Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
10994 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10994 Reviews

B

10/10

Top

Sterke punten

Alles

Verbeterpunten of tips

Niks

Nathalie leys

9/10

Zeer gebruiksvriendelijke site, leuk aanbod, snelle levering.

Sterke punten

Duidelijke info, vlotte aankoop.

Verbeterpunten of tips

Geen

Alexandra

10/10

Geweldig! Helemaal tevreden. Zal wel vaker hier cadeaubonnen bestellen

Sterke punten

Goed aanbod, snele levering, mooi opgemaakte cadeaubonnen

Verbeterpunten of tips

Meer info over bepaalde activiteiten (hoelaat, waar)

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review en mooie complimenten! Wij zullen je verbeterpuntje meenemen in het verbeteren van onze website.
Fijne dag toegewenst,
Surprisefactory

Petra Hofstra

9/10

Contact en bestellen was prettig en ging vlot

Sterke punten

Persoonlijk contact verliep prettig toen ik vragen had

Verbeterpunten of tips

Geen idee

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review. Leuk dat je het contact met ons als prettig hebt ervaren. Dit vinden wij altijd belangrijk. :)
Fijne dag!
Surprisefactory

Marieke

1/10

Slecht en onwettig handelen

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

Als de zon schijnt gaan de zaken goed. Ik heb 2 aankopen gedaan bij @SurpriseFactory leuke bon, leuk filmpje. Maar door corona kon ik mijn dinerbon nog niet boeken en inmiddels lees ik in de media... Als de zon schijnt gaan de zaken goed. Ik heb 2 aankopen gedaan bij @SurpriseFactory leuke bon, leuk filmpje. Maar door corona kon ik mijn dinerbon nog niet boeken en inmiddels lees ik in de media (moet ik zelf achter komen!) dat aanbieder Restaurant Jamie Oliver failliet is. Deze online aankoop is dus nog NIET door mij verzilverd. Daarop heb ik Surprise Factory gevraagd om een alternatief. Hierop krijg ik een bullshit reactie dat ze nog in overleg zijn met het failliete restaurant (yeah sure, alsof die nog wat doen, dat ligt allemaal bij de curator). Dus ik wil mijn geld terug. Hierover wordt heel vaag gedaan, het kan nog weken duren.
ONZIN! IK BEN KLANT, IK BETAAL. JULLIE LEVEREN NIET DUS JULLIE BEHOREN MIJN GELD Z.S.M. TERUG TE STORTEN! Dit is juridisch gezien gewoon contractbreuk en het siert jullie niet , dat je juist in deze tijd, niet zuiniger bent op je klanten en je imago

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review. Wij vinden het heel vervelend en jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de gang van zaken. Wij hebben je gegevens geregistreerd om je nader te kunnen informeren... Bedankt voor je review. Wij vinden het heel vervelend en jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de gang van zaken. Wij hebben je gegevens geregistreerd om je nader te kunnen informeren wanneer er meer duidelijkheid is omtrent het faillissement van dit restaurant. Helaas gaat daar wat tijd overheen, dat neemt niet weg dat wij achter de schermen druk bezig zijn.
Fijne dag toegewenst,
Surprisefactory

Marieke

1/10

Van heel blij naar heel boos

Sterke punten

leuke bonnen

Verbeterpunten of tips

Als de zon schijnt gaan de zaken goed. Ik heb 2 aankopen gedaan, leuke bon, leuk filmpje. Maar door corona kon ik mijn dinerbon nog niet boeken en inmiddels lees ik in de media (moet ik zelf achter... Als de zon schijnt gaan de zaken goed. Ik heb 2 aankopen gedaan, leuke bon, leuk filmpje. Maar door corona kon ik mijn dinerbon nog niet boeken en inmiddels lees ik in de media (moet ik zelf achter komen!) dat aanbieder Restaurant Jamie Oliver failliet is. Deze online aankoop is dus nog NIET door mij verzilverd. Daarop heb ik Surprise Factory gevraagd om een alternatief. Hierop krijg ik een bullshit reactie dat ze nog in overleg zijn met het failliete restaurant (yeah sure, alsof die nog wat doen, dat ligt allemaal bij de curator). Dus ik wil mijn geld terug. Hierover wordt heel vaag gedaan, het kan nog weken duren.
ONZIN! IK BEN KLANT, IK BETAAL. JULLIE LEVEREN NIET DUS JULLIE BEHOREN MIJN GELD Z.S.M. TERUG TE STORTEN! Dit is juridisch gezien gewoon contractbreuk en het siert jullie niet , dat je juist in deze tijd, niet zuiniger bent op je klanten en je imago.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review. Wij vinden het heel vervelend en jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de gang van zaken. Wij hebben je gegevens geregistreerd om je nader te kunnen informeren... Bedankt voor je review. Wij vinden het heel vervelend en jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de gang van zaken. Wij hebben je gegevens geregistreerd om je nader te kunnen informeren wanneer er meer duidelijkheid is omtrent het faillissement van dit restaurant. Helaas gaat daar wat tijd overheen, dat neemt niet weg dat wij achter de schermen druk bezig zijn.
Fijne dag toegewenst,
Surprisefactory

Prive

8/10

Prima op tijd geleverd

Sterke punten

Leuke en aparte cadeaus

Verbeterpunten of tips

Geen

N. Otermanns

10/10

Super

Sterke punten

Nee,

Verbeterpunten of tips

Nee

Maartje

8/10

Goede service

Sterke punten

Duidelijk en goede service

Verbeterpunten of tips

?

Terry

10/10

Geen slecht ervaring

Sterke punten

Niks toe te voegen

Verbeterpunten of tips

Weet niet

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.