Reviews

8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

Hilde Schoon

10/10

Ben zeer tevreden over hoe alles verloopt. Van bij de bestelling tot en met het opgebruiken van de bon.

Sterke punten

Het geschenk is zeer vlug bij de besteller !


dirk

10/10

Steeds ok

Sterke punten

keuze

Verbeterpunten of tips

bij cadeau met overnachting vermelden of er uitbreiding mogelijk is bv met kindjes op de kamer, eventueel met meerprijs


Marleen Demey

10/10

Wij moeten de uitstap nog doen, maar de communicatie met Surprise Factory is perfect.

Sterke punten

Vlotte bediening

Verbeterpunten of tips

niet direct


koen Van Gorp

9/10

Prima service. Niks op aan te merken.


Vogeleer Patricia

10/10

Super !

Sterke punten

Betrouwbaarheid .... snelle dienstverlening 👍

Verbeterpunten of tips

Niets op aan te merken

Reactie SurpriseFactory:

Fijn om te horen, Patricia! Bedankt voor je mooie review.
Fijne dag,
SurpriseFactory


Marleen De Boodt

5/10

Wel even moeten wachten op een reactie nadat ik een "Beleef een oldtimer-rit" besteld had en afspraak wilde maken om die rit te verzilveren.
Na enkele mails en telefoons vernomen dat de...
Wel even moeten wachten op een reactie nadat ik een "Beleef een oldtimer-rit" besteld had en afspraak wilde maken om die rit te verzilveren.
Na enkele mails en telefoons vernomen dat de contactpersoon niet meer voor de vennootschap werkte.
Het duurde toch wel even vooraleer ik contact kreeg met de 'juiste' persoon en daardoor de vooropgestelde datum niet kon doorgaan … :(
In afspraak met "the right man on the right place" toch kunnen reserveren.
Dank je, Geert!

Sterke punten

was een 1ste ervaring met SurpriseFactory en was - door omstandigheden - wel een beetje een ontgoocheling...


Roos Thienpont

10/10

Leuke geschenken, zeer handige en snelle manier om iemand te verrassen !

Sterke punten

Zie eerste vraag

Verbeterpunten of tips

Geen, misschien aanbod nóg uitbreiden ...😉

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review, Roos! Erg leuk om te horen.
Fijne dag,
SurpriseFactory


Kurt Van Aken

10/10

Fantastisch

Sterke punten

Communicatie en informatie

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

10/10

Vlotte en gemakkelijke manier om iemand op een leuke wijze te verrassen. Eenvoudig uitgelegd!

Sterke punten

Vlotte bestelling en levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Marijke Reynders

10/10

Goede ervaring. gemakkelijke site om iets op te zoeken en te bestellen. Ik had enkele weken een mail gestuurd in verband met een cadeaubon en ik had snel en duidelijk een antwoord.

Sterke punten

snel levering, snel antwoord op vragen, gemakkelijke site