Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
10993 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10993 Reviews

Anoniem

10/10

Super

Sterke punten

Goede uitleg

Verbeterpunten of tips

Geen

Joke

10/10

Lekker makkelijk, veel keuze. Aanrader.

Sterke punten

Snel binnen, dus ideaal voor een last minute kado.

Verbeterpunten of tips

Het mapje waar de voucher inzit verbeteren. Nu glijd de voucher er telkens uit, moet je echt met een plakbandje dicht maken.
Ook het erin schuiven van de voucher gaat niet echt makkelijk.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor de review, Joke. Fijn om te horen.
Ook bedankt voor de feedback over de geschenkverpakking, we gaan daar zeker naar kijken!
Fijne dag,
SurpriseFactory

Anoniem

5/10

Toen ik wilde boeken, bleek het restaurant niet meer te bestaan. Zou fijn geweest zijn, als surprise factory me dat zelf van tevoren had gemeld. Was nu een heel gedoe, eerst bellen met restaurant,... Toen ik wilde boeken, bleek het restaurant niet meer te bestaan. Zou fijn geweest zijn, als surprise factory me dat zelf van tevoren had gemeld. Was nu een heel gedoe, eerst bellen met restaurant, toen met surprise factory, maar dat moest niet, ik moest mailen. En zo gingen er diverse mailtjes heen en weer met de oplossing. Kostte veel tijd en ergernis allemaal.

Sterke punten

Zou het niet weten.

Verbeterpunten of tips

Hou zelf in de garen of een restaurant nog bestaat of niet en informeer je klant daar dan over. Jullie zijn immers de aanbieders van de vouchers. Ook nooit meer een nieuwe voucher over de post... Hou zelf in de garen of een restaurant nog bestaat of niet en informeer je klant daar dan over. Jullie zijn immers de aanbieders van de vouchers. Ook nooit meer een nieuwe voucher over de post gehad, terwijl dit wel was toegezegd. Ook vind ik veel uitjes erg duur. Zou fijn zijn als er ook aan de kleine beurs wat meer wordt gedacht.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor uw feedback. Ontzettend jammer dat de activiteit niet meer te boeken was. Omdat wij niet weten aan wie de cadeaubon wordt gegeven en dus geen contactgegevens hebben, kunnen wij helaas... Bedankt voor uw feedback. Ontzettend jammer dat de activiteit niet meer te boeken was. Omdat wij niet weten aan wie de cadeaubon wordt gegeven en dus geen contactgegevens hebben, kunnen wij helaas geen contact opnemen om dit te laten weten.
Wij hebben uw cadeaubon geruild en de nieuwe cadeaubon is naar u gemaild op 4 februari. Aangezien de cadeaubon inmiddels is verzilverd, gaan wij er van uit dat u deze heeft ontvangen :-).
Fijne dag,
SurpriseFactory

Nico akerboom

10/10

Hele leuke originele ideeen. Dit is voor mij de 2e keer dat lk er gebruik van maak.

Sterke punten

Heel gevarieerd , en heel makkelijk en heel origineel.

Verbeterpunten of tips

Ik zou geen verbeterpunten weten.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor de mooie review, leuk om te horen!
Fijne dag,
SurpriseFactory

Anoniem

10/10

Top qua bestellen en levering

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Geen

Susan

8/10

Fijn

Sterke punten

Snel goeie uitleg en hulp en tips

Verbeterpunten of tips

Nvt

Anoniem

8/10

Snelle service

Sterke punten

Leuke producten

Verbeterpunten of tips

Nvt

Anoniem

9/10

Snelle levering

Sterke punten

nieuwe aparte kadootjes

Verbeterpunten of tips

geen

John

10/10

Helemaal top!

Sterke punten

Duidelijke en simpele webshop

Verbeterpunten of tips

Ik zou er geen weten

Sanne

10/10

Uitstekend !

Sterke punten

Snelle levering, originele cadeaus

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.