Originele cadeaus
Sterke punten
Veel variatie
Verbeterpunten of tips
Makkelijkere zoekfunctie
3610 Reviews
Niet zo goed
Sterke punten
geen idee
Verbeterpunten of tips
ben nog steeds aan het wachten op mijn cheque welke ik normaal gezien twee weken geleden zou hebben ontvangen. Verder was het niet duidelijk hoe ik dan online een reservatie kon doen.
Reactie SurpriseFactory:
Hi Joke,
Bedankt voor je review en wat vervelend om te lezen dat je de cadeaubon nog niet hebt ontvangen!
Ik zie dat wij de cadeaubon op de gewenste verzenddatum hebben verstuurd, maar in...
We zijn erg tevreden over SurpriseFactory
Sterke punten
De medewerkers zijn heel begripvol en uiterst klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Geen
Reactie SurpriseFactory:
Hi Liliane,
Bedankt voor je mooie review en wat fijn om te lezen dat je onze klantvriendelijkheid als positief hebt ervaren!
Hopelijk tot ziens!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory
Ik heb de cadeaubon geprint en meegenomen als cadeau voor mijn broer op 28 juli. Ik heb gekozen voor een leuke verpakking en levering in mijn brievenbus. Tot nu toe: 1 augustus heb ik niets...
Sterke punten
Leuke voorstelling
Verbeterpunten of tips
Leveren!!!!
Reactie SurpriseFactory:
Hi Astrid,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je de cadeaubon nog niet hebt ontvangen. Ik zie dat wij de cadeaubon op de gewenste verzenddatum hebben verstuurd, maar...
Was te laat aangekomen! Al tweede keer komt mijn “surprise” veel te laat! Geen zin meer om iets nog te doen met Surprise Factory!
Sterke punten
3
Verbeterpunten of tips
Geen beloftes te maken van snelle levering
Reactie SurpriseFactory:
Hi Riza,
Bedankt voor je review en wat vervelend om te lezen dat de cadeaubon te laat is aangekomen.
In dit geval heb ik je een mail gestuurd. Zou je hier eens naar kunnen...
Klantonvriendelijk en niet oplossend denken.
Sterke punten
Geen enkele. Tenzij als klant je bedrogen voelen
Verbeterpunten of tips
Stoppen met de aanbiedingen.
Reactie SurpriseFactory:
Hi,
Bedankt voor je review.
Wij hebben je in je vorige review al gevraagd om ons te mailen, maar helaas hebben wij tot op heden nog geen mail van je ontvangen. Hierbij nogmaals het verzoek...
Zeer positief
Sterke punten
Veel informatie over het product. Snelle levering, filmpje bij het gekozen geschenk.
Verbeterpunten of tips
Geen
Super! Top! Fantastisch! Zo vriendelijk, behulpzaam. Van mij krijgen ze 10 sterren i.p.v. 5 🤩
Sterke punten
Zeer behulpzaam, betrokken en vriendelijk! De instructeurs geven je een echt wauw gevoel! Super professioneel.
Verbeterpunten of tips
Niet alle deelnemers gaan hoog de lucht in. Misschien op voorhand even vragen wie echt wel hoog wil gaan.
Reactie SurpriseFactory:
Hi Lindsay,
Wat een ontzettend leuke review om te lezen!
Fijn dat alles zo naar wens is geweest.
Wij zullen de tip zeker meegeven aan de organisator.
Hopelijk tot...
Slecht
Sterke punten
niets
Verbeterpunten of tips
lever waarvoor klanten betalen
Reactie SurpriseFactory:
Hi,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je geen goede ervaring hebt opgedaan bij ons. Zou je in dit geval contact met ons kunnen opnemen via +31 10 458 58 10? Wij vernemen...
Snelle en correcte levering
Sterke punten
Snelle en correcte levering
Verbeterpunten of tips
-
Reactie SurpriseFactory:
Hi,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te lezen dat de cadeaubon correct en snel bij je is geleverd. Hopelijk is de ontvanger van de cadeaubon net zo blij met dit cadeau!
Verrassende...