Reviews

8.8 / 10
10990 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10990 Reviews

Cloudia Schuurman

10/10

Fijne site en makkelijk te bestellen, vriendelijk te woord gestaan toen er iets niet helemaal duidelijk was

Sterke punten

vriendelijk

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie SurpriseFactory:

Beste Cloudia,
Bedankt voor uw review! Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


A.A. Schoenmakers

10/10

Snel en adequaat

Sterke punten

Zie boven

Verbeterpunten of tips

Geen


Gre

2/10

Met jullie goed maar de samenwerking met post nl zwaar teleurstellend!!!!!!!
Op donderdag pakket verstuurd bij post nl en op zaterdag nog niet binnen.

Sterke punten

Andere bezorger

Verbeterpunten of tips

Andere bezorger


Robert

10/10

Het was mijn eerste bestelling bij surprise factory. Het is zo goed gegaan dat ik vaker een bestelling zal plaatsen.

Sterke punten

Leuke aanbod snel en overzichtelijk allemaal

Verbeterpunten of tips

Geen


Mieke

8/10

Goed geholpen

Sterke punten

Bestelling kwam later maar werd heel goed te woord gestaan door telefoniste

Verbeterpunten of tips

Kan ik nog niet beoordelen pas me eerste bestelling gedaan

Reactie SurpriseFactory:

Beste Mieke,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u de service zo ervaren heeft.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


M

8/10

Prima

Sterke punten

Mooi product

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

9/10

Leuke surprise die ook sneller geleverd werd dan verwacht


Conny

6/10

Prima!

Sterke punten

Service is goed

Verbeterpunten of tips

De ontvangst van de zending liet nogal op zich wachten, waarschijnlijk ligt de oorzaak daarvan bij PostNL. Na contact met de klantenservice zending opnieuw verstuurd, die er helaas ook weer langer... De ontvangst van de zending liet nogal op zich wachten, waarschijnlijk ligt de oorzaak daarvan bij PostNL. Na contact met de klantenservice zending opnieuw verstuurd, die er helaas ook weer langer over deed. Maar ik heb het ontvangen.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Conny,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat ook de tweede zending vertraging had opgelopen. Hopelijk was de ontvanger toch heel blij met de cadeaubon!
Met...
Beste Conny,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat ook de tweede zending vertraging had opgelopen. Hopelijk was de ontvanger toch heel blij met de cadeaubon!
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Astrid Morren

2/10

Geen cadeaubon ontvangen op het adres dat ik opgegeven heb

Sterke punten

erg slecht dus

Verbeterpunten of tips

cadeau bon afleveren

Reactie SurpriseFactory:

Beste Astrid,
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat de cadeaubon nog niet is afgeleverd. Wij hebben deze inmiddels opnieuw naar u verstuurd. Hopelijk ontvangt u deze snel.
Met vriendelijke...
Beste Astrid,
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat de cadeaubon nog niet is afgeleverd. Wij hebben deze inmiddels opnieuw naar u verstuurd. Hopelijk ontvangt u deze snel.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Michael Bosveld

9/10

Goed en accuraat en ze zijn altijd bereid om je te helpen met raad en advies

Sterke punten

Snelle bezorging service
Leuke originele verpakking
Mooie betaalbare aanbod

Verbeterpunten of tips

NVT

Reactie SurpriseFactory:

Beste Michael,
Bedankt voor uw review en de complimenten! Dat horen wij graag.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory