Reviews

8.8 / 10
3611 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3611 Reviews

Maenen

10/10

Leuke website met voldoende info en veel keuze

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Geen voorlopig


PJ

10/10

Super & correct.
Volgens verwachting + snellere levering dan aangegeven.

Sterke punten

Mooi verzorgd artikel.

Verbeterpunten of tips

Het was prima

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je enthousiast bent!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Marina

10/10

Super om te geven !

Sterke punten

Fijn en gemakkelijk te bestellen

Verbeterpunten of tips

Is gewoon goed !


Florian

10/10

Super!

Sterke punten

Alles maar vooral dienst na verkoop!

Verbeterpunten of tips

/


kess vandevenne

9/10

Dit is echt een goed en tof bedrijf.

Sterke punten

alles heel snel in huis en veel variatie in activiteiten.

Verbeterpunten of tips

ze doen alles goed

Reactie SurpriseFactory:

Hi Kess,
Bedankt voor je mooie review! Wat leuk om te lezen dat je dit zo ervaart.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


Emma

3/10

Bestellen cadeaubon

Sterke punten

Interessant assortiment

Verbeterpunten of tips

Bonnen nooit met de post ontvangen!

Reactie SurpriseFactory:

Hi Emma,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je de bonnen niet ontvangen hebt en wat jammer dat je hiervoor niet even contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Zij kijken graag met...
Hi Emma,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je de bonnen niet ontvangen hebt en wat jammer dat je hiervoor niet even contact hebt opgenomen met onze klantenservice. Zij kijken graag met je mee. Als wij je nog ergens bij kunnen helpen, horen wij het graag (info@surprisefactory.com).
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Anne

7/10

Mooi aanbod

Sterke punten

Vlot

Verbeterpunten of tips

Niet direct


Patricia

10/10

Fantastische service

Sterke punten

Super snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Geen


Johanna Vanthuyne

1/10

Kadootje is na een week nog steeds niet aangekomen 🙁

Sterke punten

Er werd een nieuw kado beloofd …. ??

Verbeterpunten of tips

Zeer raar dat ik gevraagd word om dit in te vullen terwijl ik nog niets ontvangen heb

Reactie SurpriseFactory:

Hi Johanna,
Bedankt voor je review. We hebben afgelopen week contact met je gehad hierover en de bon opnieuw naar je verstuurd. Cadeaubonnen naar België doen er 2 tot 3 werkdagen over om te...
Hi Johanna,
Bedankt voor je review. We hebben afgelopen week contact met je gehad hierover en de bon opnieuw naar je verstuurd. Cadeaubonnen naar België doen er 2 tot 3 werkdagen over om te arriveren, helaas kan Bpost er af en toe even over doen. Wij gaan ervan uit dat de bon snel binnen zal komen.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


marynissen

10/10

Perfecte service

Sterke punten

duidelijke website, snelle service, groot aanbod

Verbeterpunten of tips

geen idee