Reviews

8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

Van Roelen Agnes

10/10

Ik vond het geweldig om jullie site te ontmoeten, heb verschillende tips gevonden en besteld voor vrienden.

Sterke punten

Er was keuze tussen verschillende prijsklassen


Dirk Van Gestel

9/10

Transparant, duidelijk en correcte prijzen.

Sterke punten

Simpel in gebruik. Originele aanbiedingen, correcte prijzen. Leuk dat de ontvanger de bon this krijgt en je een geïndividualiseerde video kan doorsturen.

Verbeterpunten of tips

Neen


La vie en Roos

8/10

Snelle aflevering.
Goede service!

Sterke punten

Snelle levering


BDmyShopi

7/10

Leuk aanbod, mooi op tijd ontvangen

Sterke punten

Gevariëerd aanbod, makkelijk te bestellen

Verbeterpunten of tips

Niet heel erg duidelijk wat verzendtermijn is. Was spannend, maar toch net op tijd

Reactie SurpriseFactory:

Beste,
Vriendelijk dank voor uw review. De levertijd is 2-3 werkdagen. Fijn te horen dat u de bestelling op tijd in huis had!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu


Dwayne Daeseleire

5/10

Oké; niet geweldig.

Sterke punten

Ruim aanbod.

Verbeterpunten of tips

Lange leveringstermijn; meer dan
3 weken moeten wachten en dus te laat voor Moederdag/Vaderdag.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Dwayne,
Vriendelijk dank voor uw review. Vervelend om te horen dat u de bestelling te laat ontvangen heeft. U geeft alleen aan dat de bezorging meer dan 3 weken heeft geduurd, maar de...
Beste Dwayne,
Vriendelijk dank voor uw review. Vervelend om te horen dat u de bestelling te laat ontvangen heeft. U geeft alleen aan dat de bezorging meer dan 3 weken heeft geduurd, maar de bestelling is 7 dagen geleden geplaatst. Wellicht kunt u nog even aangeven of dat klopt?
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu


theresa vandewaetere

10/10

Heel goed, gemakkelijk, overzicht vree goed..

Sterke punten

Ja, op verschillende manieren kan je de cadeaubon ontvangen, mail downloaden, en per post ontvangen., heel rap. Echt super!!!

Verbeterpunten of tips

Nee, alles is top perfect!!!


Kim Pinxteren

10/10

Ik heb SurpriseFactory toevallig ontdekt via het internet en heb hier zeer goede ervaringen mee.

Sterke punten

Heel leuk assortiment van activiteiten, er zit voor iedereen wel iets tussen.

Verbeterpunten of tips

Communicatie bij boeking loopt niet altijd even vlot, paar keer een herbevestiging moeten vragen omdat het niet duidelijk was.


Schuurmans

10/10

Heel goede service!! Ik had de bestelling gemaakt en Had een tip fout in de tekst. Direct gebeld en ze hebben dit met plezier aangepast. De bon is snel aangekomen. En mijn vriendje is weeral content... Heel goede service!! Ik had de bestelling gemaakt en Had een tip fout in de tekst. Direct gebeld en ze hebben dit met plezier aangepast. De bon is snel aangekomen. En mijn vriendje is weeral content 😋 dankje wel!!


Liane Vandevenne

5/10

Leuke concepten, mooie uitvoering

Sterke punten

Mooi aanbod

Verbeterpunten of tips

Voucher pas na 3 werkdagen ontvangen ipv 1 zoals aangegeven werd.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Liane,
Vriendelijk dank voor uw review. Wij communiceren een levertijd van 2-3 werkdagen. Vervelend dat hier verwarring over is ontstaan!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu