Reviews

8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

karien quinten

10/10

Helemaal tevreden: snel, hip, origineel.

Sterke punten

de originaliteit van het aanbod vond ik de grootste troef

Verbeterpunten of tips

geen


Patrick

8/10

Vriendelijke medewerkers en snelle levering volgens klantenkeuze

Sterke punten

Vragen via mail worden zeer snel beantwoord.


Sally Nauwelaerts

10/10

Heel goed. Altijd in orde.

Sterke punten

Bons zijn zeer makkelijk in gebruik.

Verbeterpunten of tips

Kadoobons voorzien voor verschillende workshops. Workshops volgen is de nieuwe trend.


sandy verhelst

9/10

2x bij besteld, telkens alles dik in orde!

Sterke punten

duidelijk, proper, tip top in orde

Verbeterpunten of tips

geen


Bernadette T.

8/10

Ik was op zoek naar een origineel cadeau.

Sterke punten

Leuke, originele, verrassende cadeaus

Verbeterpunten of tips

0


Shana Van Poelvoorde

8/10

Vlotte en correct afhandeling van mijn bestelling.

Sterke punten

Correctheid.

Verbeterpunten of tips

Geen commentaar.


Suzy Neefs

10/10

Ik ben zeer goed op de hoogte gebracht hoe de surprise zal gaan verlopen. Zeer vriendelijke mensen. Heb de cadeaubon ook heel vlug aan gekregen. Ben zeer tevreden.

Sterke punten

Een zeer vlugge en vriendelijke aanpak

Verbeterpunten of tips

Neen. Geen


Van der Wee David

10/10

Eerste maal iets besteld. Beviel me heel goed.

Sterke punten

Goede layout van hun website en overzichtelijk.

Verbeterpunten of tips

Op het eerste zicht momenteel niet.


Van den Abbeel Steven

1/10

Heel slecht!!! onprofessioneel!!

Verbeterpunten of tips

Indien er een activiteit stopt, krijgt de klant er niets van te horen met als gevolg als men wil boeken dat het niet meer mogelijk is. Men is verplicht om een ander activiteit te kiezen of je krijgt... Indien er een activiteit stopt, krijgt de klant er niets van te horen met als gevolg als men wil boeken dat het niet meer mogelijk is. Men is verplicht om een ander activiteit te kiezen of je krijgt maar een deel van je geld terug.
De klant kan hier niet verantwoordelijk voor gesteld worden alsook de nodige administratie die eraan verbonden is dat de klant er moet voor opdraaien om die kost te vergoeden.
Ondermaats is dit.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Steven,
Bedankt voor uw review. Wij hebben u even een mailtje gestuurd om dit uit te zoeken en uiteraard gaan we het oplossen.
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu


Ingeborg Coppens

10/10

Bedrijf correct. Enkel afhandeling van bPost was teleurstellend.
Ik werd verwittigd dat mijn pakket op 30/01 verstuurd werd om op tijd aan te komen voor de verjaardag van mijn vriend. Het...
Bedrijf correct. Enkel afhandeling van bPost was teleurstellend.
Ik werd verwittigd dat mijn pakket op 30/01 verstuurd werd om op tijd aan te komen voor de verjaardag van mijn vriend. Het arriveerde een dag te laat. Gelukkig kon ik hem een surprisefilmpje doorsturen. Ook geen verwittiging van B post dat het niet kon geleverd worden.

Verbeterpunten of tips

B post is niet steeds de ideale partner om briefwisseling met priorzegel te brengen. Laat kwam te laat aan mits priorzegel