Reviews

8.8 / 10
10991 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10991 Reviews

Jopie

6/10

Post niet ontvangen.

Sterke punten

Snel bestellen,

Verbeterpunten of tips

Geen bezorging door post. Houden medewerkers deze achter. Net zoals ze de gekleurde verjaardagskaarten openen om te kijken of er geld in zit.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Jopie,
Bedankt voor de review! Ik zie dat er contact is geweest met de klantenservice over de levering voor uw bon. Het kan zijn dat PostNL vertraging opgelopen heeft, maar als...
Beste Jopie,
Bedankt voor de review! Ik zie dat er contact is geweest met de klantenservice over de levering voor uw bon. Het kan zijn dat PostNL vertraging opgelopen heeft, maar als geruststelling kunnen wij u zeggen dat er aan onze enveloppen niet te zien is wat erin zit. Mocht de bon nog niet gearriveerd zijn dan kan u altijd een mail sturen naar info@surprisefactory.com.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Naomi Albrechts

9/10

Fijne ervaring met het bedrijf

Sterke punten

Communicatie

Verbeterpunten of tips

verschillende foto's


Yvonne Kremer

10/10

Leuke uitjes en makkelijk te bestellen.Vlug geleverd.

Sterke punten

Aaaortiment

Verbeterpunten of tips

Geen


Sandra

8/10

Snel geleverd

Sterke punten

Nakomen wat er op de site staat

Verbeterpunten of tips

Op dit moment geen


MS

8/10

Ik kwam toevallig op de website terecht, was een leuke ontdekking. Mag misschien nog meer gepromoot worden (?)

Sterke punten

Duidelijke informatie over het product.

Verbeterpunten of tips

Bij het bestellen vond ik het onduidelijk hoeveel tickets ik in eerste instantie had besteld. Pas bij het zien van het bedrag werd het duidelijk. Dit kan misschien duidelijker aan worden gegeven,... Bij het bestellen vond ik het onduidelijk hoeveel tickets ik in eerste instantie had besteld. Pas bij het zien van het bedrag werd het duidelijk. Dit kan misschien duidelijker aan worden gegeven, misschien met + en - van het aantal tickets je bestelt.


Tamara

10/10

Leuke en originele cadeaus

Sterke punten

Snelle levering, gemak van bestellen, veel keuze

Verbeterpunten of tips

misschien voor degene die een bestelling plaatst een korting op een volgende bestelling? Niet alleen wanneer de ontvanger zijn ervaring deelt?


Donkervoort Administraties

10/10

Uitstekend

Sterke punten

Snelle en mooie goed verzorgende levering

Verbeterpunten of tips

Geen lekker zo doorgaan


Claudia

10/10

Geweldige cadeau's

Sterke punten

Veel keus

Verbeterpunten of tips

Geen


Ron Yerna

9/10

Goed

Sterke punten

Snelle reactie

Verbeterpunten of tips

nvt


Xx

4/10

Kwam een week nadat ik het besteld had. Was aangeven dat het de volgende dag er was . 2 vouchers besteld met test, tekst stond op maar 1 voucher

Sterke punten

Dat 1 vouchers ook via de mail is geduurd. Zodat ik het uitgeprint aan de personen kon geven. Helaas zat er een aar 1 in de nail

Verbeterpunten of tips

Afspraken bakomen