Reviews

8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

Wim Goossens

10/10

Alles verloopt heel vlot en correct!

Sterke punten

Mooi aanbod, duidelijk omschreven, creatieve cadeaus

Verbeterpunten of tips

Ik moet steeds 2 bonnen bestellen voor het gezin. Dat kan misschien eenvoudiger?

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review Wim!
Wanneer je cadeaubonnen voor meerdere personen wil bestellen kun je deze gemakkelijk in één keer bestellen door het gewenste aantal cadeaubonnen in je winkelwagen te...
Bedankt voor je review Wim!
Wanneer je cadeaubonnen voor meerdere personen wil bestellen kun je deze gemakkelijk in één keer bestellen door het gewenste aantal cadeaubonnen in je winkelwagen te plaatsen. Klopt er toch iets niet? Dan kun je het aantal in de winkelwagen altijd nog wijzigen door cadeaubonnen toe te voegen of te verwijderen.
Fijne dag,
SurpriseFactory


Emily

10/10

Ok

Sterke punten

Ok

Verbeterpunten of tips

Langere tijd om te besteden

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review, Emily.
Cadeaubonnen zijn een heel jaar geldig, maar we nemen je verbeterpunt zeker mee!
Fijne dag,
SurpriseFactory


Emanuelle

8/10

Leuk en origineel cadeau.

Sterke punten

Makkelijk online aan te kopen en te betalen. Duidelijke productomschrijving.

Verbeterpunten of tips

Twee cadeaus besteld voor twee personen. Had die graag beiden laten leveren de vrijdag vóór Vaderdag. Een kreeg zijn cadeau op vrijdag, de ander helaas pas op maandag.


Van Doninck

7/10

Prima service

Sterke punten

Snelle verzending

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen


LM

8/10

Het was een cadeau passend bij degene die het kreeg. Het ging snel en makkelijk.

Sterke punten

Digitale (als back-up) én fysieke (bij de gelukkige thuis geleverd) bon

Verbeterpunten of tips

Overzichtelijkheid van de website


Jurgen Habets

9/10

Leuke verrassingen!! Origineel!!

Sterke punten

Voor ieder wat wils.

Verbeterpunten of tips

Meer teksten om.uit te kiezen als je zelf niks wil verzinnen

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review!
Wij proberen voor iedereen jong of oud, man of vrouw een leuk gevarieerd aanbod te hebben. Je verbeterpuntje over meer teksten om uit te kiezen nemen wij zeker mee!...
Bedankt voor je review!
Wij proberen voor iedereen jong of oud, man of vrouw een leuk gevarieerd aanbod te hebben. Je verbeterpuntje over meer teksten om uit te kiezen nemen wij zeker mee!
Fijne dag toegewenst,
Surprisefactory


Ann De Croocq

10/10

De cadeaubon werd op een leuke manier bezorgd en enthousiast ontvangen.

Sterke punten

Leuke verpakking, op tijd geleverd, tof filmpje

Verbeterpunten of tips

geen


Els Huyghe

7/10

Overnachting in boomhut

Sterke punten

Origineel

Verbeterpunten of tips

We hadden graag in de zomervakantie geboekt. Maar dan is er niets meer vrij. Ook volgend jaar al veel verhuurd. Jammer dat dit niet vermeld stond want als we volgend jaar in juli willen gaan is... We hadden graag in de zomervakantie geboekt. Maar dan is er niets meer vrij. Ook volgend jaar al veel verhuurd. Jammer dat dit niet vermeld stond want als we volgend jaar in juli willen gaan is onze bon al vervallen.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review!
Wat vervelend dat je pas laat terecht kunt. Lukt dit niet voor de vervaldatum van de cadeaubon kun je even contact met ons opnemen. Wij lossen dit voor je op!
Fijne...
Bedankt voor je review!
Wat vervelend dat je pas laat terecht kunt. Lukt dit niet voor de vervaldatum van de cadeaubon kun je even contact met ons opnemen. Wij lossen dit voor je op!
Fijne dag toegewenst,
Surprisefactory


Hilde Surgeloose

9/10

Heel groot aanbod - verschillende prijsklasse - kortom voor iedereen wel een geschikt cadeau te vinden

Sterke punten

heel correct zowel online (mails) als het verzenden zelf

Verbeterpunten of tips

meer info geven rond de partner zodat contact kan opgenomen worden alvorens te bestellen. Denk maar aan rolstoeltoegankelijkheid, dan is het nodig over bijkomende info te beschikken alvorens de bon... meer info geven rond de partner zodat contact kan opgenomen worden alvorens te bestellen. Denk maar aan rolstoeltoegankelijkheid, dan is het nodig over bijkomende info te beschikken alvorens de bon te bestellen voor die persoon.


Bytebier Karen

10/10

Heel positief. Goede keuze aan verrassingen. Betaling ging ook heel vlot.

Sterke punten

Het was echt een complete verrassing voor de ontvanger. Goeie deals.

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat ze nog kunnen aanvullen met concurrentiële deals.