Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
3610 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

3610 Reviews

x

8/10

Duidelijke website
levering on time
interessant aanbod

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

/

tine

10/10

Prima

Sterke punten

stipte en correcte afhandeling

Verbeterpunten of tips

info over verlengen (ivm corona)

SurpriseFactory

9/10

Handige website

Sterke punten

Simpele manier van bestellen en betalen. De 3 manieren om je cadeau af te geven zijn leuk en origineel! Vooral via Whatsapp!

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je mooie review!
Fijne dag,
SurpriseFactory

Diana Vannieuwenborgh

9/10

Eerste keer mee gewerkt

Sterke punten

Heel snel en vlot

Verbeterpunten of tips

Alles in orde!

R billen

10/10

Knap opgelost.

Sterke punten

Klantvriendelijk en begripvol.

Verbeterpunten of tips

Geen

Elien

10/10

Heel goede ervaring, snelle service en leuke cadeaus!

Sterke punten

Heel veel keuze

Verbeterpunten of tips

/

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review. Wat leuk dat je tevreden bent! :)
Fijne dag, Surprisefactory.

Valerie

8/10

Ik dacht dat je de pdf direct in je mail zou krijgen. Maar dit was niet het geval. Heb zelf na 1dag wel Contact opgenomen en bewijsje moeten sturen van betaling. Nu weet ik niet dat ik het daardoor... Ik dacht dat je de pdf direct in je mail zou krijgen. Maar dit was niet het geval. Heb zelf na 1dag wel Contact opgenomen en bewijsje moeten sturen van betaling. Nu weet ik niet dat ik het daardoor rapper in orde was en of het anders nog langer zou duren.

Sterke punten

Goede communicatie! Vragen je probleem nu opgelost is,... Leuke website met betaalbare toffe activiteiten, die je anders niet zou doen. Perfect om je zelf ook cadeau te doen!

Verbeterpunten of tips

@ snelle levering (wijst naar pdf in e-mail) verwacht je direct een pdf. Misschien melden dat het duurt tot jullie de betaling effectief hebben ontvangen en dat dit meerdere dagen kan duren. (het... @ snelle levering (wijst naar pdf in e-mail) verwacht je direct een pdf. Misschien melden dat het duurt tot jullie de betaling effectief hebben ontvangen en dat dit meerdere dagen kan duren. (het stond in bevestigingsmail dat je de pdf krijgt zodra betaling ontvangen is.. Beetje te laat)

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review, Valerie!
Wat vervelend om te horen. Alle bestellingen worden pas verstuurd na ontvangst van de betaling en dit geldt ook voor de digitale cadeaubon. Wanneer je voor... Bedankt voor je review, Valerie!
Wat vervelend om te horen. Alle bestellingen worden pas verstuurd na ontvangst van de betaling en dit geldt ook voor de digitale cadeaubon. Wanneer je voor betaling met Creditcard of Mistercash kiest is de betaling direct bij ons binnen maar bij betaling via overschrijving kan dit soms iets langer duren. Heb je de cadeaubon direct nodig? Dan kun je ons altijd een betaalbewijs sturen. Dit vermelden we ook in de bevestigingsmail. Fijn om te horen dat je verder tevreden bent!
Fijne dag,
SurpriseFactory

Vicky

9/10

Goed!

Sterke punten

Snelle levering en betaling.

Verbeterpunten of tips

Meer foto's bij elke activiteiten plaatsen + het adres meedelen e.g. overnachten in een boomhut (Izegem, maar waar?)

Anoniem

10/10

Super, ze deden wat werd beloofd!

Sterke punten

Wat beloofd werd, was ook werkelijk zo!

Verbeterpunten of tips

Geen

M. Vereecke

10/10

Leuke cadeautips. Al regelmatig gebruik van gemaakt. Goede service!

Sterke punten

Heel vlot verloop bij bestelling. Duidelijke afspraken en altijd in orde!

Verbeterpunten of tips

Niks op aan te merken.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je positieve review. Dat is goed om te horen!
Fijne dag,
SurpriseFactory

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.