Reviews

8.8 / 10
10990 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10990 Reviews

Marco

1/10

Het is erg lastig om een afspraak te maken. Er staat een telefoonnummer bij, echter moet je per mail vervolgens contacten. Dit maakt het lastig om iets te plannen, omdat er nergens een agenda staat... Het is erg lastig om een afspraak te maken. Er staat een telefoonnummer bij, echter moet je per mail vervolgens contacten. Dit maakt het lastig om iets te plannen, omdat er nergens een agenda staat met vrije afspraak momenten

Sterke punten

Geen afspraak nog kunnen maken

Verbeterpunten of tips

Betere beschrijving vooraf hoe een afspraak te plannen is.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Marco,
Bedankt voor uw review. Op de cadeaubon staan de contactgegevens van de organisator, aan de hand hiervan kan ook de reservering gemaakt worden. Mocht u er niet uitkomen, dan kan u...
Beste Marco,
Bedankt voor uw review. Op de cadeaubon staan de contactgegevens van de organisator, aan de hand hiervan kan ook de reservering gemaakt worden. Mocht u er niet uitkomen, dan kan u natuurlijk altijd contact met ons opnemen via: info@surprisefactory.com.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Saskia

9/10

Leuk etentje bij Kurhaus

Sterke punten

Snelle levering. Leuk filmpje

Verbeterpunten of tips

Chat klantenservice


Roel

10/10

Goed maar een paar minpuntjes

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Bij het verzenden van de verassing via de app naar mijn vrouw zag ze al gelijk wat het was omdat bij de verzending al heel groot luchtballon te zien waren. Heel erg jammer dat.


Noël Minne

8/10

Zeer goed geholpen met verlenging van een bon en de bijhorende betaling

Sterke punten

Snelle reactie via e-mail
Correcte informatie

Verbeterpunten of tips

Geen ervaren

Reactie SurpriseFactory:

Beste Noël,
Bedankt voor uw review! Fijn om te lezen dat u onze service zo ervaren heeft.
Prettige dag,
Team SurpriseFactory


Moniek

10/10

Super!

Sterke punten

Makkelijk te bestellen, goede uitleg en snel ontvangen

Verbeterpunten of tips

Geen


Linda

10/10

Ik zocht een leuk cadeautje voor mijn ouders, ik kwam op deze site terecht.

Sterke punten

Ze komen afspraken na, ze reageren snel op mail. en alles is na wens bezorgd.

Verbeterpunten of tips

Geen


Karin Rijvordt

10/10

Duidelijke website, product is snel gekocht en snelle levering.

Sterke punten

snelle levering
meerdere opties tot aanlevering
duidelijke omschrijvingen

Verbeterpunten of tips

geen


Tina

10/10

Heel breed assortiment en top klantenservice

Sterke punten

Overzichtelijk site en super klantenservice

Verbeterpunten of tips

Blijf maar zo doorgaan.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Tina,
Bedankt voor uw review en de complimenten! Dat maakt deze dag weer goed.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Bill

7/10

Toppie

Sterke punten

Goed geregeld

Verbeterpunten of tips

Niets


Sara

10/10

Super

Sterke punten

Makkelijk

Verbeterpunten of tips

-