Reviews

8.8 / 10
10991 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10991 Reviews

Renata dangerman

9/10

Geweldig dat er zoveel leuke keuzes zijn waar je iemand, voor welke gelegenheid dan ook, veel plezier mee kan doen.

Sterke punten

Er zijn genoeg onderwerpen om een keuze te maken. De geschenkverpakking is ook florissant!

Verbeterpunten of tips

Geen, ga zo lekker door!

Reactie SurpriseFactory:

Beste Renata,
Bedankt voor je positieve review. Altijd fijn om te horen!
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Me

4/10

Bon besteld voor Valentijnsdag. Kwam helaas te laat terwijl de bon ruim op tijd besteld was

Sterke punten

Leuke ideeen

Verbeterpunten of tips

Het is niet de ene dag besteld de andere dag in huis! Duurt minstens 3 tot 4 dageb


Wilma

10/10

Leuk dat ik dit bedrijf tegen gekomen ben.

Sterke punten

Leuke uitjes en makkelijk toegankelijk.

Verbeterpunten of tips

geen


A Visser

10/10

Fijne ervaring, duidelijke communicatie en snelle levering!

Sterke punten

Communicatie, vormgeving van product en website!

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten op dit moment, cadeaubon echter nog niet gebruikt.


Peter schuiling

10/10

GEWELDIG. Ze doen ALLES aan klantvriendelijkheid

Sterke punten

Klantvriendelijk, begripvol, komen hun afspraken na

Verbeterpunten of tips

Geen enkele


Ed

2/10

Heel commercieel… je hebt maar niet zo je reisje geboekt. Moet zelfs een reisverzekering document uploaden 😡

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Duidelijker aangeven dat je vóór alles ….. maar dan ook vóór alles extra moet betalen. Elk vliegveld dat je uit wil sluiten belachelijke bedragen vóór betalen. Reisverzekering vóór drie dagen … ben... Duidelijker aangeven dat je vóór alles ….. maar dan ook vóór alles extra moet betalen. Elk vliegveld dat je uit wil sluiten belachelijke bedragen vóór betalen. Reisverzekering vóór drie dagen … ben ik nu een jaar vóór verzekerd 😡😡

Reactie SurpriseFactory:

Beste Ed,
Bedankt voor je review! We begrijpen dat het een vervelende situatie is. Wij vermelden op de website dat het extra uitsluiten van vliegvelden en steden tegen bijbetaling is. De...
Beste Ed,
Bedankt voor je review! We begrijpen dat het een vervelende situatie is. Wij vermelden op de website dat het extra uitsluiten van vliegvelden en steden tegen bijbetaling is. De reiskostenverzekering is een keuze die je zelf kan maken, daar kunnen wij, hoe vervelend ook, helaas weinig aan doen. Bedankt voor het melden bij ons, wij proberen er altijd alles aan te doen om de arrangementen op zo'n leuke en beste manier aan te bieden en zullen je tip zeker meenemen.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Lindenhpviis-Kuiper

7/10

Service is goed. Meerdere malen al bestellingen geplaatst. Nog nooit problemen gehad.

Sterke punten

Er wordt aangegeven de bestelling is zolang overweg. Klopt nagenoeg altijd.

Verbeterpunten of tips

Kaart omslag waar de tegoedbonnen inzitten mogen van mij een nieuw outfit. Beetje oubollig.

Reactie SurpriseFactory:

Beste,
Bedankt voor je review! We zullen de tip zeker meenemen.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


corina droogendijk

10/10

Hele goede ervaring

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie SurpriseFactory:

Beste Corina,
Bedankt voor je positieve review! Veel plezier met de gekozen belevenis.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Maurice

10/10

Prima

Sterke punten

Op tijd

Verbeterpunten of tips

Geen


Anouschka

9/10

Snelle en goede service

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Geen