Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
3611 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3611 Reviews

Hilde Vanheer

1/10

Tot nu heb ik er geen goede ervaring mee. Ik heb vorige week de bestelling gedaan en betaald. Op maandag 7 mei zou het pakje verstuurd worden met de,post. Maar tot vandaag 11 mei heb ik nog niets... Tot nu heb ik er geen goede ervaring mee. Ik heb vorige week de bestelling gedaan en betaald. Op maandag 7 mei zou het pakje verstuurd worden met de,post. Maar tot vandaag 11 mei heb ik nog niets ontvangen.

Sterke punten

Veel keuze

Verbeterpunten of tips

Wat men beweert, snelle levering ook proberen te realiseren.

Hilde Vanheer

5/10

Tot nu heb ik er geen goede ervaring mee. Ik heb vorige week de bestelling gedaan en betaald. Op maandag 7 mei zou het pakje verstuurd worden met de,post. Maar tot vandaag 11 mei heb ik nog niets... Tot nu heb ik er geen goede ervaring mee. Ik heb vorige week de bestelling gedaan en betaald. Op maandag 7 mei zou het pakje verstuurd worden met de,post. Maar tot vandaag 11 mei heb ik nog niets ontvangen.

Sterke punten

Veel keuze

Verbeterpunten of tips

Wat men beweert, snelle levering ook proberen te realiseren.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Hilde,
Vriendelijk dank voor uw feedback! Vervelend om te horen dat de bezorging niet op tijd is geweest. Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu

Ingrid Craeynest

9/10

De enige ervaring is dat boeken bij SurpriseFactory leuke ideeën oplevert. De cadeaubon is nog niet verzilverd!

Sterke punten

Veel keuze, overzichtelijke site en flexibel

jessie

9/10

Vlot en correct

Sterke punten

snelheid
goede opvolging

Hauwaerts Gonda

10/10

Ik vind het super dat er zoveel keuze is in orginele geschenken, al tweemaal iets aan gekocht en was hier zeer tevreden over.

Sterke punten

Heel veel keuze in de verschillende producten, gemakkelijk omdat je niet in verschillende winkels moet gaan zoeken en snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Voorbij was alles prima.

Chris

8/10

Leren kennen via internet, op zoek naar origineel kado.
Leuke dingen, direct besteld voor 4 u omdat gezegd werd dat ik de kadeaubon dan zeker de dag erna zou ontvangen. Die dag bericht... Leren kennen via internet, op zoek naar origineel kado.
Leuke dingen, direct besteld voor 4 u omdat gezegd werd dat ik de kadeaubon dan zeker de dag erna zou ontvangen. Die dag bericht gekregen dat het pakje zou geleverd worden en in de brievenbus zou,passen. Was een vrijdag maar spijtig genoeg geen pakje! Werd pas DINSDAG geleverd. Dus spijtig te laat , gelukkig konden we nog een print op internet maken en zodoende toch iets afgeven

Sterke punten

Lay out
Video let persoonlijke boodschap, echt leuk

Verbeterpunten of tips

Niet beloven dat het pakje er direct de dag erna gaat zijn!

Reactie SurpriseFactory:

Beste Chris,
Vriendelijk dank voor uw feedback. De levertijd gecommuniceerd op de website bedraagt 2-3 werkdagen. Spijtig dat hier verwarring over is geweest!
Met vriendelijke... Beste Chris,
Vriendelijk dank voor uw feedback. De levertijd gecommuniceerd op de website bedraagt 2-3 werkdagen. Spijtig dat hier verwarring over is geweest!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu

Mathieu Jonckheere

1/10

Ik kon mijn bonnen niet onmiddellijk afdrukken.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Bonnen niet afdrukbaar, geen reactie op mijn emails en geen respons in het weekend.

Deirdre Quackelbeen

7/10

Toffe ideeën als cadeaubon . Inspirerend

Sterke punten

Vriendelijke en snelle afhandeling

Verbeterpunten of tips

Bedrijf waarmee u samenwerkt is niet echt professioneel . er wagen maar 2 racewagens voor heel de groep waardoor alles heel traag verliep (lange wachttijd ) zeker als er geen back up wagen is als... Bedrijf waarmee u samenwerkt is niet echt professioneel . er wagen maar 2 racewagens voor heel de groep waardoor alles heel traag verliep (lange wachttijd ) zeker als er geen back up wagen is als een van de twee uitvalt . Jammer !

vanderstraeten lucienne

7/10

Eerste bestellingprima service,mooie verpakking,duidelijke uitleg behalve over correcte levertijd

chantal

8/10

Mooie presentatie, cadeaubon afgeleverd binnen korte tijdspanne en verzorgde verpakking.

Sterke punten

zie hierboven.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.