Reviews

8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

tack tanja

10/10

Top

Sterke punten

veel keuze en goede uitleg

Verbeterpunten of tips

niet direct iets dat ik zou willen verbeterd zien


Elke

9/10

Ik bestelde onlangs 2 bonnen om cadeau te doen en in het verleden deed ik dat ook al.

Sterke punten

Snel en eenvoudig bestellen.
Snelle levering.
Je kan personaliseren met een tekstje of boodschap.

Verbeterpunten of tips

Meer soorten, minder commercieel, maar thematische cadeuverpakkingen die je zou kunnen kiezen.


Annelies

8/10

Prima afhandeling van de aankoop

Verbeterpunten of tips

Ik kon het filmpje niet via Whatsapp doorsturen. Via mail kon ik het niet doorsturen want dan zag de persoon het bedrag van aankoop. Misschien los van de factuur versturen.


Bram Deeren

9/10

Zeer positieve ervaring: wegens omstandigheden waren we verplicht de bonnen in ons bezit te verlengen. De procedure hiertoe is zeer helder en vlot verlopen.

Sterke punten

zie hierboven

Verbeterpunten of tips

Bij telefonische navraag waren we aangenaam verrast door de stemcomputer dat verlenging mogelijk was, want de website geeft dit niet zo goed aan.


De kok

10/10

Duidelijke uitleg over mijn aankoop. Prima afhandeling en de verpakking ziet er leuk uit.
Goede service.


Mieke Deconinck

7/10

Aanbiedingen zijn OK

Verbeterpunten of tips

brief 3 dagen onderweg...

Reactie SurpriseFactory:

Beste Mieke,
Bedankt voor uw review. De levertijd bedraagt inderdaad 2 á 3 werkdagen. Wellicht heeft u dit niet op de site voorbij zien komen?
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu


jacqueline knockaert

10/10

Heel goeie ervaring, men krijgt zoals jullie beschrijven

Sterke punten

een unieke ervaring, iets speciaal dat nergens anders aangeboden wordt

Verbeterpunten of tips

nog meer unieke aanbiedingen zoeken


Karolien De Meerleer

10/10

Plaats waar je snel een origineel cadeau kan vinden.

Sterke punten

Origineel

Verbeterpunten of tips

Aanbod groter maken


Debora

10/10

Een goeie ervaring. Snel geregeld

Sterke punten

Afgehandeld via email. Niet hoeven tr wachten op post

Verbeterpunten of tips

Geen


Maria Moens

5/10

Met Marcia Schouten en Kim Struye heb ik contact gehad. Wij waren tot een overeenkomst gekomen, maar ik heb nog steeds geen resultaat gezien! Spijtig!

Sterke punten

Neen

Verbeterpunten of tips

Oppassen met welk bedrijf ze in zee gaan!

Reactie SurpriseFactory:

Beste mevrouw Moens,
Vriendelijk dank voor uw review. Volgens onze gegevens hebben wij op onze laatste e-mail nog geen reactie mogen ontvangen, kan dat kloppen? We hebben de e-mail nog een keer...
Beste mevrouw Moens,
Vriendelijk dank voor uw review. Volgens onze gegevens hebben wij op onze laatste e-mail nog geen reactie mogen ontvangen, kan dat kloppen? We hebben de e-mail nog een keer naar u toegestuurd!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu