zonder ons echt te willen pushen tot een aankoop

Sterke punten

Na enkele bedrijven te hebben gedaan in Belgie en Nederland komt Supersauna er volgens ons het beste uit qua prijs / kwaliteitsverhouding

Verbeterpunten of tips

???

mathilde verwimp

8/10

Heel tevreden, afgezien van de lange levertermijn.

Sterke punten

Goede uitleg.

Verbeterpunten of tips

Snellere levering.

Reactie SuperSauna.nl:

Bedankt voor Feedback!
Januari is de drukste maand van het jaar voor infraroodcabines en daardoor heeft u inderdaad langer moeten wachten als wat normaal gebruikelijk is. Daarnaast was het dit... Bedankt voor Feedback!
Januari is de drukste maand van het jaar voor infraroodcabines en daardoor heeft u inderdaad langer moeten wachten als wat normaal gebruikelijk is. Daarnaast was het dit jaar wederom drukker als voorgaande jaren. Een lage prijs, gecombineerd met een kwalitatief zeer goede therapeutische infraroodcabine zorgen al jaren voor een hogere verkoop!
Wij hopen dat u nu echter heerlijk kunt genieten in uw eigen infrarood cabine. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw infrarood sauna en wensen u veel plezier toe met de cabine.
Daarnaast is er door de directie besloten om de voorraden van de infraroodcabines te verhogen om zo de levertijd in de piek periode te versnellen.
Met vriendelijke groet,
Klantendienst
SuperSauna

Anoniem

10/10

Prima afhandeling, aflevering volgens afspraak op tijd. Nauwkeurige installatie.

Sterke punten

Goede informatie op website, betrouwbare afhandeling en aftersales.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.

Dennis Kock

10/10

Twee maal in de vestiging in Veenendaal geweest. Beide keren goed geholpen. Rustige en uitgebreide informatie gekregen. Wat mij opviel was dat de telefoon weggedrukt werd tijdens ons gesprek! Erg... Twee maal in de vestiging in Veenendaal geweest. Beide keren goed geholpen. Rustige en uitgebreide informatie gekregen. Wat mij opviel was dat de telefoon weggedrukt werd tijdens ons gesprek! Erg prettig om zo persoonlijk geholpen te worden.
Voor mijn trappenhuis moest de sauna (Veneto 3) doormidden gezaagd worden. Dit is erg netjes en professioneel gedaan.
Precies op tijd, volgens afspraak levering. Ik had het fijner gevonden als de levertijd korter was geweest.

Sterke punten

Aandacht voor de klant, goed produkt.

Verbeterpunten of tips

Alles netjes en volgens afspraak gegaan.
Ik heb wel een dingetje, waar ikzelf niet voor bel. "ik los het zelf wel op". Was er een aftersales gesprekje geweest, hoe gaat het en bent u... Alles netjes en volgens afspraak gegaan.
Ik heb wel een dingetje, waar ikzelf niet voor bel. "ik los het zelf wel op". Was er een aftersales gesprekje geweest, hoe gaat het en bent u tevreden?, dan had ik dit aan kunnen geven.
De "zaagsauna" buigt aan de achterkant door wanneer je tegen de rugleuning zit.

Heidi

10/10

Afgelopen zaterdag naar de showroom in Vlierden gereden. We werden geholpen door Ginne. Zij wist ons heel goed te helpen en legde alles heel erg goed uit. We hadden van te voren gezegd dat we naar... Afgelopen zaterdag naar de showroom in Vlierden gereden. We werden geholpen door Ginne. Zij wist ons heel goed te helpen en legde alles heel erg goed uit. We hadden van te voren gezegd dat we naar een paar zaken gingen kijken maar de deskundigheid en enthousiasme waarmee Ginne over de infrarood cabine sprak nam al onze evt twijfels weg en hebben hem meteen daar gekocht. Omdat we hem heel snel wilde hebben heeft Ginne gebeld en meteen smaandags werd hij als laatste ingepland. Sauna zat perfect ingepakt en is keurig netjes geleverd. Het in elkaar zetten hebben we zelf gedaan maar dat sprak voor zich. Wij kunnen jullie Supersauna zeker aanraden !!! Perfect gewoon

Sterke punten

Deskundigheid en enthousiasme van het personeel

Verbeterpunten of tips

nvt

Anoniem

10/10

Vlotte organisatie

Sterke punten

Uitgebreid assortiment in de toonzaal
Deskundige uitleg verkoper
Prima afwerking IR sauna

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen

Brigitte Langedijk

10/10

Via telefoon eerst contact gehad en duidelijk uitleg gekregen. Een vriendin die in Veenendaal woont/werkt is voor mij bij de showroom daar geweest en heeft foto's gemaakt. Kreeg ook een top uitleg... Via telefoon eerst contact gehad en duidelijk uitleg gekregen. Een vriendin die in Veenendaal woont/werkt is voor mij bij de showroom daar geweest en heeft foto's gemaakt. Kreeg ook een top uitleg over de sauna's. Zag allemaal verzorgd eruit. Doordat ik zelf in Noord-Holland woon was het niet mogelijk om op korte termijn naar Veenendaal te rijden. Daarna via de telefoon nog het een en ander doorgenomen en daarna via de mail alles doorgegeven. Kreeg een bevestiging dat het 3 a 4 weken levertijd was. Maar binnen 2 weken kreeg ik al een telefoontje dat zij de dag erna de sauna konden bezorgen. Kreeg netjes een half uur van te voren een belletje van de chauffeur. Alles werd netjes in de garage geplaatst. En netjes alles kunnen regelen via de mobiele pin. Super afhandeling. Gewoon top.

Sterke punten

Alles wordt duidelijk uitgelegd ook via de telefoon. Ook over de verschillende stralers.

Verbeterpunten of tips

geen. Misschien ook een showroom in Noord-Holland. ;)

Verkade

10/10

Ik ben twee maal in Veenendaal geweest (1,25 uur rijden) en de koffie stond klaar. Een prima verhaal aangeluisterd en de week daarna onze infrarood sauna besteld. Het was supeer leuk dat de... Ik ben twee maal in Veenendaal geweest (1,25 uur rijden) en de koffie stond klaar. Een prima verhaal aangeluisterd en de week daarna onze infrarood sauna besteld. Het was supeer leuk dat de verkoper de sauna kwam afleveren. Een sauna van supersauna is een aanrader waard!

Sterke punten

Zeer goed verhaal en in de winkel de verschillende hitte bronnen mogen ervaren

Verbeterpunten of tips

Alles was voor ons top!

L van t hoff

10/10

Correct en snel

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt

Geralda den Hollander

8/10

Goede voorlichting, prettig geholpen in de showroom in Veenendaal, en de infrarood sauna werd met 2 weken al netjes geleverd.

Sterke punten

Vlotte, heel duidelijke uitleg over het product en de verschillende werkingen van de stralers, verschil in houtsoorten, en de sauna zelf.

Verbeterpunten of tips

Communicatie tussen de collega's onderling in het filiaal. Omdat dit stokte duurde het lang eerdat ik antwoord kreeg op een vraag bij het opbouwen van de cabine. Na het kiezen voor het sturen van... Communicatie tussen de collega's onderling in het filiaal. Omdat dit stokte duurde het lang eerdat ik antwoord kreeg op een vraag bij het opbouwen van de cabine. Na het kiezen voor het sturen van een mail was dit wel heel snel opgelost.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.