Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
10990 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10990 Reviews

Frans

4/10

Helaas heb ik de bon na een week nog steeds niet ontvangen ondanks dat ik bericht had gekregen dat de bon de andere dag inde bus zou liggen

Sterke punten

Overzichtelijk qua mogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Beter aangeven dat het meerdere dagen kan duren voordat de bon binnen is, maar een week is toch ook wel echt veel te lang

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review! Door de drukte bij de post kan de levering van de cadeaubon soms wat langer duren. Mocht je de cadeaubon nog niet ontvangen hebben, stuur ons dan even een mail naar... Bedankt voor je review! Door de drukte bij de post kan de levering van de cadeaubon soms wat langer duren. Mocht je de cadeaubon nog niet ontvangen hebben, stuur ons dan even een mail naar info@surprisefactory.nl of bel ons. We kijken dan graag met je mee.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory

Ik ben geen bedrijf maar particulier

10/10

Ik heb louter positieve ervaringen met Suprisefactory. De bestelling wordt snel geleverd. En de uitjes worden naar volle tevredenheid uitgevoerd.

Sterke punten

De klantenservice. Als je vragen hebt worden deze op snelle wijze correct uitgevoerd.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten ik ben een zeer tevreden klant.

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor de mooie review! Daar worden we blij van.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory

L.M.

10/10

Vlotte bestelling

Sterke punten

Nodige info te vinden

Verbeterpunten of tips

Geen

Lynn

9/10

Helemaal top

Sterke punten

Mooi verpakt echt een surprise

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Lynn,
Bedankt voor je positieve review! Goed om te lezen dat je dit zo ervaart.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Hans Rutte

10/10

Top, alles goed geregeld. Al eerder iets mee gedaan

Sterke punten

Alles prima

Verbeterpunten of tips

Geen

Alwin

1/10

Beperkte keuze

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Meer over land verspreiden

Lisette

10/10

Snelle levering en super service.

Sterke punten

Snelle reactie op mail

Verbeterpunten of tips

Geen

Sarah

7/10

Leuk aanbod, goede ideeën

Sterke punten

Heel makkelijk te bestellen

Verbeterpunten of tips

Ik vond het omzetten naar een datum van het betreffende uitje (bleek bij een ander bedrijf te zijn) wat ingewikkeld omdat ik dacht dat alles via SurpriseFactory zou lopen, maar dat was dus niet... Ik vond het omzetten naar een datum van het betreffende uitje (bleek bij een ander bedrijf te zijn) wat ingewikkeld omdat ik dacht dat alles via SurpriseFactory zou lopen, maar dat was dus niet zo.
Konden kiezen uit 2 data per maand. Had graag vooraf wat meer info van de werkwijze gehad.

Ella Vissers

6/10

Boeken was makkelijk, maar na een week de fysieke bon nog niet ontvangen.

Sterke punten

Duidelijke website

Verbeterpunten of tips

Bezorging fysieke bon. Na een week nog niets ontvangen is wel lang wachten!

Reactie SurpriseFactory:

Hi Ella,
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de bon vertraging heeft opgelopen! Zodra wij de cadeaubon hier verstuurd hebben, zijn wij afhankelijk van PostNL hoe zij de levering doen.... Hi Ella,
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de bon vertraging heeft opgelopen! Zodra wij de cadeaubon hier verstuurd hebben, zijn wij afhankelijk van PostNL hoe zij de levering doen. Helaas lopen zij i.v.m. de Decemberdrukte wel eens vertraging op. We hebben je cadeaubon nogmaals naar je huisadres opgestuurd en gaan ervan uit dat deze snel bij je zult zijn.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

abby

10/10

Super leuk en simpel

Sterke punten

super leuke cadeautjes

Verbeterpunten of tips

kijken of ze nog meer uitjes kunnen erbij zetten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.