Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

Lisanne Imschoot

6/10

De surprise was makkelijk te vinden, het is niet overdreven duur. En je krijgt erg snel de bon toegestuurd.

Sterke punten

snel en makkelijk te vinden.

Verbeterpunten of tips

Duidelijkere omschrijving ivm het reserveren, bij mijn bon stond er neem contact op met volgende e-mailadres . Maar ik moet dan nog een link krijgen en de QR-code doorsturen, ect.
Dit is... Duidelijkere omschrijving ivm het reserveren, bij mijn bon stond er neem contact op met volgende e-mailadres . Maar ik moet dan nog een link krijgen en de QR-code doorsturen, ect.
Dit is nogal omslachtig.

Feline

8/10

Het zijn allemaal hele leuke verrassingen voor een degelijke prijs!

Sterke punten

Het was makkelijk om te bestellen, heel goede uitleg en de levering was snel!

Helena De Beul

9/10

Zeer goede ervaring!

Sterke punten

snelle service, geen vervelende verrassingen.

Verbeterpunten of tips

geen

Van severen inge

10/10

Het was heel verzorgd en een snelle afhandeling

Sterke punten

Snelle bestelling

Verbeterpunten of tips

Geen

Van diren

2/10

Geachte
Heb een cadeau gedaan voor aflevering van een cadeaubon ( 48 uur op voorhand)
Het geschenk werd pas afgelevetd 72 uur later dwz een dag na de verjaardag.
De site beloofde... Geachte
Heb een cadeau gedaan voor aflevering van een cadeaubon ( 48 uur op voorhand)
Het geschenk werd pas afgelevetd 72 uur later dwz een dag na de verjaardag.
De site beloofde snelle levering ( voor 14 uur besteld ) aflevering de volgende dag
Blijkt ook dat reservering moelijk is bij de hotels ( beperkte beschikbaarheid) en nooit boekbaar in weekende

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Belofte na komen

Reactie SurpriseFactory:

Beste,
Vriendelijk dank voor uw review. Vervelend dat u dit zo ervaren heeft! Op de site vermelden we "Voor 16.00 uur besteld, binnen 2-3 werkdagen bezorgd". Bij de overnachting staat... Beste,
Vriendelijk dank voor uw review. Vervelend dat u dit zo ervaren heeft! Op de site vermelden we "Voor 16.00 uur besteld, binnen 2-3 werkdagen bezorgd". Bij de overnachting staat aangegeven dat u kunt boeken voor aankomst op zondag t/m vrijdag. Vervelend dat hier verwarring over is geweest.
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu

Hans Faes

10/10

Super leuke surprise gevonden in the factory ...

Sterke punten

Goede snelle en correcte afhandeling

Verbeterpunten of tips

De lay-out van de persoonlijke boodschap is beperkt en kan dus nog wat betere mogelijkheden bevatten

Kathy Verhelst

10/10

Correct, overzichtelijk, zeer mooi en gevarieerd aanbod

Sterke punten

zeer correct, transparant, gevarieerd aanbod

Verbeterpunten of tips

ook referenties / feedback meegeven over de activiteit zelf en niet enkel over suprise factory.
Zo is gekend hoe de inhoud van de bon (de activiteit dus) gegaan is

hendrickx lud

10/10

Leuke duidelijke info op de site, leuk aanbod

Gauwloos Wendy

9/10

Er was van mijn kant uit een foutje gebeurd inzake bezorgdatum of de aankomst datum van mijn surprise maar al bij al nog tijdig geleverd .

Sterke punten

Bij een klacht , snelle reactie en perfecte dienstverlening van jullie kant

Verbeterpunten of tips

Ik heb geen opmerkingen inzake verbeterpunten of tips ik was zeer tevreden en zal in de toekomst zeker nog van jullie surprise gebruik maken :)

Renouprez Yasmine

9/10

Alles verliep heel vlot.Het is reeds de derde keer dat we via jullie een speciale belevenis kochten en het was telkens leuk.

Sterke punten

We kregen wat ze beloofden.

Verbeterpunten of tips

Nee hoor alles verliep vlot.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.