Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
10993 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10993 Reviews

M.J. van Gelderen-van Gelderen

10/10

Correct en helder

Sterke punten

snelle (re)actie op vragen

Verbeterpunten of tips

mogelijkheid meerdere cadeaubonnen in 1 geschenkverpakking in te pakken.

Mark

5/10

Kodobon niet per post ontvangen

Sterke punten

?

Verbeterpunten of tips

Kadobon opsturen.

Reactie SurpriseFactory:

Hi Mark,
Bedankt voor je review! Zo te zien heb je de cadeaubon geruild. Bij een ruiling versturen wij de cadeaubon niet meer per post. Dit is ook naar je gecommuniceerd, vervelend dat hier wat... Hi Mark,
Bedankt voor je review! Zo te zien heb je de cadeaubon geruild. Bij een ruiling versturen wij de cadeaubon niet meer per post. Dit is ook naar je gecommuniceerd, vervelend dat hier wat verwarring over is ontstaan. In je nieuwe orderbevestiging bevindt zich de nieuwe bon. Deze kun je gebruiken om een reservering te maken bij de organisator. Wij wensen je alvast veel plezier!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Koos

1/10

Ik heb nog niks ontvangen na een week

Sterke punten

Nog geen

Verbeterpunten of tips

Pakketje op tijd in de brievenbus doen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Koos,
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de cadeaubon nog niet binnen is. Wij hebben deze op de gewenste verzenddatum voor je verzonden, helaas zijn wij afhankelijk van PostNL en... Hi Koos,
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat de cadeaubon nog niet binnen is. Wij hebben deze op de gewenste verzenddatum voor je verzonden, helaas zijn wij afhankelijk van PostNL en kunnen zij wel eens vertraging oplopen. Inmiddels heeft onze klantenservice contact met je opgenomen om de cadeaubon alsnog bij je te bezorgen.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Jolanda de jong

10/10

Een goed bedrijf komt aan hoe jij het wilt en waneer jij het wilt

Sterke punten

Goed bedrijf

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie SurpriseFactory:

Hi Jolanda,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je onze service zo ervaart.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

M.van Stiphout

10/10

Leuke variabele cadeautjes om uit te zoeken

Sterke punten

Heel snelle levering

Verbeterpunten of tips

...

Jan

9/10

Goed product

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Niet zeuren om een review. Als ik naar de bakker ga stuur ik de volgende dag ook geen mail hoe lekker het brood wa

Lisse

9/10

Leuke en originele cadeaus

Sterke punten

Makkelijk bestelproces

Verbeterpunten of tips

Geen

Huygen

10/10

Voldeed helemaal aan de verwachtingen! Wij zijn super tevreden.

Sterke punten

Bezorgtijd zeer kort, en conform hetgeen werd aangekondigd. Ook werd er direct op mails gereageerd.

Verbeterpunten of tips

geen

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je mooie review! Daar worden wij blij van.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory

Mariska

3/10

We zijn er achter gekomen dat het erg omslachtig is om de waardebon te verzilveren

Sterke punten

Mooie website

Verbeterpunten of tips

Waardebon rechtstreeks bij Surprisefactory in kunnen leveren.

Gill

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Alleen maar

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.