Reviews

8.8 / 10
3611 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3611 Reviews

Ann De Meulemeester

10/10

Duidelijke website, vlot verloop van de bestelling en zicht op het verloop van de levering. Zeer tevreden over.

Sterke punten

ook aanbiedingen die je elders niet kan terugvinden


Denise

10/10

Heel veel keuze. Het is de derde keer dat ik via jullie een tof cadeau schenk. Loopt zeer vlot.

Verbeterpunten of tips

De cadeaubon uitprinten lukte helaas niet, maar misschien heb ik iets over het hoofd gezien.


Verheyen Ivan

10/10

Een zeer goede en vlotte samenwerking

Sterke punten

een zeer snelle en correcte verzending van ons product


Brouwers

10/10

N.v.t.

Sterke punten

n.v.t.

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


Valérie Stiennon

10/10

Super originele cadeaus! Niet de voor de hand liggende cadeaus die iedereen krijgt.

Sterke punten

- Snel geleverd
- leuke en mooie verpakking
- op de envelop staat er niet op wat erin zit (verrassing wordt niet verpest als de verkeerde persoon de envelop in handen krijgt)
-...
- Snel geleverd
- leuke en mooie verpakking
- op de envelop staat er niet op wat erin zit (verrassing wordt niet verpest als de verkeerde persoon de envelop in handen krijgt)
- past in brievenbus
- goede onderverdeling/categorieën op de site
- prijselijk

Verbeterpunten of tips

Geen


Van Goethem Peter

10/10

Steeds goede ervaringen . Bestellingen komen steeds correct en snel toe . En bestelde arrangementen blijken na reservering ook steeds te zijn wat er besteld is . Volgens mij is prijs-kwaliteit ook... Steeds goede ervaringen . Bestellingen komen steeds correct en snel toe . En bestelde arrangementen blijken na reservering ook steeds te zijn wat er besteld is . Volgens mij is prijs-kwaliteit ook wel in orde . Ik heb nog nooit ondervonden dat ik precies te veel betaald heb voor wat ik krijg .

Sterke punten

Snelheid van leveren tussen bestelling/betaling
Prijs kwaliteit
Duidelijke website
Aanbod

Verbeterpunten of tips

Voor mij geen


Gorris Ilse

10/10

Hebben op korte tijd 2 bons aangekocht bij surprisefactory. De levering ging heel snel.

Sterke punten

veel keuze, voor iedereen wat wils


Elke Coopman

6/10

Ik heb al een paar keer een bon besteld.
De activiteiten zijn fantastisch, maar de laatste keer heb ik mijn bon niet ontvangen.
Ik had er niet aan gedacht de pdf af te printen.
Ik...
Ik heb al een paar keer een bon besteld.
De activiteiten zijn fantastisch, maar de laatste keer heb ik mijn bon niet ontvangen.
Ik had er niet aan gedacht de pdf af te printen.
Ik heb die via mail wel kunnen bekomen, maar ik heb mijn bon zelf niet kunnen afgeven.

Sterke punten

Fantastische activiteiten.
Mooi cadeau om af te geven als je de bon hebt.

Verbeterpunten of tips

Als de bon verstuurd is kan je online uw pdf niet meer afhalen.
Maar je weet maar dat uw bon niet toekomt nadat hij verstuurd werd.
De online pdf zou dus langer beschikbaar moeten...
Als de bon verstuurd is kan je online uw pdf niet meer afhalen.
Maar je weet maar dat uw bon niet toekomt nadat hij verstuurd werd.
De online pdf zou dus langer beschikbaar moeten blijven.
En het zou genakkelijker moeten zijn om een "nieuwe" bon te krijgen als er iets fout loopt.


Alexander De Win

8/10

Levering en service waren tiptop in orde.

Sterke punten

Levering was op tijd en service was goed.

Verbeterpunten of tips

Bij betaalmogelijkheden staat er duidelijk 'Betalen na ontvangst', maar nadat je daar op hebt geklikt komt er een pagina waar er wordt gezegd dat je bestelling zal verzonden worden van zodra je... Bij betaalmogelijkheden staat er duidelijk 'Betalen na ontvangst', maar nadat je daar op hebt geklikt komt er een pagina waar er wordt gezegd dat je bestelling zal verzonden worden van zodra je betaling is ontvangen, dat vind ik kopers op het verkeerde spoor zetten.