Reviews

9.3 / 10
1182 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

1182 Reviews

Henderix Johan

10/10

Vanaf het eerste contact via de website en nadien ook in het verkooppunt in Roeselare, ook zeer goede indruk waardoor SuperSauna onmiddellijk ons vertrouwen kreeg t.o.v van al de andere leveranciers... Vanaf het eerste contact via de website en nadien ook in het verkooppunt in Roeselare, ook zeer goede indruk waardoor SuperSauna onmiddellijk ons vertrouwen kreeg t.o.v van al de andere leveranciers die we hadden gecontacteerd. Ook het telefonisch contact was vriendelijk en correct, idem voor de levering en de prijsafspraken. Het is nog te vroeg om de kwaliteit van onze infraroodcabine te beoordelen, maar we hebben er het volste vertrouwen in.

Sterke punten

Prijs en aanbod

Verbeterpunten of tips

Geen


Geelen

10/10

Hele vriendelijke en kundige verkoopster in de winkel. Goede service en snelle levering.

Sterke punten

Ruime keuze, snelle levering.


Anoniem

10/10

Correcte levering, duidelijke informatie. Het persoonlijke aspect van supersauna was voor mij de drijfveer om er te bestellen. De klant kan er terecht met vragen en voor begeleiding.

Sterke punten

Het persoonlijk contact zowel bij bestelling als bij levering.


Anoniem

10/10

Perfecte opvolging van de gemaakte afspraken. Correcte levering en plaatsing. product voldoet aan de verwachtingen!

Sterke punten

Goede informatie ontvangen, correcte opvolging levering en plaatsing

Verbeterpunten of tips

nee


R. van Eck

8/10

Zeer goed. Vriendelijk personeel, duidelijke website en een snelle service.

Sterke punten

Overzichtelijke en informatieve website. Zeer prettig dat er zoveel informatie op jullie website te vinden is over de infrarood sauna.


Myrke en Guy Van Audenhoven-Dedobbelaer

10/10

We werden zeer vriendelijk ontvangen. We kregen een professionele uitleg over de infraroodcabines. Al onze vragen werden beantwoord. Wat wij persoonlijk heel tof vonden, was dat de verkoper Eric ons... We werden zeer vriendelijk ontvangen. We kregen een professionele uitleg over de infraroodcabines. Al onze vragen werden beantwoord. Wat wij persoonlijk heel tof vonden, was dat de verkoper Eric ons super goed heeft geholpen. Het is een man met een uitgebreide productkennis.

Sterke punten

De eerlijkheid en uitgebreide productkennis.
Sneller geleverd dan verwacht.

Verbeterpunten of tips

Persoonlijk vonden wij de buitenkant van de zaak (Heusden-Zolder) niet uitnodigend.


Strijbios

10/10

Uitermate tevreden over de informatie voor de aankoop.

Sterke punten

Bij de aankoop werden wij er door de verkoper op gewezen dat de 1e keus niet de beste was voor ons. Hij verwees ons in eerste instantie naar een goedkoper alternatief. Uiteindelijk toch voor een... Bij de aankoop werden wij er door de verkoper op gewezen dat de 1e keus niet de beste was voor ons. Hij verwees ons in eerste instantie naar een goedkoper alternatief. Uiteindelijk toch voor een iets luxere gekozen die ook aan de wensen voldeed.

Verbeterpunten of tips

Als tip zou ik mee willen geven om op deze persoonlijke manier verder te gaan en niet op de zuivere commerciële toer te gaan van het moeten verkopen. Het kan zomaar voorkomen dat de IR Sauna niet de... Als tip zou ik mee willen geven om op deze persoonlijke manier verder te gaan en niet op de zuivere commerciële toer te gaan van het moeten verkopen. Het kan zomaar voorkomen dat de IR Sauna niet de juiste keus is voor de klant.


Freddy Deslé

10/10

Na een verkenning van het aanbod van IR cabines besloten we met SuperSauna in zee te gaan. We plaatsen onze bestelling en op het afgesproken moment kregen we een telefoontje. Ons tuinhuis was... Na een verkenning van het aanbod van IR cabines besloten we met SuperSauna in zee te gaan. We plaatsen onze bestelling en op het afgesproken moment kregen we een telefoontje. Ons tuinhuis was evenwel nog niet afgewerkt en de levering werd vlot uitgesteld. De levering zelf gebeurde op het afgesproken moment. De montage was een makkie. In een uurtje zat de cabine Infraplus 5-hoek dual in elkaar. Een onderdeel was in het transport beschadigd. We meldden dit via de website. Dat was op zaterdag. Tegen zondagmiddag hadden we een antwoord. Een vervangstuk wordt geleverd.

Sterke punten

De goede informatie die we kregen op het verkoopspunt te Roeselare.
De snelle reactie op de melding dat een onderdeel in het transport beschadigd was.

Verbeterpunten of tips

Tot op vandaag zie ik er geen.


Anoniem

10/10

?zeer vriendelijk en behulpzaam aan de telefoon!
Goede service en mooie aanbieding!

Sterke punten

Het vriendelijke onthaal aan de telefoon en de behulpzaamheid om een fout onzentwege recht te zetten

Verbeterpunten of tips

We hadden hoekcabine maar de handleiding was van andere cabine ,
De bijgeleverde lamp( carbonstraler) had geen info waardoor we niet wisten waar en hoe ze te gebruiken, na email hierover...
We hadden hoekcabine maar de handleiding was van andere cabine ,
De bijgeleverde lamp( carbonstraler) had geen info waardoor we niet wisten waar en hoe ze te gebruiken, na email hierover direkt een mail terug met de nodige info, waardoor dit euveltje snel was opgelost en bewijs van goede service!


Stefan

8/10

Goeie uitleg in de winkel ( Antwerpen )

Sterke punten

Goede kennis van het product

Verbeterpunten of tips

Duidelijker plannetje ivm installatie infrarood sauna
Bodem mag meer en beter verstevigd worden ( ev vijzen ipv nietjes)
Bij ons kwamen er balkjes los bij het ineenstrengelden