Reviews

SuperSauna.nl
9.3 / 10
1182 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

1182 Reviews

Agemans Steven

10/10

Zeer vriendelijk onthaal (vestiging Antwerpen) , heel duidelijke uitleg , geen opdringerigheid bij verkoper maar heel rustig en vrijblijvend uitleg bij al onze vragen

Sterke punten

Ze houden zich aan afspraken , duidelijke uitleg bij heel hun productaanbod , vriendelijke mensen zowel in de winkel als bij levering , alles heel correct verlopen

Verbeterpunten of tips

geen

Fokker

10/10

Overzichtelijk en klein van opzet, niet te grote winkel
toch voldoende keuze
goede advies en tijd voor het alles te bezien

Sterke punten

goede uitleg hoe het in elkaar gezet moet worden

Verbeterpunten of tips

goed duidelijk maken op verpakking waar de gebruiksaanwijzing zich bevinden en enkele onderdelen

Anoniem

10/10

Via wat ge-Google zijn we uiteindelijk op de site van Super Sauna beland. De site is overzichtelijk en duidelijk met genoeg info voor een eerste mening. Voor onze tweede mening zijn we naar de... Via wat ge-Google zijn we uiteindelijk op de site van Super Sauna beland. De site is overzichtelijk en duidelijk met genoeg info voor een eerste mening. Voor onze tweede mening zijn we naar de toonzaal in Antwerpen vertrokken. Er bleven uiteindelijk nog 2 keuzes over. Na een derde mening in de toonzaal van Roeselare hebben we uiteindelijk toch nog beslist een ander, ruimer model te kiezen. Het is de 4 Clasic geworden en we hebben er geen spijt van. :-)

Sterke punten

Wat ons meteen opviel aan ons bezoek in zowel Antwerpen als Roeselare, was de parate kennis van de verkopers én ... niet onbelangrijk voor ons ... hun discrete afstand ... het toch aanwezig zijn... Wat ons meteen opviel aan ons bezoek in zowel Antwerpen als Roeselare, was de parate kennis van de verkopers én ... niet onbelangrijk voor ons ... hun discrete afstand ... het toch aanwezig zijn zonder opdringerigheid. Heel professioneel !

Verbeterpunten of tips

De meegeleverde muziekinstallatie valt compleet door de mand, maar na overleg met naverkoopdienst, werd overeengekomen dat zo spoedig mogelijk een technieker langskomt en dat naar het probleem zal... De meegeleverde muziekinstallatie valt compleet door de mand, maar na overleg met naverkoopdienst, werd overeengekomen dat zo spoedig mogelijk een technieker langskomt en dat naar het probleem zal gezocht worden tot het opgelost is en we tevreden zijn ... We kijken er naar uit en hebben er volle vertrouwen in. Ik zet alvast een 5de ster bij "After sales" voor de vriendelijke aanname van de klacht... hopelijk komt het nu snel in orde.

Anoniem

10/10

Een goede ontvangst in de winkel, ruime keuze aan sauna's en zeer vriendelijke mensen in de winkel en bij thuislevering,
goede prijs en kwaliteit!

Sterke punten

-behulpzaam aan de telefoon, een goede communicatie.
-snelle levering.
-duidelijke uitleg voor de sauna in mekaar te zetten
-zeker een aanrader om bij Super Sauna te kopen!

Verbeterpunten of tips

/

Familie Kreekel

10/10

Op de website hadden we een keuze gemaakt voor 2 modellen om te bekijken, een e-mail gestuurd met wat vragen over deze modellen werd prompt en uitvoerig beantwoord waarna we in de showroom in... Op de website hadden we een keuze gemaakt voor 2 modellen om te bekijken, een e-mail gestuurd met wat vragen over deze modellen werd prompt en uitvoerig beantwoord waarna we in de showroom in Veenendaal een afspraak gemaakt hebben om ze ook te bekijken.
Alles werd met ons stap voor stap en in alle rust doorgenomen, de werking van de verschillende stralers, de kachel voor de finse sauna, de manier van onderhoud, levering, installatie en ook heel duidelijk de kosten.
M.a.w. een verademing dat er ruimschoots de tijd werd genomen voor vragen en uitleg.
Uiteindelijk besloten voor de combi sauna 6 comfort met 1 full spectrum straler.

Sterke punten

Bovenal de deskundigheid van de verkoper, de tijd die genomen wordt om alles goed uit te leggen en door te spreken.
Het oplossingsgericht meedenken toen de afleverdatum in gevaar dreigde te... Bovenal de deskundigheid van de verkoper, de tijd die genomen wordt om alles goed uit te leggen en door te spreken.
Het oplossingsgericht meedenken toen de afleverdatum in gevaar dreigde te komen en een keurige goed verzorgde aflevering en installatie van de sauna.

Verbeterpunten of tips

Onze panelen moesten allen gezaagd worden omdat ze anders niet via de trap naar zolder gebracht konden worden, bij verkoop waren ons afdichtstrips beloofd die ook op de leveringsbon stonden, helaas... Onze panelen moesten allen gezaagd worden omdat ze anders niet via de trap naar zolder gebracht konden worden, bij verkoop waren ons afdichtstrips beloofd die ook op de leveringsbon stonden, helaas waren deze door monteur vergeten / niet bij het afleverpakket geleverd. Zelf deze bij de bouwmarkt gehaald en gemonteerd. (Door de monteur netjes gecompenseerd met 2 extra potjes eucalyptus en dennengeur.)

Kris Kerkhof

10/10

Keuze werd al gemaakt op de overzichtelijke website. Na bezoek aan de showroom te Roeselare zijn we toch nog veranderd van keuze. Niet het type maar de grootte. We kozen een ruimer model nadat we er... Keuze werd al gemaakt op de overzichtelijke website. Na bezoek aan de showroom te Roeselare zijn we toch nog veranderd van keuze. Niet het type maar de grootte. We kozen een ruimer model nadat we er konden inzitten in de showroom

Sterke punten

de verhouding prijs/kwaliteit in vergelijking met andere aanbieders

Verbeterpunten of tips

Kwaliteit van de dozen bij levering eens nazien. We kregen een doos die er wat versleten en oud uitzag. Gelukkig was de inhoud oké.

N.Simons

8/10

Een prima service bij de aanschaf in de winkel. Wij hadden de vraag of de levering op korte termijn mogelijk was en Super Sauna zou dit proberen. Helaas is dit niet gelukt. Het zitkussen werd later... Een prima service bij de aanschaf in de winkel. Wij hadden de vraag of de levering op korte termijn mogelijk was en Super Sauna zou dit proberen. Helaas is dit niet gelukt. Het zitkussen werd later nagestuurd, omdat dit bij de aflevering niet beschikbaar was.

Sterke punten

Er werd goed geluisterd naar de wensen van ons waar wij de sauna voor kochten en er werd hierbij duidelijke informatie gegeven en meegedacht in opties.

Verbeterpunten of tips

Als er afspraken worden gemaakt over termijnen eerder communiceren als de afspraak niet nagekomen kan worden. Dat geeft meer duidelijkheid voor de klant

Kja Versteegh

10/10

Ben er super blij mee dat de M-Spa weer terug is want de intex geeft alleen maar problemen

Kan er weer heerlijk van gaan genieten

Sterke punten

ja de verkoper was heel positief over het product

Verbeterpunten of tips

gewoon zoals het nu was heel klant vriendelijk blijven en misschien het product ook in de winterdag gaan verkopen want juist dan is het heerlijk om in een warm bad lekker buiten te gaan zitten

Anoniem

10/10

Beste prijs en kwaliteit en vriendelijke ontvangst in de winkel

Ghielens Marleen

10/10

Na een zeer vriendelijke, uitgebreide uitleg in de winkel te Antwerpen, werd de sauna op de afgesproken datum en uur,
geleverd en gemonteerd door heel vriendelijke, beleefde jongeman, met de... Na een zeer vriendelijke, uitgebreide uitleg in de winkel te Antwerpen, werd de sauna op de afgesproken datum en uur,
geleverd en gemonteerd door heel vriendelijke, beleefde jongeman, met de nodige uitleg.
Ben heel tevreden over service en levering

Sterke punten

Een zeer scherpe prijs voor een uitstekende service en prima produkt

Verbeterpunten of tips

blijf werken zoals jullie bezig zijn!

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.