Reviews

8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

Patricia

9/10

Ok

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

Formulering leveringsdatum was onduidelijk, waardoor ik verkeerde datum had ingevuld. Dit werd duidelijk bij bevestigingsmail omdat daar de formulering wel correct was en bijkomend telefonisch... Formulering leveringsdatum was onduidelijk, waardoor ik verkeerde datum had ingevuld. Dit werd duidelijk bij bevestigingsmail omdat daar de formulering wel correct was en bijkomend telefonisch contact nodig was om leveringsdatum aan te passen. Aanpassing bespaart jullie en klant werk :-)

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review, Patricia! En ook bedankt voor je tip, die nemen we zeker mee.
Fijne dag,
SurpriseFactory


Helen

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelle levering


Kevin

10/10

Correcte afhandeling, bestelling wordt afgeleverd in goede conditie en mooi verpakt!

Sterke punten

De cadeaubonnen worden in een enorm mooie presenteerbare vorm aangeboden

Verbeterpunten of tips

Verder doen zoals jullie bezig zijn


Conny Valvekens

8/10

Positief.

Sterke punten

Veel keuze en apparte dingen.


Hans Torfs

5/10

Eerste bestelling

Sterke punten

gevarieerd en duidelijk aanbod op de website

Verbeterpunten of tips

Bon werd veel te laat geleverd (1 week na bestelling pas!)


Mahau

9/10

Vlotte correcte service.
Ook de hulpdesk was zeer bekwaam en duidelijk.


Martine

8/10

Leren kennen via de dochter en dank zij de grondige beschrijving een geschikte activiteit gevonden. Deze werd dan ook nog eens vlug geleverd

Sterke punten

Goede beschrijving
Vele en voor iedereen mooi aanbod
Snelle levering


Eddy ONGENA

10/10

Uitstekend! Op en top in orde!
Zelfs het weer viel goed mee...

Sterke punten

Zeer propere en onderhouden yacht dat buitengewoon aangenaam was met een zeer vriendelijke bestuurder!

Verbeterpunten of tips

neen


dewolf conny

10/10

Heel goeie service.
bestelling dag nadien ontvangen

Sterke punten

snelle service


De Clercq Yasmine

9/10

Het was de eerste keer dat ik bij SupriseFactory.be bestelt heb en ik moet zeggen dat ik dit nog ga doen in de toekomst.
Binnenkort zelfs, het zijn zo'n leuke en originele cadeaus.

Sterke punten

De bestelling en betaling!
Geen enkel probleem ondervonden met het leveren van de bestelling, het ging 2-3 dagen duren en ik had het de dag er na al meteen, zeer goede service.
Ook bij...
De bestelling en betaling!
Geen enkel probleem ondervonden met het leveren van de bestelling, het ging 2-3 dagen duren en ik had het de dag er na al meteen, zeer goede service.
Ook bij het betalen heb ik geen problemen ondervonden, dit kan al eens voorvallen bij online sites dus zeer goed.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review, Yasmine! Erg leuk om te horen.
Fijne dag,
SurpriseFactory