Reviews

8.8 / 10
3611 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3611 Reviews

hannah slembrouck

8/10

Snel geleverd en een goede prijs


Tessa Van Lokeren

8/10

Een goede service bij de versturing en betaling. Leuke bons om af te geven, maar het reserveren zelf zou ik liever op voorhand gedaan hebben. Zodat je ineens ziet wanneer er nog een datum vrij is... Een goede service bij de versturing en betaling. Leuke bons om af te geven, maar het reserveren zelf zou ik liever op voorhand gedaan hebben. Zodat je ineens ziet wanneer er nog een datum vrij is voor het aantal personen dat je nodig hebt. Sommige mensen zullen dit een minder groot probleem vinden, maar ik heb zelf de hele verrassing gepland samen met vrienden voor mijn vriend. Dus in mijn geval had dit handig geweest. Ook de pagina: 'veel gestelde vragen' mag eens opgekuist worden.

Sterke punten

De pagina 'veel gestelde vragen' mag vernieuwd worden en de data eventueel de cadeaubon kan uitgegeven worden specifiek voor elke cadeaubon mag vermeld worden op de site. Al een soort planner zoals... De pagina 'veel gestelde vragen' mag vernieuwd worden en de data eventueel de cadeaubon kan uitgegeven worden specifiek voor elke cadeaubon mag vermeld worden op de site. Al een soort planner zoals bij een hotel boeken

Reactie SurpriseFactory:

Geachte mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw review. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent. Wij zullen uw suggesties meenemen in het verbeteren van onze website.
Met vriendelijke...
Geachte mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw review. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent. Wij zullen uw suggesties meenemen in het verbeteren van onze website.
Met vriendelijke groet,
Het SurpriseFactory team.


Heggerick sylvie

8/10

Goed maar snellere levering


Sanne

8/10

Leuke website met toffe cadeau-ideeën


Brenda Aelbrecht

8/10

Eerste ervaring met 'Dagjeuitcadeau'. Zeer aangenaam verrast door het ruime en originele aanbod aan cadeau's. Ook vlotte afhandeling bij de bestelling van het cadeau.


Ariane Vanclee

10/10

Al tweemaal een belevenisbon besteld, van de eerste waren de ontvangers alvast heel tevreden, hopelijk van deze ook. Alleszin een leuk aanbod aan belevenissen.


W van Baar sneijder

4/10

Helaas is de bon te laat binnen gekomen. Donderdag besteld en betaald en pas woensdag binnen en dat binnen Belgie.
Dus heb dinsdagavond een printje moeten aanbieden aan mijn zoon en...
Helaas is de bon te laat binnen gekomen. Donderdag besteld en betaald en pas woensdag binnen en dat binnen Belgie.
Dus heb dinsdagavond een printje moeten aanbieden aan mijn zoon en schoondochter wat ik echt heel erg jammer vond, zeker voor het bedrag natuurlijk.

Sterke punten

Levering binnen Belgie moet veel sneller kunnen. Eerlijk zijn over levering. Geef aan dat het zeker een 6 dagen kan duren.

Reactie SurpriseFactory:

Beste mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw review.
Wat jammer dat uw bestelling zo vertraagd is geleverd. Normaal gesproken is de levertijd twee á drie werkdagen. Onze excuses voor het...
Beste mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw review.
Wat jammer dat uw bestelling zo vertraagd is geleverd. Normaal gesproken is de levertijd twee á drie werkdagen. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Desondanks hopen wij dat het cadeau in de smaak is gevallen!
Met vriendelijke groet,
het SurpriseFactoryteam.


Daphne

8/10

Leuke site, correcte service.

Sterke punten

Neen


celien neyrinck

8/10

Ik heb een bon gekocht en heb daar een toffe herinnering aan. Je kan er vele leuke ideeen vinden en de mensen helpen je heel vlot met een vraag.


hannah debeuf

10/10

Het bedrijf is goed

Sterke punten

zorgen voor dat sommige dingen niet zo ver zijn maar iets dicht bv West-Vlaanderen