Reviews

8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

Nina Callebaut

10/10

Zeer positief. Ik kom hier zeker nog eens een aankoop doen.

Sterke punten

Enorm originele cadeaus, snelle afhandeling en verzending.

Verbeterpunten of tips

Neen, heel tevreden.


Van Holderbeke Sabine

8/10

Snelle en verzorgde levering.
Een leuk idee voor een origineel geschenk, een aanrader!


Margriet De Brucker

10/10

Correcte uitvoering van de gevraagde surprise

Sterke punten

Snelle levering en nette verpakking


Dainora

4/10

Laatste keer moet ik nog cadeau all week en nog niks gekomen.

Sterke punten

5

Verbeterpunten of tips

Kan wel normaal op tijd versturen na betaling omdat dat duurt niet 2 of 3 dagen


Jean-Pierre

9/10

Super ervaring

Sterke punten

Correct in alles


Nele

10/10

Eenvoudig te bestellen en super cadeaus

Sterke punten

Goed overzicht


Steve

3/10

De bonnen worden direct geleverd.
Qua klanten service wordt er gewoon niet gereageerd, ettelijke mails en 10 dagen later krijg ik geen enkele hulp bij mijn vraag over een geleverde bon.

Verbeterpunten of tips

Reageren op mails, 10 dagen zonder reactie is echt niet meer van deze tijd!

Reactie SurpriseFactory:

Beste Steve,
Bedankt voor je review. Wij kunnen alleen geen e-mails en bestelling terugvinden, daarom hebben we je even een mailtje gestuurd zodat we dit kunnen uitzoeken!
Met vriendelijke...
Beste Steve,
Bedankt voor je review. Wij kunnen alleen geen e-mails en bestelling terugvinden, daarom hebben we je even een mailtje gestuurd zodat we dit kunnen uitzoeken!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory


Kimberly

10/10

Superleuke cadeaubonnen en heel leuk verpakt

Sterke punten

Leuk verpakt
Snelle verzending
Goede opvolging


Nicole Schuermans

7/10

Het was heel leuk!
Klantvriendelijk personeel!
Fijne namiddag geweest!

Verbeterpunten of tips

Gsm-nummer op bon aanpassen!
Gsm-nummer was niet volledig!
Dat gaf op eerste moment een indruk van iets oneerlijks!


Patricia Daems

10/10

Ik kan enkel de bestelling beoordelen vermits ik een cinema ticket cadeau heb gedaan en dus zelf het verdere verloop niet meer heb kunnen volgen. De bestelling ging heel vlot via email. De betaling... Ik kan enkel de bestelling beoordelen vermits ik een cinema ticket cadeau heb gedaan en dus zelf het verdere verloop niet meer heb kunnen volgen. De bestelling ging heel vlot via email. De betaling ook. Ik kon meteen de cadeau cheque afdrukken.

Sterke punten

Supersnelle levering, mooi design, volledige uitleg over het gebruik.