Reviews

8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

loeckx

10/10

Nvt

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Goossens

9/10

Cadeaubon online besteld

Sterke punten

overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

iets meer info bij producten

Reactie SurpriseFactory:

Beste heer Goossens,
Vriendelijk dank voor uw feedback, wij zullen dit zeker meenemen!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu


Veronique haccuria

8/10

Goede service. Snelle levering. Ik ben een tevreden klant.

Sterke punten

Veel keuze. Leuke kados


Joke Grieten

10/10

Snelle service, makkelijke website, leuke activiteiten

Sterke punten

Leuke, originele activiteiten

Verbeterpunten of tips

Voor mij is alles oké zoals het is


Saskia Dhont

8/10

Toffe ervaring, activiteit is vlot verlopen!

Sterke punten

Duidelijke beschrijving van de activiteit.

Verbeterpunten of tips

Ter plaatse liep de activiteit enige vertraging op en werd er weinig uitleg gegeven hoe dat kwam. Toen we het gingen vragen, werd er wel uitleg gegeven.


Segers raymond

5/10

Niets spcaal


Gerda Verherstraeten

5/10

Bestelling en levering verliepen vlot. Ik bestelde de bon zo'n 6 weken voor de verjaardag van mijn man, om hem te verrassen. Tot mijn spijt kan ik de bon pas gebruiken een maand na zijn verjaardag,... Bestelling en levering verliepen vlot. Ik bestelde de bon zo'n 6 weken voor de verjaardag van mijn man, om hem te verrassen. Tot mijn spijt kan ik de bon pas gebruiken een maand na zijn verjaardag, aangezien er in het hotel niet eerder een kamer vrij is.


Telesekretariaat BvbA

9/10

Het was ons een waar genoegen, onze klant was superblij met het geschenk

Sterke punten

de vlugge foutloze aflevering

Verbeterpunten of tips

k zou niet weten wat


peter

8/10

Cadeaubon besteld

Sterke punten

Cadeaubon kwam door een fout van de post niet aan. Suprisefactory heeft zonder problemen een 2de exemplaar gestuurd. Goede klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

Om feedback vragen voor dat we de activiteit zijn gaan doen.. Dit is vrij nutteloos. Hoe kan ik nu achteraf beoordelen of de activiteit echt de moeite was ?


Meynen Greet

3/10

Ik heb een surprise cadeau bestelt voor mijn man die op 15 april jarig is maar hebben geen cadeaubon ontvangen .
Nochtans had ik 13 april doorgegeven als leveringsdag.
Dit is zeker een...
Ik heb een surprise cadeau bestelt voor mijn man die op 15 april jarig is maar hebben geen cadeaubon ontvangen .
Nochtans had ik 13 april doorgegeven als leveringsdag.
Dit is zeker een tegenvaller.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Greet,
Vriendelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u de order niet tijdig heeft ontvangen. De opgegeven datum 13 april is de verzenddatum, waardoor levering op die...
Beste Greet,
Vriendelijk dank voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat u de order niet tijdig heeft ontvangen. De opgegeven datum 13 april is de verzenddatum, waardoor levering op die datum niet mogelijk is (levertijd is 2-3 werkdagen).
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu