Reviews

8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

Susan

10/10

Heel fijn, groot assortiment van doe-dingen en duidelijk over alle kleine lettertjes.

Sterke punten

Veel variatie en goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Susan,
Bedankt voor je mooie review en complimenten! Daar worden wij blij van.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


Chris

7/10

Ik heb de cadeaubon nog niet ontvangen. Heb hem wel online kunnen afprinten

Sterke punten

Gemakkelijk te bestellen

Verbeterpunten of tips

Als je vraagt verzenden moet het ook gebeuren

Reactie SurpriseFactory:

Hi Chris,
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de bon nog niet binnen is! Heb je al contact gehad met onze klantenservice (info@surprisefactory.com)? Zij kijken graag met je mee voor een...
Hi Chris,
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de bon nog niet binnen is! Heb je al contact gehad met onze klantenservice (info@surprisefactory.com)? Zij kijken graag met je mee voor een oplossing.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Laureyssen

5/10

Besteld op 17 juli .En dagen later nog niks ontvangen.
Dus geen goede ervaring

Sterke punten

Kan er geengeven

Verbeterpunten of tips

Optijd leveren

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je de cadeaubon nog niet binnen hebt! Helaas loopt Bpost wel eens vertraging op. Gelukkig hebben we inmiddels contact gehad via mail en is de cadeaubon...
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je de cadeaubon nog niet binnen hebt! Helaas loopt Bpost wel eens vertraging op. Gelukkig hebben we inmiddels contact gehad via mail en is de cadeaubon nog een keer naar je verstuurd. Wij gaan ervan uit dat deze snel geleverd wordt!
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


Prive, per seg openlijk cadeau

10/10

Heel vlot on line

Sterke punten

Heel toegankelijke web site

Verbeterpunten of tips

Geen opmerking


Betty Peeters

10/10

Vlot een keuze kunnen maken

Sterke punten

duidelijke info/website

Verbeterpunten of tips

geen


Swaegers

10/10

Super

Sterke punten

Heel verzorgd en stipt

Verbeterpunten of tips

Niets


Aleksandra Kowalewska

5/10

Ik heb shydiven gekocht.

Sterke punten

Snel + leuk

Verbeterpunten of tips

Ik heb geen certificaat gekregen, zoals beloofd (ze doen dat niet meer)
Het was minder dan 10 minuten (er staat dat 1u30 duurt)

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
We kijken dit nog eens na en passen de informatie waar nodig aan op onze cadeaubonnen.
Fijne dag!
SurpriseFactory


Zahia.be

6/10

Vlotte bestelling . Duidelijke websitebezoek. Veel keuze.

Sterke punten

Zie vorige

Verbeterpunten of tips

Niet duidelijk welke data beschikbaar zijn. Mails worden niet beantwoord en de telefoon niet opgenomen, hopelijk is de betaling ok, want dat is nog niet duidelijk, ik heb reeds online betaald,

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je niemand kan bereiken. Mocht je problemen ondervinden met het maken van een reservering, horen wij dit natuurlijk graag! Wij zijn van maandag t/m...
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je niemand kan bereiken. Mocht je problemen ondervinden met het maken van een reservering, horen wij dit natuurlijk graag! Wij zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 uur en 17.00 uur telefonisch, per Whatsapp en mail (info@surprisefacyory.com) bereikbaar.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Nuit Blanche B&B

8/10

In overeenstemming met de verwachtingen

Sterke punten

1. Top locatie
2. Authentiek interieur

Verbeterpunten of tips

1. Aanwezigheid van de eigenaar, David De Grae, fzou op prijs gesteld geweest zijn.
2. De aanwezigheid van TV of ten minste radio onbrak ons


Van den bosch

10/10

Heel correct en vlugge bediening

Sterke punten

Het verloop allemaal naar wens

Verbeterpunten of tips

Niet bepaald